コール ルーティングの設定

コール ルーティングの概要

システムは、クラスタ間のコールをルーティングする方法と、外部のコールをプライベート ネットワークまたは公衆電話交換網(PSTN)にルーティングする方法をルート プランにより判断します。設定したルート プランにより、各コール タイプをルーティングするためにシステムが使用するパスが指定されます。たとえば、オンネット コールに IP ネットワークを使うルート プラン、またはローカル PSTN コールにあるキャリアを使い、国際コールに別のキャリアを使うルート プランを作成できます。

システムは、ルート プランに、次のコンポーネントを使用する 3 階層のアプローチを用います。

  • ルート パターン:外部の着信番号に一致するルート パターン設定を検索して、一致した番号により、ゲートウェイまたは対応するルート リストを選択します。

  • ルート リスト:コールが使用できるパスの優先順位付けリスト

  • ルート グループ:使用可能なパスのグループ。コールをゲートウェイおよびトランクに配信します。

これらの構成要素に加えて、ルート プランは次のコンポーネントを含みます。

  • ローカル ルート グループ:ゲートウェイへのアクセスに使用されるルート パターンから PSTN ゲートウェイの場所を切り離します。

  • ルート フィルタ:ルート パターンが適用されないように、特定の番号を制限します。

  • 自動代替ルーティング:十分な帯域幅がない場合に、PSTN またはそのほかのネットワークを介したコールを、自動的に再ルーティングします。

  • 時刻ルーティング:スケジュールを作成し、着信コールを受信するパーティションを使用できる時間を指定します。

コール ルーティングの前提条件

コール ルーティング設定のタスク フロー

手順
     コマンドまたはアクション目的
    ステップ 1ルート パターンの設定
     
    特定のデバイスにコールを導き、特定の数字パターンを含めるか排除するようにルート パターンを設定します。ゲートウェイ、トランク、1 つ以上のルート グループを含むルート リストにルート パターンを割り当てることができます。 
    ステップ 2ルート グループの設定
     
    これはオプションです。ゲートウェイのデバイスの選択順序を設定するようにルート グループを設定します。ルート グループには、1 つ以上のデバイスが含まれています。 
    ステップ 3ルート リストの設定
     
    これはオプションです。ルート リストには、1 つ以上のルート グループが含まれています。ルート グループの選択順序を制御するためにルート リストを設定します。ルート リストを設定すると、少なくとも 1 つのルート グループを設定する必要があります。 
    ステップ 4ローカルなルート グループを設定するには、次のサブマスクを完成します。  

    これはオプションです。ローカル ルート グループを設定して、必要なルート リストの数を減らすことができます。リストのポイントを、PSTN ゲートウェイの場所に基づいて、システムが発信をルーティングするのに使用する PSTN ゲートウェイにルーティングします。代替として、ゲートウェイへのアクセスに使用されるルート パターンから PSTN ゲートウェイの場所を分離するためにローカル ルート グループを使用できます。この設定により、異なる場所からの電話機その他のデバイスが単一のルート パターンのセットを使用すると同時に、Cisco Unified Communication Manager がコールをルーティングする正しいゲートウェイを選択できます。

    たとえば、ローカル ルート グループを使用すると、国のすべての市で別々のダイヤル プランを持つのではなく、国全体で単一のダイヤル プランを持つことができます。このアプローチが有効なのは、一元化されたコール導入のシナリオについてだけです。

     
    ステップ 5ルート フィルタの設定
     
    ルート パターンが許可する特定の数字を制限するためにルーティングのフィルタを使用します。 ダイヤル プラン インストーラを使用している場合、ルート フィルタは必須です。つまり、ダイヤル プラン ファイルをインストールして、その番号計画に基づいてルート パターンを設定します。ダイヤル プランを手動で設定している場合、ルート フィルタはオプションです。

    ダイヤル プランを手動で設定すると、@ワイルドカードを含むルート パターンがあるたびにルート フィルタを設定する必要があります。ルート パターンに@ワイルドカードが含まれていると、システムは、ルート フィルタで指定する番号計画に応じて、コールをルーティングします。

     
    ステップ 6時間帯ルーティングの設定
     

    これはオプションです。あるパーティションがいつ、着信コールの受信に利用可能かを指定するタイム スケジュールを作成します。

     

    ルート パターンの設定

    Cisco Unified Communications Manager は、ルート パターンを使用して、内部コールと外部コールをルーティングまたはブロックします。ルート パターンは、ゲートウェイ、トランク、または 1 つ以上のルート グループを含むルート リストに割り当てることができます。


    (注)  


    ルート パターンでゲートウェイを直接指定することもできますが、ルート リストおよびルート グループを設定することを推奨します。このアプローチでは、コール ルーティングの柔軟性に加え、拡張性を最大限に発揮します。


    手順
      ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified Communications Manager Administration)] で、[コール ルーティング(Call Routing)] > [ルート/ハント(Route/Hunt)] > [ルート パターン(Route Pattern)] を選択します。
      ステップ 2   次のいずれかのオプションを選択します。
      • 新しいルート パターンを追加するには、[新規追加(Add New)] ボタンをクリックします。
      • 既存のルート パターンの設定を変更するには、検索条件を入力して [検索(Find)] をクリックし、結果のリストからルート パターンを選択します。
      [ルート パターンの設定(Route Pattern Configuration)] ウィンドウが表示されます。
      ステップ 3   [ルート パターンの設定(Route Pattern Configuration)] ウィンドウの各フィールドを設定します。フィールドとその設定オプションの詳細については、オンライン ヘルプを参照してください。
      ステップ 4   [保存(Save)] をクリックします。

      次の作業

      (オプション) ルート グループの設定

      関連資料
      ルート パターンのワイルドカードと特殊文字
      ドット前の番号削除の例
      番号プレフィックスの例
      オンネットおよびオフネット パターンの例
      ブロックおよびルート パターンの例

      ルート パターンのワイルドカードと特殊文字

      ルート パターンにワイルドカードおよび特殊文字を使用すると、1 つのルート パターンで、ある電話番号(アドレス)の範囲を指定できます。また、これらのワイルドカードおよび特殊文字を使って指示を組み立てると、Cisco Unified Communications Manager が処理した番号を隣接システムに送信できます。

      Cisco Unified Communications Manager がサポートするワイルドカードおよび特殊文字を次の表で説明します。

      表 1 ワイルドカードおよび特殊文字

      文字

      説明

      @

      @ 記号(@)ワイルドカードは、国別番号計画のすべての番号に一致します。

      各ルート パターンで、@ ワイルドカードは 1 文字だけ使用できます。

      ルート パターン 9.@ は、国別番号計画が認識するすべての電話番号をルーティングまたはブロックします。

      @ ワイルドカードが含む、国別番号計画の番号のルート パターンの例を次に示します。

      • [0]
      • 1411
      • 19725551234
      • 101028819725551234
      • 01133123456789

      X

      X ワイルドカードは、0 ~ 9 の範囲にある数字の任意の 1 桁に一致します。

      ルート パターン 9XXX は、9000 ~ 9999 の範囲のすべての数字をルーティングするか、またはブロックします。

      !

      感嘆符(!)ワイルドカードは、0 ~ 9 の範囲にある数字の 1 桁以上に一致します。

      ルート パターン 91! は、910 ~ 91999999999999999999999 の範囲のすべての数字をルーティングするか、またはブロックします。

      ?

      疑問符(?)ワイルドカードは、直前の数字またはワイルドカード値の 0 回以上の繰り返しに一致します。

      ルート パターン 91X? は、91 ~ 91999999999999999999999 の範囲のすべての数字をルーティングするか、またはブロックします。

      +

      プラス記号(+)ワイルドカードは、直前の数字またはワイルドカード値の 1 回以上の繰り返しに一致します。

      ルート パターン 91X+ は、910 ~ 91999999999999999999999 の範囲のすべての数字をルーティングするか、またはブロックします。

      []

      角カッコ([ ])文字は、値の範囲を囲みます。

      ルート パターン 813510[012345] は、8135100 ~ 8135105 の範囲のすべての数字をルーティングするか、またはブロックします。

      -

      ハイフン(-)文字は、角カッコと一緒に使用して値の範囲を示します。

      ルート パターン 813510[0-5] は、8135100 ~ 8135105 の範囲のすべての数字をルーティングするか、またはブロックします。

      ^

      ハット(^)文字は、角カッコと一緒に使用して値の範囲外を示します。この文字は、開始角カッコ([)の直後に配置してください。

      各ルート パターンで、^ 文字は 1 文字だけ使用できます。

      ルート パターン 813510[^0-5] は、8135106 ~ 8135109 の範囲のすべての数字をルーティングするか、またはブロックします。

      .

      デリミタとして使用されるドット(.)文字は、Cisco Unified Communications Manager のアクセス コードをディレクトリ番号から分離します。

      この特殊文字を、桁を無視する指定と一緒に使用すると、隣接システムに番号を送信する前に Cisco Unified Communications Manager のアクセス コードを削除できます。

      各ルート パターンで、(.)文字は 1 文字だけ使用できます。

      ルート パターン 9.@ は、最初の 9 を、国別番号計画に発信する Cisco Unified Communications Manager アクセス コードとして認識します。

      *

      アスタリスク(*)文字は、特別な着信番号の追加の桁として利用できます。

      ルート パターン *411 を設定して、内部オペレータのディレクトリ案内の利用を可能にします。

      #

      シャープ(#)文字は、一般にダイヤル シーケンスの終了を特定します。

      # 文字がパターンの最後の文字になるようにします。

      ルート パターン 901181910555# は、国別番号計画内からダイヤルされる国際番号をルーティングまたはブロックします。末尾の 5 の後の # 文字は、この桁をシーケンスの最後の桁として特定します。

      \+

      \+ のように、バックスラッシュにプラス記号が続くと、国際番号用エスケープ文字 + の設定を示します。

      \+ の使用は、国際番号用エスケープ文字 + がワイルドカードではなく、ダイヤル可能な桁であることを意味します。

      ドット前の番号削除の例

      ルート パターンでのドット前の番号削除の一例は、外部回線に接続するために、電話ユーザがアクセス コードをダイヤルするように設定する場合です。北米では、電話ユーザは通常、9 をダイヤルして外部回線にアクセスします。これは、次のルート パターンを使用して指定できます。

      • ローカル コール:9.@ または 9.[2-9]XXXXXX

      • 国内コール:9.1[2-9]XX

      • 国際コール:9.011!#

      これらのパターンでは、9 が外部回線のアクセス コードであり、ドット(.)はどの番号がネットワーク内部のもので、どの番号が外部の番号であるかを示すことでルート パターンを形式化するために役立つ区切り文字です。システムがダイヤルされた番号を PSTN へ送信する場合は、PSTN がコールをルーティングできるように、ディジット破棄オプションを使用して、ドット前の番号をダイヤルされた文字列から取り除くことができます。

      関連タスク
      ルート パターンの設定
      関連資料
      ルート パターンのワイルドカードと特殊文字

      番号プレフィックスの例

      ルート パターンで番号プレフィックスを使用する一例は、サイト間でオンネット ダイヤリングを設定する場合です。組織内のユーザが 8 + XXX-XXXX をダイヤルしてサイト間でコールを発信できるように、ルート パターンを作成できます。オフネット コールの場合は、コールを E.164 形式で PSTN にルーティングできるように、プレフィックス番号(8)を削除し、新しいプレフィックス 1<area code> を追加できます。

      関連タスク
      ルート パターンの設定
      関連資料
      ルート パターンのワイルドカードと特殊文字

      オンネットおよびオフネット パターンの例

      [コールの分類(Call Classification)] フィールドを使用して、ルート パターンを OffNet または OnNet として設定できます。ユーザがセカンダリ ダイヤル トーンによって、コールが組織の外部に接続されることを認識できるようにする場合は、コールをオフネットとして分類できます。たとえば、外部回線にアクセスするには 9 をダイヤルするようにユーザに求めるルート パターンを作成し、それをオフネット パターンとして分類した場合、システムは次のダイヤル トーンを提供します。

      • ユーザが 9 をダイヤルする前に電話がオフフックされたときのダイヤル トーン

      • ユーザが 9 をダイヤルした後のセカンダリ ダイヤル トーン。これは、システムが公衆電話交換網(PSTN)にコールを発信する準備が整ったことを示します。

      このオプションを使用する場合は、必ず、[デバイスのオーバーライドを許可(Allow Device Override)] チェックボックスをオフにしてください。

      関連タスク
      ルート パターンの設定
      関連資料
      ルート パターンのワイルドカードと特殊文字

      ブロックおよびルート パターンの例

      ブロックおよびルート パターンを使用して、ルーティングする必要のない発信コールまたは着信コールを阻止できます。ブロック パターンを使用すると、次を実行できます。

      • 特定のパターンをブロックする。たとえば、パターン 91900XXXXXXX は、ユーザが 900 サービスにコールを発信するのを阻止します。

      • 特定の市外局番と場所へのコールをブロックすることで電話料金の詐欺行為を防ぐ

      関連タスク
      ルート パターンの設定
      関連資料
      ルート パターンのワイルドカードと特殊文字

      ルート グループの設定

      システムが発信コール用ゲートウェイを選択するときの優先順位を示したルート グループを設定します。グループ内の任意のゲートウェイでコールを発信できるように、同様の特性を持つゲートウェイをグループ化するには、次の手順を使用します。ルート グループを設定したときに指定した順序で、システムは使用するゲートウェイを選択します。

      1 つのデバイスを複数のルート グループに割り当てることができます。

      はじめる前に

      ルート パターンの設定

      手順
        ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] で、[コール ルーティング(Call Routing)] > [ルート/ハント(Route/Hunt)] > [ルート グループ(Route Group)] を選択します。 [ルート グループの設定(Route Group Configuration)] ウィンドウが表示されます。
        ステップ 2   次のいずれかのオプションを選択します。
        • 新しいルート グループを追加するには、[新規追加(Add New)] ボタンをクリックします。
        • 既存のルート グループの設定を変更するには、検索条件を入力し、[検索(Find)] をクリックし、結果リストからルート グループを選択します。
        [ルート グループの設定(Route Group Configuration)] ウィンドウが表示されます。
        ステップ 3   [ルート グループの設定(Route Group Configuration)] ウィンドウで各フィールドを設定します。フィールドとその設定オプションの詳細については、オンライン ヘルプを参照してください。
        ステップ 4   [保存(Save)] をクリックします。

        次の作業

        ルート リストの設定

        これはオプションです。ローカル ルート グループ名の設定

        ルート リストの設定

        一連のルート グループを特定し、優先順位を付けるには、ルート リストを設定します。Cisco Unified Communications Manager はルート リストの順番を使用して、発信コールで使用可能なデバイスを検索します。

        ルート リストに含められるのは、ルート グループとローカル ルート グループだけです。


        (注)  


        発信コールがルート リストを介して伝送されると、コールが終了する前に警告メッセージを送信しないように、ルート リストのプロセスは、発信デバイスをロックします。発信デバイスがロックされた後は、ハント リストが着信コールの追跡を停止します。


        はじめる前に

        ルート グループの設定

        手順
          ステップ 1   Cisco Unified CM の管理で、[コール ルーティング(Call Routing)] > [ルート/ハント(Route/Hunt)] > [ルート リスト(Route List)] を選択します。
          ステップ 2   次のいずれかのオプションを選択します。
          • 新しいルート リストを追加するには、[新規追加(Add New)] ボタンをクリックします。
          • 既存のルート リストの設定を修正するには、検索条件を入力し、[検索(Find)] をクリックして表示された一覧からルート リストを選択します。
          ステップ 3   [ルート リストの設定(Route List Configuration)] ウィンドウで各フィールドを設定します。フィールドとその設定オプションの詳細については、オンライン ヘルプを参照してください。
          ステップ 4   ルート リストにルート グループを追加するには、[ルート グループの追加(Add Route Group)] ボタンをクリックします。
          ステップ 5   [ルート グループ(Route Group)] ドロップダウン リストから、ルート リストに追加するルート グループを選択します。
          ステップ 6   [保存(Save)] をクリックします。
          ステップ 7   [設定の適用(Apply Config)] をクリックします。

          次の作業

          (オプション) ローカル ルート グループを設定

          ローカル ルート グループを設定

          これはオプションです。ローカル ルート グループを設定して、必要なルート リストの数を減らすことができます。リストのポイントを、PSTN ゲートウェイの場所に基づいて、システムが発信をルーティングするのに使用する PSTN ゲートウェイにルーティングします。代替として、ゲートウェイへのアクセスに使用されるルート パターンから PSTN ゲートウェイの場所を分離するためにローカル ルート グループを使用できます。この設定により、異なる場所からの電話機その他のデバイスが単一のルート パターンのセットを使用すると同時に、Cisco Unified Communication Manager がコールをルーティングする正しいゲートウェイを選択できます。

          たとえば、ローカル ルート グループを使用すると、国のすべての市で別々のダイヤル プランを持つのではなく、国全体で単一のダイヤル プランを持つことができます。このアプローチが有効なのは、一元化されたコール導入のシナリオについてだけです。


          (注)  


          リダイレクトされたコールのローカル ルート グループが最後にリダイレクトするパーティのローカル ルート グループに設定されている場合、Extend and Connect は標準ローカル ルート グループでのみ動作します。

          リダイレクトされたコールのローカル ルート グループが発呼側のローカル ルート グループに設定されている場合、モバイル音声アクセスは標準ローカル ルート グループでのみ動作します。


          はじめる前に

          ルート グループの設定

          手順
             コマンドまたはアクション目的
            ステップ 1ローカル ルート グループ名の設定
             

            これはオプションです。システムは、標準ローカル ルート グループと呼ばれるデフォルトのローカル ルート グループを提供しますが、追加のローカル ルート グループを設定できます。追加のローカル ルート グループを指定するには、次の手順を使用します。

             
            ステップ 2ローカル ルート グループとデバイス プールの関連付け
             

            システムの各デバイスがそのローカル ルート グループを知るためにプロビジョニングされることを確認するためには、ローカル ルート グループをデバイス プールに関連付けます。

             
            ステップ 3ルート リストへのローカル ルート グループの追加
             

            これはオプションです。ルート リストに追加できるローカル ルート グループを設定します。ローカル ルート グループを作成すると、システムはデバイス プール レベルのユーザに対して定義されたゲートウェイに発信コールをルーティングします。

             

            ローカル ルート グループ名の設定

            これはオプションです。システムは、標準ローカル ルート グループと呼ばれるデフォルトのローカル ルート グループを提供しますが、追加のローカル ルート グループを設定できます。追加ローカル ルート グループを指定するには、次の手順を使用します。

            手順
              ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] で、[コール ルーティング(Call Routing)] > [ルート/ハント(Route/Hunt)] > [ローカル ルート グループ名(Local Route Group Names)] を選択します。
              ステップ 2   [行の追加(Add Row)] をクリックします。
              ステップ 3   新しいローカル ルート グループの名前と説明を入力します。
              ステップ 4   [保存(Save)] をクリックします。

              次の作業

              ローカル ルート グループとデバイス プールの関連付け

              ローカル ルート グループとデバイス プールの関連付け

              発信側デバイスのデバイス プールの設定に基づいて、ローカル ルート グループが既存のルート グループを使用するよう割り当てることができます。この設定では、異なる場所にある電話機などのデバイスでルート パターンの単一のセットを使用できます。また、Cisco Unified Communication Manager では、適切なゲートウェイを選択してコールをルーティングします。

              システムの各デバイスがそのローカル ルート グループを認識するようにプロビジョニングするには、ローカル ルート グループをデバイス プールに関連付けます。

              はじめる前に

              これはオプションです。 ローカル ルート グループ名の設定

              手順
                ステップ 1   Cisco Unified CM の管理で、[システム(System)] > [デバイス プール(Device Pool)] を選択します。
                ステップ 2   検索条件を入力して [検索(Find)] をクリックし、結果の一覧からデバイス プールを選択します。
                ステップ 3   [ローカル ルート グループの設定(Local Route Group Settings)] 領域で、[標準ローカル ルート グループ(Standard Local Route Group)] ドロップダウンリストからルート グループを選択します。
                ステップ 4   [保存(Save)] をクリックします。

                次の作業

                ルート リストへのローカル ルート グループの追加

                ルート リストへのローカル ルート グループの追加

                ルート リストに追加するローカル ルート グループを設定します。ローカル ルート グループを作成すると、システムは、デバイス プール レベルでユーザに定義したゲートウェイに発信コールをルーティングします。

                はじめる前に

                ローカル ルート グループとデバイス プールの関連付け

                手順
                  ステップ 1   Cisco Unified CM の管理で、[コール ルーティング(Call Routing)] > [ルート/ハント(Route/Hunt)] > [ルート リスト(Route List)] を選択します。
                  ステップ 2   次のいずれかのオプションを選択します。
                  • 新しいルート リストを追加するには、[新規追加(Add New)] ボタンをクリックします。
                  • 既存のルート リストの設定を修正するには、検索条件を入力し、[検索(Find)] をクリックして表示された一覧からルート リストを選択します。
                  [ルート リストの設定(Route List Configuration)] ウィンドウが表示されます。
                  ステップ 3   ルート リストにローカル ルート グループを追加するには、[ルート グループの追加(Add Route Group)] ボタンをクリックします。
                  ステップ 4   [ルート グループ(Route Group)] ドロップダウン リストから、ルート リストに追加するローカル ルート グループを選択します。標準ローカル ルート グループの追加、または作成したカスタム ローカル ルート グループの追加ができます。
                  ステップ 5   [保存(Save)] をクリックします。
                  ステップ 6   [設定の適用(Apply Config)] をクリックします。

                  ルート フィルタの設定

                  ルート フィルタは、コールの処理方法を決定するためにダイヤル数字列を使用します。ルート フィルタは、ワイルドカード @ を含むルート パターンを設定するときにのみ適用されます。ルート パターンにワイルドカード @ が含まれると、Cisco Unified Communications Manager は、この手順で指定した番号計画に従ってコールをルーティングします。


                  (注)  


                  コール ルーティングを設定する場合、単一ルート フィルタを多くのルート パターンに割り当てないようにしてください。数百のルート パターンが関連付けられたルート フィルタを編集した場合、システム コアに発生します。これは、ルート フィルタを使用するすべてのルート パターンのコール ルーティングの更新に新たなシステム処理が必要になるためです。発生しないようにするには、重複するルート フィルタを作成します。詳細については、CSCup04938 を参照してください。


                  手順
                    ステップ 1   Cisco Unified CM の管理で、[コール ルーティング(Call Routing)] > [ルート フィルタ(Route Filter)] を選択します。
                    ステップ 2   [番号計画(Numbering Plan)] ドロップダウン リストからダイヤル プランを選択し、[次へ(Next)] をクリックします。
                    ステップ 3   [ルート フィルタ名(Route Filter Name)] フィールドに名前を入力します。 各ルート フィルタ名がルート プランに一意であることを確認します。
                    ステップ 4   ルート フィルタのタグと演算子を選択し、該当する場合は、このルート フィルタのフレーズを作成するためのデータを入力します。 使用可能なルート フィルタのタグに関する情報については、「関連項目」セクションを参照してください。
                    (注)      EXISTS、DOES-NOT-EXIST、NOT-SELECTED の演算子を使用するタグにはルート フィルタのタグ値を入力しないでください。
                    ステップ 5   ルート フィルタの演算子を選択し、該当する場合は、このルート フィルタのフレーズを作成するためにデータを入力します。 使用可能なルート フィルタの演算子に関する情報については、「関連項目」セクションを参照してください。
                    ステップ 6   [保存(Save)] をクリックします。
                    ステップ 7   [設定の適用(Apply Config)] をクリックします。

                    関連資料
                    ルート フィルタ タグ
                    ルート フィルタの演算子
                    ルート フィルタの例

                    ルート フィルタ タグ

                    このタグはルート フィルタのコア コンポーネントとして機能します。タグはダイヤルされた数字列のサブセットに名前を適用します。たとえば、NANP 番号 972-555-1234 は、LOCAL-AREA-CODE(972)、OFFICE-CODE(555)、および SUBSCRIBER(1234)のルート フィルタ タグで構成されます。

                    ルート フィルタ タグには演算子が必要です。さらに、フィルタ対象のコールを判断するために追加の値が必要になる場合があります。

                    ルート フィルタ タグ フィールドの値は、ワイルドカード文字 X、*、#、[,]、-、^ および 0 ~ 9 の数字を使用できます。次の表の説明は、表記 [2-9] と XXXX を使用して実際の数字を表します。この表記の [2-9] は 2 ~ 9 の範囲で任意の 1 桁を表し、X は 0 ~ 9 の範囲で任意の 1 桁を表します。したがって、[2-9]XX の形式の 3 桁の市外局番は、実際の数字 200 ~ 999 を入力するか、すべてワイルドカードを入力するか、または該当範囲のパターンになるような実際の数字とワイルドカードを組み合わせて入力できるということです。

                    ルート フィルタ タグは、[ルート フィルタ設定(Route Filter Configuration)] ウィンドウの [番号計画(Numbering Plan)] ドロップダウン リスト ボックスから選択する番号計画によって変わります。次の表は、北米番号計画のルート フィルタ タグを示します。

                    表 2 ルート フィルタ タグ

                    タグ

                    説明

                    AREA-CODE

                    [2-9]XX の形式のこの 3 桁の市外局番は、長距離コールの市外局番を特定します。

                    COUNTRY CODE

                    この 1 桁、2 桁、または 3 桁のコードは、国際コールの宛先の国を指定します。

                    END-OF-DIALING

                    この単一文字は、ダイヤル数字列の終了を特定します。# 文字は、NANP 内に着信する国際番号のダイヤル信号の終了として作用します。

                    INTERNATIONAL-ACCESS

                    この 2 桁のアクセス コードは、国際ダイヤルを指定します。米国内で発信するコールは、このコードに 01 を使用します。

                    INTERNATIONAL-DIRECT-DIAL

                    この 1 桁のコードは、ダイヤル直通の国際コールを指定します。米国内で発信するコールは、このコードに 1 を使用します。

                    INTERNATIONAL-OPERATOR

                    この 1 桁のコードは、オペレータが支援する国際コールを指定します。米国内で発信するコールは、このコードに 0 を指定します。

                    LOCAL-AREA-CODE

                    [2-9]XX の形式のこの 3 桁のローカル エリア コードは、10 桁のローカル コールのローカル エリア コードを指定します。

                    LOCAL-DIRECT-DIAL

                    この 1 桁のコードは、ダイヤル直通のローカル コールを指定します。NANP コールはこのコードに 1 を使用します。

                    LOCAL-OPERATOR

                    この 1 桁のコードは、オペレータが支援するローカル コールを指定します。NANP コールはこのコードに 0 を使用します。

                    LONG-DISTANCE-DIRECT-DIAL

                    この 1 桁のコードは、ダイヤル直通の長距離コールを指定します。NANP コールはこのコードに 1 を使用します。

                    LONG-DISTANCE-OPERATOR

                    これらの 1 桁または 2 桁のコードは、NANP 内のオペレータが支援する長距離電話を指定します。オペレータが支援するコールはこのコードに 0 を使用し、オペレータ アクセスは 00 を使用します。

                    NATIONAL-NUMBER

                    このタグは、国際コールの数字列のうち国固有の部分を指定します。

                    OFFICE-CODE

                    このタグは、7 桁の電話番号の最初の 3 桁を [2-9]XX の形式で指定します。

                    SATELLITE-SERVICE

                    この 1 桁のコードは、国際コールの衛星接続へのアクセスを提供します。

                    SERVICE

                    この 3 桁のコードは、緊急用の 911、修理用の 611、情報用の 411 などのサービスを指定します。

                    SUBSCRIBER

                    このタグは、7 桁の電話番号の最後の 4 桁をXXXX の形式で指定します。

                    TRANSIT-NETWORK

                    この 4 桁の値は、長距離キャリアを指定します。

                    TRANSIT NETWORK 値には、先行する 101 のキャリア アクセス コードのプレフィックスを含めないでください。詳細は、TRANSIT-NETWORK-ESCAPE を参照してください。

                    TRANSIT-NETWORK-ESCAPE

                    この 3 桁の値は、長距離キャリア ID に先行します。このフィールドの値は 101 を指定します。TRANSIT-NETWORK-ESCAPE 値には 4 桁のキャリア ID コードを含めないでください。詳細は、TRANSIT-NETWORK を参照してください。

                    ルート フィルタの演算子

                    ルート フィルタ タグの演算子は、そのタグに関連付けられるダイヤル数字列に基づいて、コールをフィルタリングするかどうかを決定します。演算子 EXISTS および DOES-NOT-EXIST は、ダイヤル数字列のその部分が存在するかどうかを単純に確認します。演算子 == は、特定の値またはパターンと実際のダイヤル番号を照合します。次の表に、ルート フィルタ タグで使用できる演算子の説明を示します。

                    表 3 ルート フィルタの演算子

                    演算子

                    説明

                    NOT-SELECTED

                    このタグに関連付けられるダイヤル数字列に基づいて、コールをフィルタ処理しないように指示します。

                    (注)     

                    演算子が関連付けられるタグの有無によって、Cisco Unified Communications Manager がコールをルーティングすることが妨げられることはありません。

                    EXISTS

                    このタグに関連付けられるダイヤル数字列が見つかった場合、コールのフィルタ処理を指示します。

                    (注)     

                    Cisco Unified Communications Manager は、タグに関連付けられている任意の数字シーケンスがダイヤル数字列に含まれる場合のみ、コールをルーティングするかブロックします。

                    DOES-NOT-EXIST

                    このタグに関連付けられるダイヤル数字列が見つからなかった場合、コールのフィルタ処理を指示します。

                    (注)     

                    Cisco Unified Communications Manager は、タグに関連付けられている任意の数字シーケンスがダイヤル数字列に含まれない場合のみ、コールをルーティングするかブロックします。

                    ==

                    このタグに関連付けられるダイヤル数字列が指定された値に一致した場合、コールのフィルタ処理を指示します。

                    (注)     

                    Cisco Unified Communications Manager は、タグに関連付けられていて、関連するフィールドで指定された番号範囲内である任意の数字シーケンスがダイヤル数字列に含まれる場合のみ、コールをルーティングするかブロックします。

                    ルート フィルタの例

                    例 1:AREA-CODE および演算子 DOES-NOT-EXIST を使用するルート フィルタは、市外局番を含まないすべてのダイヤル数字列を選択します。

                    例 2:AREA-CODE、演算子 ==、およびエントリ 515 を使用するルート フィルタは、市外局番 515 を含むすべてのダイヤル数字列を選択します。

                    例 3:AREA-CODE、演算子 ==、およびエントリ 5[2-9]X を使用するルート フィルタは、520 から 599 までの市外局番を含むすべてのダイヤル数字列を選択します。

                    例 4:TRANSIT-NETWORK、演算子 ==、およびエントリ 0288 を使用するルート フィルタは、キャリア アクセス コード 1010288 を含むすべてのダイヤル数字列を選択します。

                    時間帯ルーティングの設定

                    これはオプションです。着信コールを受信するためにパーティションが利用可能となる時間帯を指定するスケジュールを作成します。


                    (注)  


                    時間帯ルーティングは、メッセージ待機インジケータ(MWI)の代行に対しては機能しません。


                    手順
                       コマンドまたはアクション目的
                      ステップ 1時間帯の設定
                       

                      時間帯を定義するには、この手順を使用します。開始時刻および終了時刻を定義し、さらに年次カレンダーで指定日または曜日として繰り返し間隔を指定します。

                       
                      ステップ 2タイム スケジュールの設定
                       

                      スケジュールを作成するには、この手順を実行します。上記の手順で設定した時間帯は、このスケジュールの構成要素です。複数のスケジュールに時間帯を割り当てることができます。

                       
                      ステップ 3パーティションとスケジュールの関連付け
                       

                      特定の時間帯に通話の完了を試みたときに、発信側デバイスが検索する場所を特定するためにパーティションとスケジュールを関連付けます。

                       

                      時間帯の設定

                      時間帯を定義するには、この手順を使用します。開始時刻および終了時刻を定義し、さらに年次カレンダーで指定日または曜日として繰り返し間隔を指定します。

                      手順
                        ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)]で、[コール ルーティング(Call Routing)] > [コントロールのクラス(Class of Control)] > [時間帯(Time Period)] を選択します。
                        ステップ 2   [時間帯の設定(Time Period Configuration)] ウィンドウで各フィールドを設定します。フィールドとその設定オプションの詳細については、オンライン ヘルプを参照してください。
                        ステップ 3   [保存(Save)] をクリックします。

                        次の作業

                        タイム スケジュールの設定

                        タイム スケジュールの設定

                        スケジュールを作成するには、次の手順を実行します。上記の手順で設定した時間帯は、このスケジュールの構成要素です。時間帯は、複数のスケジュールに割り当てることができます。

                        手順
                          ステップ 1   [コールルーティング(Call Routing)] > [コントロールのクラス(Class of Control)] > [タイムスケジュール(Time Schedule)] を選択します。
                          ステップ 2   [スケジュールの設定(Time Schedule)] ウィンドウのフィールドを設定します。フィールドとその設定オプションの詳細については、オンライン ヘルプを参照してください。
                          ステップ 3   [保存(Save)] をクリックします。

                          次の作業

                          パーティションとスケジュールの関連付け

                          パーティションとスケジュールの関連付け

                          特定の時間中にコールを完了しようとする場合、パーティションとスケジュールを関連付けてコーリング デバイスの検索が行われる場所を決定します。

                          手順
                            ステップ 1   [コール ルーティング(Call Routing)] > [コントロールのクラス(Class of Control)] > [パーティション(Partition)] をクリックします。
                            ステップ 2   [スケジュール(Time Schedule)] ドロップダウン リストから、このパーティションに関連付けるスケジュールを選択します。 スケジュールでは、パーティションが着信コールの受信に利用可能となる時間を指定します。[なし(None)] を選択した場合は、パーティションが常にアクティブになります。
                            ステップ 3   [保存(Save)] をクリックします。

                            コール ルーティングの制限

                            機能

                            制約事項

                            ルート フィルタの関連付け

                            コール ルーティングを設定する場合、単一ルート フィルタを多くのルート パターンに割り当てないようにしてください。数百のルート パターンが関連付けられたルート フィルタを編集した場合、システム コアに発生します。これは、ルート フィルタを使用するすべてのルート パターンのコール ルーティングの更新に新たなシステム処理が必要になるためです。発生しないようにするには、重複するルート フィルタを作成します。詳細については、CSCup04938 を参照してください。