Masz konto?

  •   Spersonalizowana zawartość
  •   Twoje produkty i wsparcie

Potrzebujesz konta?

Utwórz konto

Obsługa klienta

Connected Digital Experience: zbuduj lojalność i trwałe relacje z klientami.

Amway — sposób na sukces Spełnij oczekiwania dzięki Connected Digital Experience

Wyróżnij się dzięki wielokanałowej obsłudze klienta

Minęły czasy centrów kontaktowych typu „jeden rozmiar dla wszystkich”. Klienci oczekują szybszych reakcji, spersonalizowanej obsługi i zwiększonej dostępności. Chcą, aby obsługa była zapewniana wtedy, kiedy potrzebują i w sposób, w jaki sobie życzą. Spersonalizowana obsługa jest teraz regułą, a nie wyjątkiem.

  • liderów biznesu uważa, że jakość kontaktów z klientami jest „nowym polem bitwy” dla konkurencji.

    liderów biznesu uważa, że jakość kontaktów z klientami jest „nowym polem bitwy” dla konkurencji.

    Źródło: Gartner
  • pracowników szczebla kierowniczego wymienia poprawę jakości kontaktów z klientami jako swój najważniejszy imperatyw biznesowy.

    pracowników szczebla kierowniczego wymienia poprawę jakości kontaktów z klientami jako swój najważniejszy imperatyw biznesowy.

    Źródło: Harvard Business Review
  • pracowników szczebla kierowniczego mówi, że wspieranie współpracy z klientami zyskało na znaczeniu w ciągu ostatnich dwóch lat.

    pracowników szczebla kierowniczego mówi, że wspieranie współpracy z klientami zyskało na znaczeniu w ciągu ostatnich dwóch lat.

    Źródło: Harvard Business Review
Wielokanałowa obsługa klienta

Wielokanałowa obsługa klienta

Jak możesz zaoferować obsługę wielokanałową, której szukają Twoi klienci?

Obsługa klienta — najlepsze pomysły

Blogi na temat obsługi klienta

Blogi na temat obsługi klienta

Dowiedz się o najnowszych osiągnięciach z zakresu technologii centrum kontaktowego od zespołu zajmującego się obsługą klienta.

Stań się częścią społeczności

Stań się częścią społeczności

Ucz się od innych członków społeczności skoncentrowanej na obsłudze klienta i dziel się z nimi swoimi doświadczeniami.

Rozwiązanie dla centrum kontaktów firmy Cisco poprawia obsługę pacjentów

Rozwiązanie dla centrum kontaktów firmy Cisco poprawia obsługę pacjentów

"Cisco Contact Center poprawiło naszą efektywność, pozwalając nam uzyskać dodatkowe 6 godzin dziennie dzięki szybszemu odbieraniu połączeń i krótszemu czasowi oczekiwania pacjentów."

Cindy Rydberg, dyrektor wykonawczy, Nurse On Call, Mercy
Popraw wyniki dzięki usługom

Popraw wyniki dzięki usługom

Zrealizuj wizję współpracy dzięki połączeniu kultury, procesów i technologii.

Dla Partnerów

Czy jesteś Partnerem Cisco? Zaloguj się, aby uzyskać dostęp do dodatkowych zasobów.

Szukasz rozwiązania oferowanego przez Partnera Cisco? Nawiąż kontakt z naszym ekosystemem Partnerów.