Installer le nouveau kit de mémoire sur les ESA C370, C670 et X1070

Introduction

Ce document décrit comment installer un kit de mémoire sur un dispositif de sécurité de la messagerie électronique (ESA) C370, C670 et X1070.

Description du problème

Les commutateurs C360, C370, C660, C670, X1060 et X1070 avec moins de 8 Go de mémoire, dans certaines configurations et avec un certain trafic, peuvent être retardés par une utilisation excessive de la mémoire et par un échange après la mise à niveau vers AsyncOS 8.5.x.

Fond

Tous les appareils C360, C660 et X1060 et les appareils C370, C670 et X1070 livrés initialement disposent de 4 Go de mémoire vive et, dans certaines configurations et pour certains trafics, peuvent retarder (présenter des retards) l'utilisation et le remplacement excessifs de la mémoire (lorsque le système d'exploitation utilise le disque dur comme mémoire temporaire) après la mise à niveau vers AsyncOS 8.5.x.

Symptômes du problème

Avec certains types de trafic, en particulier en cas de pic de trafic de messagerie, les modèles d'appareils de sécurité de la messagerie électronique (ESA) affectés accusent un retard important. Cette latence est la plus courante sur les ESA avec de nombreuses fonctionnalités activées, notamment la mise en grappe et les connexions SMA (Security Management Appliance) qui peuvent contribuer au décalage global du système.

Pour les versions antérieures du logiciel, il y a un ralentissement progressif dû à un échange de mémoire excessif. L'AsyncOS actuel gère les situations d'échange légères et moyennes sans retard notable, mais les situations d'échange importantes entraînent l'arrêt du système. Pour la plate-forme ESA, la durée de cet état d'arrêt peut atteindre 5 minutes.

Ce problème entraîne une lenteur sur l'ensemble du système et des sauvegardes de file d'attente de travail. L'expérience générale est que le système est arrêté.

Solution de contournement

Promotion sur la mise à niveau matérielle X60

Les clients qui utilisent actuellement des appliances C360, C660 et X1060 et qui cherchent à exécuter des images logicielles de système d'exploitation 64 bits (8.0.x ou version ultérieure) peuvent rencontrer des retards de performances dans certaines configurations et certaines charges de trafic. Cela est dû aux mises à niveau de la configuration matérielle apportées aux appliances depuis la sortie de ce matériel en 2012. Une promotion de mise à niveau matérielle est disponible pour une durée limitée pour les clients x60 afin de mettre à niveau vers le matériel le plus récent. Pour plus d'informations sur le programme, envoyez vos demandes à x60_HW_Upgrade_questions@cisco.com.

Kits de mise à niveau de mémoire pour clients x70 avec 4 Go de RAM

Les appareils C370, C670 et x1070 fabriqués avant décembre 2012 étaient configurés avec 4 Go de RAM. Les clients qui exécutent ces appareils et qui cherchent à utiliser des images logicielles de système d'exploitation 64 bits (8.0.x ou version ultérieure) peuvent subir des retards de performances dans certaines configurations et certaines charges de trafic. Un kit de mémoire pouvant être mis à niveau sur site est disponible pour ces appareils afin d'augmenter la mémoire à 8 Go de RAM. Les équipes de compte contactent les clients avec le matériel concerné et fournissent ces kits de mémoire gratuitement. Pour toute question sur cette mise à niveau, contactez x70_mem_upgrade@cisco.com. 

Identification Des Niveaux De Matériel

Afin de vérifier la quantité de mémoire dans votre appareil, complétez ces étapes :

1. Accédez à la CLI.

2. Entrez la commande ipcheck.

3. Recherchez « RAM Total » dans le résultat.
   
   

    RAM Total             4G

Comment installer le nouveau kit de mémoire

Reportez-vous au lien ci-dessous vers la communauté d'assistance Cisco (CSC). Le document sur CSC est accompagné d'une pièce jointe contenant les instructions.

Informations connexes

• Avertissement - Problèmes de performances avec les appareils de moins de 4 Go de RAM
• Communauté de soutien Cisco