Introduction
Ce document décrit ce qui arrive aux messages entrants sur le dispositif de sécurité de la messagerie électronique Cisco (ESA) si le serveur principal est en panne.
Qu'arrive-t-il aux messages entrants sur l'ESA si le serveur principal est en panne ?
Si votre serveur de messagerie (Microsoft Exchange, Lotus Notes) tombe en panne, vos e-mails entrants sont mis en file d'attente sur votre ESA.
Une fois que votre serveur de messagerie est à nouveau en ligne, l'ESA reprend la livraison des e-mails. L'ESA conserve les messages dans sa file d'attente en fonction des paramètres configurés dans votre profil de renvoi.
Par défaut, le courrier est mis en file d'attente pendant 72 heures (259200 secondes) OU 100 tentatives avant d'être renvoyé à l'expéditeur initial.
Ce paramètre peut être configuré à l'aide de la commande CLI bounceconfig et modifier le profil par défaut. Pour ce faire, accédez également à Réseau > Profils de renvoi depuis l'interface utilisateur graphique, puis cliquez sur le profil par défaut.
La file d'attente peut se remplir si le nombre de messages est trop important. Cependant, si le système atteint sa limite de stockage, il rebondit en douceur à d'autres tentatives par d'autres serveurs de messagerie pour remettre plus de messages. Cela garantit qu'aucun message ne sera perdu, car ces serveurs de messagerie tenteront également de remettre le message jusqu'à ce que l'ESA accepte à nouveau les messages.
Remarque : si vous prévoyez d'arrêter votre serveur de messagerie interne à des fins de maintenance pour une période plus longue (plus de deux heures), la meilleure pratique consiste à suspendre les écouteurs entrants sur votre ESA à l'aide de la commande suspendlistener.
Comme mentionné précédemment, dans ce cas, toutes les tentatives de connexion seront renvoyées en douceur, puis retentées ultérieurement. De cette façon, vous laissez la tâche de stockage des messages au serveur de messagerie expéditeur, ce qui empêchera la file d'attente des messages sur votre ESA de se remplir rapidement. Aucun message ne sera perdu ; cependant, une fois votre serveur de messagerie interne remis en service, reprenez également les écouteurs sur votre ESA à l'aide de la commande resume. Cela permettra à nouveau la livraison depuis des hôtes distants.
Pour plus d'informations sur la redirection des e-mails renvoyés, consultez le Guide de l'utilisateur de la messagerie AsyncOS.
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