L'ESA n'affiche pas les informations de pièce jointe à un courriel dans le cheminement de message

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Mis à jour:11 mars 2015
ID du document:118808

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document décrit une question avec l'appliance de sécurité du courrier électronique de Cisco (ESA) quand les informations de pièce jointe à un courriel n'apparaissent pas dans le message dépistant et décrit quelques solutions possibles au problème.

Problème

Vous recevez un email avec une connexion valide. S'il n'y a aucun scanner de corps, ou aucun filtre de filtre de message de lecture de connexion ou satisfait n'est en place, la pièce jointe à un courriel n'apparaît pas dans le cheminement de message. Dans le message dépistant, vous voyez des connexions : NON APPLICABLE :

Si les informations de connexion n'apparaissent pas dans le message dépistant, elles n'indiquent pas que l'ESA a relâché la connexion. La connexion est encore visible, mais l'appliance n'a pas les scanners nécessaires pour que les tentatives balayent le corps d'email afin d'identifier la connexion.

Solution 

Ce problème se pose parce que l'engine satisfaite de lecture ne balaye pas activement des connexions. Terminez-vous ces étapes afin d'activer le message dépistant pour afficher les informations de connexion :

  1. Configurez au moins un message ou filtre satisfait qui peut balayer pour les informations, le nom, le type, ou la taille de connexion. Alternativement, apportez toutes les modifications nécessaires aux connexions.

  2. Configurez un scanner de corps qui vérifie les noms, les chaînes, les caractères, et les tailles.

  3. Configurez un déni de responsabilité, ou semblable, qui imprime les nouvelles informations des bas de page ou des en-têtes dans le corps de l'email ou exécute une certaine forme de modification de corps d'email.

Filtres d'exemple

Cette section décrit quelques options de filtre possibles. Vous pouvez utiliser les filtres l'uns des qui sont tracés les grandes lignes par les cases dans la prochaine image, car ils exigent de l'appliance d'exécuter une certaine forme de la connexion ou de la lecture de corps :

 

Une fois que vous créez les filtres, le cheminement de message devrait indiquer les pièces jointes à un courriel, comme affiché :

TAC Authored

Contribution d’experts de Cisco

  • Matthew Huynh and Enrico Werner
    Cisco TAC Engineers.

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