Cisco IP Phone の設定

Cisco IP Phone の概要

Cisco Unified IP Phone は、IP ネットワークを介して音声通信を行うフル装備の電話です。この機能を提供するために、IP Phone は、他の主要な Cisco Unified IP Telephony およびネットワーク コンポーネントとやり取りしています。たとえば、Cisco Unified Communications Manager、DNS および DHCP サーバ、TFTP サーバ、メディア リソース、Cisco Power over Ethernet(PoE)などです。これらの IP Phone は、デジタル ビジネス電話と同様に機能し、コールの発信や着信のほか、ミュート、保留、転送、短縮ダイヤル、コール転送などの機能も利用できます。さらに、Cisco Unified IP Phones はデータ ネットワークに接続されるため、IP テレフォニー機能が拡張され、ネットワーク情報やサービス、およびカスタマイズ可能な機能やサービスにアクセスできるようになります。ファイル認証、デバイス認証、シグナリングの暗号化、メディアの暗号化などのセキュリティ機能もサポートします。

この章では、システムで動作するように電話を設定する方法について説明します。コール パーク、コール転送、話中ランプ フィールド(BLF)、コール ピックアップ、短縮ダイヤルなどの機能を設定するには、『Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager』を参照してください。 http:/​/​www.cisco.com/​c/​en/​us/​support/​unified-communications/​unified-communications-manager-callmanager/​products-installation-and-configuration-guides-list.html

Cisco IP Phone の設定タスク フロー

手順
     コマンドまたはアクション目的
    ステップ 1電話の設定
     

    SIP 電話または SCCP 電話を設定するには、このタスクを実行します。

     
    ステップ 2EnergyWise の設定
     

    電力消費量を削減するには、自動的にオフ(スリープ)またはオン(ウェイク)するように電話を設定します。

     
    ステップ 3クライアント サービス フレームワーク デバイスの設定
     
    Cisco Unified Client Services Framework デバイスを設定するには、次の手順を実行します。Cisco Unified Client Services Framework デバイスは、次のいずれかになります。
    • Cisco Unified Communications Integration for Microsoft Office Communicator
    • Cisco Unified Communications Integration for WebEx Connect
    • Cisco Unified Personal Communicator(Release 8.0 以降)
     
    ステップ 4CTI リモート デバイスの設定
     

    CTI リモートデバイスを設定するには、次の手順を実行します。CTI リモート デバイスは、ユーザが Cisco UC アプリケーションで使用できるオフクラスタ電話を表すデバイス タイプです。デバイス タイプには、1 つ以上の回線(電話番号)と 1 つ以上のリモート接続先が設定されます。

     
    ステップ 5電話データを移行
     

    別の電話に移行し、古い電話を使用する必要がなくなった場合は、次の手順を実行します。

     
    ステップ 6
     
     

    電話の設定

    手順
       コマンドまたはアクション目的
      ステップ 1SIP 電話を設定するには、次の手順を実行します。   Session Initiation Protocol(SIP)を使用する電話機がある場合、この手順を実行します。SIP が電話機と他のネットワーク コンポーネント間のプライマリ インターフェイスとして機能します。SIP 以外に、IP アドレス割り当ての DHCP、ドメイン名のアドレス解決に DNS、イメージや設定データをダウンロードするための TFTP など他のプロトコルがさまざまな機能に使用されます。

      VPN クライアントの設定に関する詳細な手順については、http:/​/​www.cisco.com/​c/​en/​us/​support/​unified-communications/​unified-communications-manager-callmanager/​products-installation-and-configuration-guides-list.html にある『Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager』を参照してください。

       
      ステップ 2SCCP 電話を設定するには、次の手順を実行します。  

      Skinny Client Control Protocol(SCCP)を使用する Cisco IP Phone を設定するには、次の手順を実行します。SCCP は IP デバイスと Cisco Unified Communications Manager 間の通信に Cisco 独自のメッセージを使用します。SCCP はマルチプロトコル環境で簡単に共存できます。登録時には、Cisco Unified IP Phone は Cisco Unified Communications Manager から回線と他のすべての設定を受信します。

      VPN クライアントの設定に関する詳細な手順については、http:/​/​www.cisco.com/​c/​en/​us/​support/​unified-communications/​unified-communications-manager-callmanager/​products-installation-and-configuration-guides-list.html にある『Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager』を参照してください。

       
      次の作業

      電源の供給、ネットワーク接続の検証、Cisco Unified IP Phone のネットワーク設定を実行します。ネットワーク設定の詳細は、ご使用の Cisco Unified IP Phone のモデルの『Cisco Unified IP Phone Administration Guide 』を参照してください。

      SIP 電話のセキュア ポートの設定

      SIP 電話のセキュア ポートを設定するには、次の手順に従います。Cisco Unified Communications Manager は、SIP 電話からの SIP 回線登録をリッスンするためにこの TLS ポートを使用します。

      手順
        ステップ 1   Cisco Unified CM の管理から、[システム(System)] > [Cisco Unified CM(Cisco Unified CM)] を選択します。
        ステップ 2   [このサーバの Cisco Unified Communications Manager TCP ポート設定(Cisco Unified Communications Manager TCP Port Settings for this Server)] で、[SIP 電話セキュア ポート(SIP Phone Secure Port)] フィールドにポート番号を指定するか、またはデフォルト値をそのまま使用します。デフォルト値は 5061 です。
        ステップ 3   [保存(Save)] をクリックします。
        ステップ 4   [設定の適用(Apply Config)] をクリックします。
        ステップ 5   [OK] をクリックします。

        次の作業

        デフォルトのポート番号を変更する場合は、次の手順を実行します。

        サービスの再起動

        Cisco CallManager と Cisco CTL プロバイダー サービスを再起動するには、次の手順に従います。

        はじめる前に

        SIP 電話のセキュア ポートの設定

        手順
          ステップ 1   Cisco Unified Serviceability のインターフェイスから、[ツール(Tools)] > [コントロールセンタ - 機能サービス(Control Center - Feature Services)] の順に選択します。
          ステップ 2   [サーバ(Servers)] ドロップダウンリストから、[Cisco Unified Communications Manager] サーバを選択します。 CM のサービス領域で、[サービス名(Service Name)] 列の Cisco CallManager が表示されます
          ステップ 3   Cisco CallManager サービスに対応するラジオ ボタンをクリックします。
          ステップ 4   [再起動(Restart)] をクリックします。 サービスが再起動し、「サービスの再起動に成功しました(Service Successfully Restarted)」というメッセージが表示されます。
          ステップ 5   Cisco CTL プロバイダー サービスを再起動するにはステップ 3 とステップ 4 を繰り返します。

          次の作業

          SIP プロファイルの設定

          SIP プロファイルの設定

          この手順で、AS-SIP エンドポイントおよび SIP トランクの SIP 設定を使用して SIP プロファイルを設定します。

          はじめる前に

          手順
            ステップ 1   Cisco Unified CM の管理で、[デバイス(Device)] > [デバイスの設定(Device Settings)] > [SIP プロファイル(SIP Profile)] を選択します。
            ステップ 2   [検索(Find)] をクリックします。
            ステップ 3   プロファイルをコピーする場合は、[コピー(Copy)] 列のファイル アイコンをクリックします。
            ステップ 4   新しいプロファイルの名前と説明を入力します。
            ステップ 5   IPv6 スタックが構成されていて、2 つのスタックを展開する場合は、[ANATを有効化(Enable ANAT)] チェックボックスをオンにします。
            (注)     

            この設定は、Unity Connection が導入されているかどうかにかかわらず適用されます。

            ステップ 6   [保存(Save)] をクリックします。

            次の作業

            電話セキュリティ プロファイルの設定

            電話セキュリティ プロファイルの設定

            Cisco Unified Communications Manager は、自動登録用の事前に定義された非セキュアなセキュリティ プロファイル一式を提供します。電話のセキュリティ機能を有効にするには、新しいセキュリティ プロファイルを設定し、それを電話に適用する必要があります。新しいセキュリティ プロファイルを設定するには、次の手順を実行します。
            はじめる前に

            SIP 電話を設定する場合は、次の手順を完了します。

            手順
              ステップ 1   Cisco Unified CM の管理から、[システム(System)] > [セキュリティ(Security)] > [電話セキュリティプロファイル(Phone Security Profile)] の順に選択します。
              ステップ 2   [新規追加(Add New)] をクリックします。
              ステップ 3   [電話セキュリティ プロファイルのタイプ(Phone Security Profile Type)] ドロップダウン リストから、作成するプロファイルのタイプを選択します。
              ステップ 4   [Next] をクリックします。
              ステップ 5   [電話セキュリティ プロファイルのプロトコルの選択(Select the phone security profile protocol)] ドロップダウン リストから、プロトコルを選択します。
              ステップ 6   [Next] をクリックします。
              ステップ 7   [Name] フィールドにプロファイルの適切な名前を入力します。
              ステップ 8   プロファイルに関する簡単な説明を入力します。
              ステップ 9   [保存(Save)] をクリックします。

              次の作業

              SIP および SCCP の両方の電話について:

              サードパーティ SIP エンドポイントの追加

              電話の設定

              Cisco Unified Communications Manager データベースに電話を手動で追加するには、次の手順を実行します。自動登録を使用している場合は、次の手順を実行する必要はありません。自動登録を選択すると、Cisco Unified Communications Manager が自動的に電話を追加し、電話番号を割り当てます。自動登録の有効化の詳細については、「自動登録の設定タスク フロー」を参照してください。

              はじめる前に

              手順
                ステップ 1   Cisco Unified CM の管理から、[デバイス(Device)] > [電話(Phone)] を選択します。
                ステップ 2   [新規追加(Add New)] をクリックします。
                ステップ 3   [電話タイプ(Phone Type)] ドロップダウンリストから、該当する Cisco IP Phone モデルを選択します。
                ステップ 4   [Next] をクリックします。
                ステップ 5   [デバイス プロトコルの選択(Select the device protocol)] ドロップダウンリストから、次のいずれかを選択します。
                • SCCP
                • SIP
                ステップ 6   [Next] をクリックします。
                ステップ 7   [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウのフィールドを設定します。フィールドとその設定オプションの詳細については、オンライン ヘルプを参照してください。
                (注)     

                セキュリティプロファイルで設定されている CAPF 設定は、[電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウに表示される Certificate Authority Proxy Function の設定に関係するものです。製造元でインストールされる証明書(MIC)またはローカルで有効な証明書(LSC)に関連する証明書操作の CAPF 設定を設定する必要があります。電話の設定ウィンドウで更新する CAPF 設定がセキュリティプロファイルの CAPF 設定に与える影響の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager セキュリティ ガイド』を参照してください。

                ステップ 8   [保存(Save)] をクリックします。
                ステップ 9   [関連付け(Association)] エリアで、[回線 [1] - 新規 DN を追加(Line [1] - Add a new DN)] をクリックします。
                ステップ 10   [電話番号(Directory Number)] フィールドに、電話機に関連付ける電話番号を入力します
                ステップ 11   [保存(Save)] をクリックします。

                次の作業

                SIP または SCCP 電話の場合:

                Cisco Unified IP Phoneサービスの設定

                Cisco Unified IP Phoneサービスの設定

                Cisco Unified IP Phone に、社員名簿、ビジュアル ボイスメール、天気予報などの電話サービスを提供する場合、Cisco Unified IP Phone 用サービスを設定します。Cisco Unified Communications Manager とともに自動でインストールされるデフォルト IP Phone サービスを利用できます。また、サイトに対してカスタマイズされた Cisco Unified IP Phone サービスも作成できます。カスタマイズ サービスを Cisco Unified Communications Manager に設定するために次の手順を実行します。
                はじめる前に

                電話の設定

                手順
                  ステップ 1   Cisco Unified CM の管理から、[デバイス(Device)] > [デバイスの設定(Device Settings)] > [電話サービス(Phone Services)] を選択します。
                  ステップ 2   [新規追加(Add New)] をクリックします。
                  ステップ 3   [IP フォン サービスの設定(IP Phone Services Configuration)] ウィンドウで各フィールドを設定します。フィールドとその設定オプションの詳細については、オンライン ヘルプを参照してください。
                  ステップ 4   [保存(Save)] をクリックします。

                  次の作業

                  EnergyWise の設定

                  はじめる前に

                  • システムに EnergyWise コントローラが含まれることを確認します。たとえば、Cisco 製スイッチは有効な EnergyWise 機能を備えています。

                  • 使用している電話機モデルが EnergyWise 機能をサポートするかどうかを確認するには、電話機モデルのユーザ マニュアルを参照してください。

                  手順
                    ステップ 1   Cisco Unified CM の管理から、[デバイス(Device)] > [電話(Phone)] を選択します。
                    ステップ 2   検索条件を指定し、[検索(Find)] をクリックします。 Cisco Unified Communications Manager で設定されている電話機の一覧が表示されます。
                    ステップ 3   EnergyWise 機能を設定する電話を選択します。
                    ステップ 4   [プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration Layout)] セクションの EnergyWise 関連フィールドを設定します。フィールドとその設定オプションの詳細については、関連項目のセクションを参照してください。
                    ステップ 5   [保存(Save)] をクリックします。

                    関連資料
                    EnergyWise の設定フィールド

                    EnergyWise の設定フィールド

                    表 1 EnergyWise の設定フィールド

                    フィールド

                    説明

                    Power Save Plus の有効化(Enable Power Save Plus)

                    電話を自動的に電源オフにする日付を選択します。スケジュールを設定する日をクリックしたら、Control キーを押したまま、複数の日付を選択できます。

                    デフォルトでは、どの日も選択されていません。

                    電話機をオンにする時刻(Phone On Time)

                    24 時間形式で時間を入力します。00:00 は午前 0 時を表します。この値は、[Power Save Plus の有効化(Enable Power Save Plus)] フィールドで選択した日に、電話の電源を自動的にオンにする時刻を決定します。

                    (注)     

                    電話を [電話をオンにする時刻(Phone On Time)] の前に復帰させるには、電話の電源をスイッチからオンにする必要があります。詳細については、スイッチのマニュアルを参照してください。

                    電話機をオフにする時刻(Phone Off Time)

                    24 時間形式で時間を入力します。00:00 は午前 0 時を表します。この値は、[Power Save Plus の有効化(Enable Power Save Plus)] フィールドで選択した日に、電話の電源を自動的にオフにする時刻を決定します。[電話をオンにする時刻(Phone On Time)] フィールドと [電話をオフにする時刻(Phone Off Time)] フィールドに同じ値が含まれている場合、電話はオフになりません。

                    電話機をオフにするアイドル タイムアウト(Phone Off Idle Timeout)

                    電話の電源をオフにする前に、電話をアイドル状態にしておく必要がある時間の長さを示します。20 ~ 1440 分の範囲の値を指定できます。デフォルト値は 60 分です。

                    音声アラートを有効にする(Enable Audio Alert)

                    このチェックボックスをオンにすると、[電話をオフにする時刻(Phone Off Time)] で指定した時刻の 10 分前に電話で可聴アラートが再生されます。このチェックボックスが表示されるのは、[Power Save Plus の有効化(Enable Power Save Plus)] リストボックスで 1 日以上が選択されている場合だけです。

                    EnergyWise ドメイン(EnergyWise Domain)

                    電話が存在している EnergyWise ドメインを指定します。許容最大長は 127 文字です。

                    EnergyWise シークレット(EnergyWise secret)

                    EnergyWise ドメイン内でエンドポイントとの通信に使用されるセキュリティ シークレット パスワードを指定します。許容最大長は 127 文字です。

                    EnergyWise オーバーライドを許可(Allow EnergyWise Overrides)

                    Power Save Plus を無効にするには、このチェックボックスをオンにします。このチェックボックスをオンにすると、EnergyWise ドメイン コントローラ ポリシーによって、[電源をオンにする時刻(Power On Time)] および [電源をオフにする時刻(Power Off Time)] の値がオーバーライドされます。

                    (注)     

                    [Power Save Plus の有効化(Enable Power Save Plus)] フィールドで、日数を選択しないまま [EnergyWise オーバーライドを許可(Allow EnergyWise Overrides)] チェックボックスをオンのままにしておくと、Power Save Plus は無効になりません。

                    クライアント サービス フレームワーク デバイスの設定

                    クライアント サービス フレームワーク デバイスを設定するには、次の手順を実行します。Cisco Unified Client Services Framework デバイスは、次のいずれかになります。
                    • Cisco Unified Communications Integration for Microsoft Office Communicator
                    • Cisco Unified Communications Integration for WebEx Connect
                    • Cisco Unified Personal Communicator(リリース 8.0 以降)
                    手順
                       コマンドまたはアクション目的
                      ステップ 1クライアント サービス フレームワーク デバイスの追加
                       

                      クライアント サービス フレームワークを使用するデバイスを追加します。

                       
                      ステップ 2エンドユーザとデバイスの関連付け
                       

                      クライアント サービス フレームワーク デバイスにエンド ユーザのアカウントを関連付けます。

                       

                      クライアント サービス フレームワーク デバイスの追加

                      手順
                        ステップ 1   Cisco Unified CM の管理から、[デバイス(Device)] > [電話(Phone)] を選択します。
                        ステップ 2   [新規追加(Add New)] をクリックします。
                        ステップ 3   [電話のタイプ(Phone Type)] ドロップダウン リストから、[Cisco Unified Client Services Framework] を選択します。
                        ステップ 4   [Next] をクリックします。
                        ステップ 5   [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウで各フィールドを設定します。フィールドとその設定オプションの詳細については、「関連項目」の項を参照してください。
                        ステップ 6   [保存(Save)] をクリックします。
                        ステップ 7   [関連付け(Association)] エリアで、[回線 [1] - 新規 DN を追加(Line [1] - Add a new DN)] をクリックします。
                        ステップ 8   [電話番号(Directory Number)] フィールドに、クライアント サービス フレームワーク デバイスに関連付ける電話番号を入力します。
                        ステップ 9   [保存(Save)] をクリックします。

                        関連資料
                        クライアント サービス フレームワーク デバイスの設定フィールド
                        クライアント サービス フレームワーク デバイスの設定フィールド
                        表 2 クライアント サービス フレームワーク デバイスの設定フィールド

                        フィールド

                        説明

                        デバイス名(Device Name)

                        クライアント サービス フレームワーク デバイスを識別する名前を入力します。この名前には、最長 15 文字の英数字を指定でき、スペース、ピリオド(.)、ハイフン(-)、およびアンダースコア(_)を任意に組み合わせて含めることが可能です。

                        (注)      Cisco Unified Personal Communicator のデバイス名を設定する場合は、名前が UPC で始まっていることを確認します。

                        説明

                        デバイスの簡単な説明を入力します。説明には、任意の言語で最大 50 文字を指定できますが、二重引用符(")、パーセント記号(%)、アンパサンド(&)、バックスラッシュ(\)、山カッコ(<>)は使用できません。

                        [デバイスプール(Device Pool)]

                        このデバイスを割り当てるデバイス プールを選択します。

                        電話ボタンテンプレート(Phone Button Template)

                        [標準クライアント サービス フレームワーク(Standard Client Services Framework)] を選択します。

                        [オーナーのユーザID(Owner User ID)]

                        割り当てられたクライアント サービス フレームワーク デバイスのユーザのユーザ ID を選択します。ユーザ ID は、呼詳細レコード(CDR)で、このデバイスから発信されるすべてのコールに対して記録されます。

                        デバイスのセキュリティ プロファイル(Device Security Profile)

                        [Cisco Unified Client Services Framework:標準非セキュア プロファイル(Cisco Unified Client Services Framework - Standard SIP Non-secure Profile)] を選択します。

                        [SIPプロファイル(SIP Profile)]

                        [標準 SIP プロファイル(Standard SIP Profile)] を選択します。

                        エンドユーザとデバイスの関連付け

                        手順
                          ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] で、[ユーザの管理(User Management)] > [エンド ユーザ(End User)] を選択します。
                          ステップ 2   [ユーザを次の条件で検索(Find Users Where)] フィールドで適切なフィルタを指定した後、[検索(Find)] をクリックしてユーザのリストを取得します。
                          ステップ 3   ユーザを一覧から選択します。
                          ステップ 4   [デバイス情報(Device Information)] セクションを探します。
                          ステップ 5   [デバイスの割り当て(Device Association)] をクリックします。 [ユーザ デバイス割り当て(User Device Association)] ウィンドウが表示されます。
                          ステップ 6   デバイスを探して選択します。
                          ステップ 7   関連付けを完了するには、[選択/変更の保存(Save Selected/Changes)] をクリックします。
                          ステップ 8   [関連リンク(Related Links)] ドロップダウン リスト ボックスで [ユーザの設定に戻る(Back to User)] を選択し、[移動(Go)] をクリックします。 [エンド ユーザの設定(End User Configuration)] ウィンドウが表示され、選択し、割り当てたデバイスが、[制御するデバイス(Controlled Devices)] ペインに表示されます。

                          CTI リモート デバイスの設定

                          手順
                             コマンドまたはアクション目的
                            ステップ 1CTI リモート デバイスの設定
                             

                            CTI リモート デバイスを作成します。

                             
                            ステップ 2デバイスへの電話番号の追加
                             

                            CTI リモート デバイスを登録するには、そのデバイスに電話番号を追加する必要があります。

                             
                            ステップ 3リモート接続先の設定
                             

                            CTI リモート デバイスと関連付けるリモート接続先を設定します。

                             

                            CTI リモート デバイスの設定

                            手順
                              ステップ 1   Cisco Unified CM の管理から、[デバイス(Device)] > [電話(Phone)] を選択します。
                              ステップ 2   [新規追加(Add New)] をクリックします。
                              ステップ 3   [電話のタイプ(Phone Type)] ドロップダウン リストから [CTI リモート デバイス(CTI Remote Device)] を選択して、[次へ(Next)] をクリックします。
                              ステップ 4   [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウで各フィールドを設定します。フィールドとその設定オプションの詳細については、「関連項目」の項を参照してください。
                              ステップ 5   [保存(Save)] をクリックします。

                              関連資料
                              CTI リモート デバイス設定フィールド
                              CTI リモート デバイス設定フィールド
                              CTI リモート デバイス情報
                              表 3 [デバイス情報(Device Information)]

                              フィールド

                              説明

                              登録

                              CTI リモート デバイスの登録ステータスを指定します。

                              デバイスの状態(Device Status)

                              デバイスがアクティブか非アクティブかを指定します。

                              デバイスの信頼

                              デバイスが信頼できるかどうかを指定します。

                              アクティブなリモート接続先

                              アクティブなリモート接続先かどうかを指定します。CTI クライアントは、任意の 1 つの時点で 1 つのリモート接続先を指定できます。着信コールと Dial via Office(DVO)コールは、アクティブなリモート接続先に転送されます。

                              [オーナーのユーザID(Owner User ID)]

                              ドロップダウン リストから、割り当てられた電話ユーザのユーザ ID を選択します。ユーザ ID は、このデバイスから発信されるすべてのコールの呼詳細レコード(CDR)に記録されます。

                              デバイス名(Device Name)

                              所有者のユーザ ID に基づいて自動的に入力される CTI のリモート デバイスの名前を指定します。

                              デバイス名の形式は、デフォルトで CTIRD<OwnerUserID> です。

                              このフィールドは編集できます。デバイス名は最大 15 文字で指定できます。使用できる文字は、英字、数字、ダッシュ(-)、ピリオド、スペース、およびアンダースコアです。

                              説明

                              CTI リモート デバイスの説明テキストを入力します。

                              このフィールドには、128 文字までの値を入力できます。二重引用符(")、山カッコ(<>)、バックスラッシュ(\)、アンパサンド(&)、パーセント記号(%)を除くすべての文字を使用できます。

                              [デバイスプール(Device Pool)]

                              CTI のリモート デバイスの一般的な特性を定義するデバイス プールを選択します。

                              デバイス プールを設定する方法の詳細については、「デバイス プール設定」を参照してください。

                              [コーリングサーチスペース(Calling Search Space)]

                              ドロップダウン リストから、コーリング サーチ スペースを選択するか、コーリング サーチ スペースをデフォルトの [なし(None)] のままにします。

                              ユーザ保留 MOH 音源(User Hold MOH Audio Source)

                              ドロップダウン リストから、ユーザが保留操作を開始したときの保留音(MOH)に使用するオーディオ ソースを選択します。

                              ネットワーク保留 MOH 音源(Network Hold MOH Audio Source)

                              ドロップダウン リストから、ネットワークが保留操作を開始したときの MOH に使用するオーディオ ソースを選択します。

                              参照先

                              ドロップダウン リストから、デバイス プール内の電話およびゲートウェイと関連付けられている場所を選択します。

                              [発呼側トランスフォーメーションCSS(Calling Party Transformation CSS)]

                              この設定により、デバイスの発信者番号をローカライズできます。選択した発呼側トランスフォーメーション CSS に、このデバイス プールに割り当てる発呼側トランスフォーメーション パターンが含まれていることを確認してください。

                              プレゼンテーション インジケータを無視(内線コールのみ)(Ignore Presentation Indicators (internal calls only))

                              コール単位でコール表示制限を設定する場合は、このチェックボックスをオンにします。このチェックボックスをオンにすると、Cisco Unified CM は内線コールに対して受信したすべての表示制限を無視します。

                              [コールルーティング情報(Call Routing Information)]
                              表 4 着信/発信コール情報

                              フィールド

                              説明

                              [発呼側トランスフォーメーションCSS(Calling Party Transformation CSS)]

                              この設定により、デバイスの発信者番号をローカライズできます。選択した発呼側トランスフォーメーション CSS に、このデバイスに割り当てる発呼側トランスフォーメーション パターンが含まれていることを確認してください。

                              [デバイスプールの発呼側トランスフォーメーションCSSを使用(Use Device Pool Calling Party Transformation CSS)]

                              このデバイスに割り当てられているデバイス プールに設定されている発信側変換 CSS を使用する場合は、このチェックボックスをオンにします。このチェックボックスをオンにしない場合、デバイスは [トランクの設定(Trunk Configuration)] ウィンドウで設定した発信側変換 CSS を使用します。

                              表 5 [プロトコル固有情報(Protocol Specific Information)]

                              フィールド

                              説明

                              プレゼンス グループ(Presence Group)

                              プレゼンス機能でこのフィールドを設定します。

                              このアプリケーション ユーザをプレゼンス機能とともに使用していない場合は、プレゼンス グループの設定をデフォルトの [なし(None)] のままにします。

                              ドロップダウン リストから、アプリケーション ユーザのプレゼンス グループを選択します。選択したグループは、IPMASysUserなどのアプリケーション ユーザが監視できる宛先を指定します。

                              [SUBSCRIBEコーリングサーチスペース(AAR Calling Search Space)]

                              プレゼンス機能によってサポートされる SUBSCRIBE コーリング サーチ スペースは、Cisco Unified Communications Manager がエンド ユーザから発信されたプレゼンス要求をルーティングする方法を決定します。この設定では、エンド ユーザのプレゼンス(SUBSCRIBE)要求のコール処理サーチ スペースと別にコーリング サーチ スペースを適用できます。

                              ドロップダウン リストから、エンド ユーザのプレゼンス要求に使用する SUBSCRIBE コーリング サーチ スペースを選択します。Cisco Unified CM の管理で設定するすべてのコーリング サーチ スペースが、[SUBSCRIBE コーリング サーチ スペース(SUBSCRIBE Calling Search Space)] ドロップダウン リストに表示されます。

                              ドロップダウン リストから、エンド ユーザ用に別のコーリング サーチ スペースを選択しない場合、SUBSCRIBE コーリング サーチ スペースのデフォルトは [なし(None)] に設定されます。

                              この目的専用の SUBSCRIBE コーリング サーチ スペースを設定するには、他のコーリング サーチ スペースと同様に新しいコーリング サーチ スペースを設定します。

                              再ルーティング用コーリング サーチ スペース(Rerouting Calling Search Space)

                              ドロップダウン リストから、再ルーティングに使用するコーリング サーチ スペースを選択します。

                              リファラーの再ルーティング コーリング サーチ スペースを使用して、参照先へのルートが検索されます。再ルーティング コーリング サーチ スペースが原因で参照メッセージが失敗すると、Refer Primitive は「405 Method Not Allowed」メッセージを表示して要求を拒否します。

                              リダイレクト(3xx)プリミティブおよび転送機能も再ルーティング コーリング サーチ スペースを使用して、リダイレクト先または転送先を検索します。

                              表 6 サイレントの情報

                              フィールド

                              説明

                              [サイレント(Do Not Disturb)]

                              リモート デバイスのサイレント機能をイネーブルにする場合は、このチェックボックスをオンにします。

                              DND オプション(DND Option)

                              電話機で DND を有効にすると、[着信拒否(Call Reject)] オプションの指定により、着信コール情報がユーザに表示されなくなります。[DND着信呼警告(DND Incoming Call Alert)] パラメータの設定に応じて、電話はビープを再生するか、コールの点滅通知を表示します。

                              デバイスへの電話番号の追加

                              CTI リモート デバイスを登録するには、そのデバイスに電話番号を追加する必要があります。電話番号のない CTI リモート デバイスを登録することはできません。CTI リモート デバイスには最大 5 つの電話番号を追加できます。

                              手順
                                ステップ 1   Cisco Unified CM の管理から、[デバイス(Device)] > [電話(Phone)] を選択します。
                                ステップ 2   フィルタ条件を指定して、電話番号を関連付ける CTI リモート デバイスをクリックします。
                                ステップ 3   [関連付け(Association)] ペインで、[新しい DN を追加(Add a new DN)] リンクをクリックします。
                                ステップ 4   [電話番号の設定(Directory Number Configuration)] ウィンドウのフィールドを設定します。フィールドとその設定オプションの詳細については、オンライン ヘルプを参照してください。
                                ステップ 5   [保存(Save)] をクリックします。

                                リモート接続先の設定

                                CTI のリモート デバイスに 1 つ以上のリモート接続先を設定できます。リモート接続先とは、リモート接続先ピックアップ(ユーザのデスクの電話機から転送を受け入れる)を実行し、Cisco Unified Mobility の着信コールを受け入れるように、設定できるモバイルなどの電話機です。CTI のリモート デバイスに関連付けられているリモート接続先では、リモート デバイスに到達するための電話番号を指定します。CTI のリモート デバイスに設定可能なリモート接続先の最大数は、オーナーのユーザ ID に設定されたリモート接続先の制限値で決まります。

                                リモート接続先には次のデバイスを登録できます。

                                • シングルモード携帯(セルラー)電話

                                • スマートフォン

                                • デュアルモード電話

                                • デスクの電話機と同じクラスタにないエンタープライズ IP フォン

                                • PSTN 内の自宅の電話番号

                                手順
                                  ステップ 1   Cisco Unified CM の管理から、[デバイス(Device)] > [電話(Phone)] > [CTI リモート デバイス(CTI Remote Device)] > [関連付けられたリモート接続先(Associated Remote Destinations)] を選択します。
                                  ステップ 2   フィルタ条件を指定して、リモート接続先を設定する CTI のリモート デバイスをクリックします。
                                  ステップ 3   [関連付けられたリモート接続先(Associated Remote Destinations)] ペインで [新規リモート接続先の追加(Add a New Remote Destination)] を選択します。

                                  あるいは、[デバイス(Device)] > [電話(Phone)] > [新規追加(Add New)] メニュー パスを使用して、リモート接続先を設定できます。

                                  ステップ 4   [リモート接続先の設定(Remote Destination Configuration)] ウィンドウで各フィールドを設定します。フィールドとその設定オプションの詳細については、関連項目のセクションを参照してください。
                                  ステップ 5   [保存(Save)] をクリックします。

                                  関連資料
                                  リモート接続先の設定フィールド
                                  リモート接続先の設定フィールド
                                  表 7 リモート接続先の設定フィールド

                                  フィールド

                                  説明

                                  [名前(Name)]

                                  リモート接続先の名前を入力します。

                                  宛先番号

                                  企業内からダイヤルする番号を入力します。外部の回線に到達するために必要な市外局番および追加するすべての桁を含めます。最大フィールド長は、24 文字で、文字には 0 ~ 9、*、#、+ の値を使用できます。リモート接続先の発信者 ID を設定することを推奨します。

                                  [オーナーのユーザID(Owner User ID)]

                                  ドロップダウン リストから、リモート接続先のオーナーを選択します。

                                  [Unified Mobility 機能を有効にする(Enable Unified Mobility features)]

                                  Unified Mobility 機能を有効にするにはチェックボックスをオンにします。

                                  リモート宛先プロファイル

                                  ドロップダウン リストから、設定したプロファイルを選択します。

                                  [シングル ナンバー リーチを有効にする(Enable Single Number Reach)]

                                  リモート接続先のシングル ナンバー リーチを有効にするには、このチェックボックスをオンにします。

                                  [携帯電話への移動を有効にする(Enable Move to Mobile)]

                                  これはオプションのフィールドです。電話機が携帯電話の場合は、このチェックボックスをオンにします。

                                  Cisco Spark リモート デバイスの設定

                                  手順
                                     コマンドまたはアクション目的
                                    ステップ 1Cisco Spark リモート デバイスの設定
                                     

                                    Cisco Spark リモート デバイスを作成します。

                                     
                                    ステップ 2Cisco Spark デバイスへの電話番号の追加
                                     

                                    Cisco Spark リモート デバイスを登録するには、そのデバイスに電話番号を追加する必要があります。

                                     

                                    Cisco Spark リモート デバイスの設定

                                    手順
                                      ステップ 1   Cisco Unified CM の管理から、[デバイス(Device)] > [電話(Phone)] を選択します。
                                      ステップ 2   [新規追加(Add New)] をクリックします。
                                      ステップ 3   [電話のタイプ(Phone Type)] ドロップダウン リストから、[Cisco Spark リモート デバイス(Cisco Spark Remote Device)] を選択して、[次へ(Next)] をクリックします。
                                      ステップ 4   [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウのフィールドを設定します。フィールドとその設定オプションの詳細については、「関連項目」の項を参照してください。
                                      ステップ 5   [保存(Save)] をクリックします。

                                      次の作業

                                      関連資料
                                      Cisco Spark リモート デバイス設定フィールド
                                      Cisco Spark リモート デバイス設定フィールド
                                      表 8 Cisco Spark リモート デバイス設定フィールド

                                      フィールド

                                      説明

                                      [デバイス情報(Device Information)]

                                      登録

                                      Cisco Spark リモート デバイスの登録ステータスを指定します。

                                      デバイスの状態(Device Status)

                                      デバイスがアクティブか非アクティブかを指定します。

                                      [デバイスの信頼性(Device Trust)]

                                      デバイスを信頼できるか信頼できないかを指定します。

                                      [アクティブなリモート接続先(Active Remote Destination)]

                                      リモート接続先がアクティブであるかどうかを指定します。デフォルトでは、Cisco Spark クライアントのアクティブなリモート接続先は 1 つだけです。着信コールはすべてアクティブなリモート接続先にルーティングされます。このフィールドは、アクティブなリモート接続先に関連付けられている場合でも [なし(None)] に設定されます。

                                      [オーナーのユーザID(Owner User ID)]

                                      ドロップダウン リストから、割り当てられた電話ユーザのユーザ ID を選択します。ユーザ ID は、このデバイスから発信されるすべてのコールの呼詳細レコード(CDR)に記録されます。

                                      デバイス名(Device Name)

                                      [オーナーのユーザ ID(Owner User ID)] に基づいて自動的に入力される Cisco Spark リモート デバイスの名前を使用します。

                                      デフォルトでは、デバイス名の形式は SparkRD<OwnerUserID> です。デフォルトのデバイス名 SparkRD は変更できません。

                                      このフィールドは編集できます。デバイス名は最大 15 文字で指定できます。使用できる文字は、英字、数字、ダッシュ(-)、ピリオド、スペース、およびアンダースコアです。

                                      説明

                                      Cisco Spark リモート デバイスの説明テキストを入力します。

                                      このフィールドには、128 文字までの値を入力できます。二重引用符(")、山カッコ(<>)、バックスラッシュ(\)、アンパサンド(&)、パーセント記号(%)を除くすべての文字を使用できます。

                                      [デバイスプール(Device Pool)]

                                      Cisco Spark リモート デバイスの共通の特性を定義するデバイス プールを選択します。

                                      デバイス プールの設定方法の詳細については、「デバイス プールの構成時の設定」を参照してください。

                                      [コーリングサーチスペース(Calling Search Space)]

                                      ドロップダウン リストから、コーリング サーチ スペースを選択するか、コーリング サーチ スペースをデフォルトの [なし(None)] のままにします。

                                      ユーザ保留 MOH 音源(User Hold MOH Audio Source)

                                      ドロップダウン リストから、ユーザが保留操作を開始したときの保留音(MOH)に使用するオーディオ ソースを選択します。
                                      注意       

                                      現在、Cisco Spark リモート デバイスには保留/復帰機能が実装されていないため、MOH はサポートされていません。

                                      ネットワーク保留 MOH 音源(Network Hold MOH Audio Source)

                                      ドロップダウン リストから、ネットワークで保留操作が開始されたときの MOH に使用するオーディオ ソースを選択します。
                                      注意       

                                      現在、Cisco Spark リモート デバイスには保留/復帰機能が実装されていないため、MOH はサポートされていません。

                                      参照先

                                      ドロップダウン リストから、デバイス プール内の電話およびゲートウェイと関連付けられている場所を選択します。

                                      [発呼側トランスフォーメーションCSS(Calling Party Transformation CSS)]

                                      この設定により、デバイスの発信者番号をローカライズできます。選択した発呼側トランスフォーメーション CSS に、このデバイス プールに割り当てる発呼側トランスフォーメーション パターンが含まれていることを確認してください。

                                      プレゼンテーション インジケータを無視(内線コールのみ)(Ignore Presentation Indicators (internal calls only))

                                      コール単位でコール表示制限を設定する場合は、このチェックボックスをオンにします。このチェックボックスをオンにすると、Cisco Unified CM は内線コールに対して受信したすべての表示制限を無視します。

                                      [コールルーティング情報(Call Routing Information)]

                                      着信コールと発信コールの情報

                                      [発呼側トランスフォーメーションCSS(Calling Party Transformation CSS)]

                                      この設定により、デバイスの発信者番号をローカライズできます。選択した発呼側トランスフォーメーション CSS に、このデバイスに割り当てる発呼側トランスフォーメーション パターンが含まれていることを確認してください。

                                      [デバイスプールの発呼側トランスフォーメーションCSSを使用(Use Device Pool Calling Party Transformation CSS)]

                                      このデバイスに割り当てられているデバイス プールに設定されている発呼側トランスフォーメーション CSS を使用する場合は、このチェックボックスをオンにします。このチェックボックスをオンにしない場合、デバイスは [トランクの設定(Trunk Configuration)] ウィンドウで設定した発呼側トランスフォーメーション CSS を使用します。

                                      [プロトコル固有情報(Protocol Specific Information)]

                                      プレゼンス グループ(Presence Group)

                                      プレゼンス機能でこのフィールドを設定します。

                                      このアプリケーション ユーザをプレゼンス機能とともに使用していない場合は、プレゼンス グループの設定をデフォルトの [なし(None)] のままにします。

                                      ドロップダウン リストから、アプリケーション ユーザのプレゼンス グループを選択します。選択したグループで、そのアプリケーション ユーザ(IPMASysUser など)がモニタできる接続先を指定します。

                                      注意       

                                      現在、プレゼンス グループは Cisco Spark リモート デバイスではサポートされていません。

                                      [SUBSCRIBEコーリングサーチスペース(AAR Calling Search Space)]

                                      プレゼンス機能によってサポートされる SUBSCRIBE コーリング サーチ スペースによって、Cisco Unified Communications Manager がエンド ユーザから発信されるプレゼンス要求をルーティングする方法が決まります。この設定では、エンド ユーザのプレゼンス(SUBSCRIBE)要求のコール処理サーチ スペースとは別にコーリング サーチ スペースを適用できます。

                                      ドロップダウン リストから、エンド ユーザのプレゼンス要求に使用する SUBSCRIBE コーリング サーチ スペースを選択します。Cisco Unified CM の管理で設定するすべてのコーリング サーチ スペースが、[SUBSCRIBE コーリング サーチ スペース(SUBSCRIBE Calling Search Space)] ドロップダウン リストに表示されます。

                                      ドロップダウン リストから、エンド ユーザ用に別のコーリング サーチ スペースを選択しない場合、SUBSCRIBE コーリング サーチ スペースのデフォルトは [なし(None)] に設定されます。

                                      この目的専用の SUBSCRIBE コーリング サーチ スペースを設定する場合は、他のコーリング サーチ スペースと同様に新しいコーリング サーチ スペースを設定できます。

                                      注意       

                                      現在、SUBSCRIBE コーリング サーチ スペースは Cisco Spark リモート デバイスではサポートされていません。

                                      再ルーティング用コーリング サーチ スペース(Rerouting Calling Search Space)

                                      ドロップダウン リストから、再ルーティングに使用するコーリング サーチ スペースを選択します。

                                      リファラーの再ルーティング コーリング サーチ スペースを使用して、参照先へのルートが検索されます。再ルーティング コーリング サーチ スペースが原因で参照メッセージが失敗すると、Refer Primitive は「405 Method Not Allowed」メッセージを表示して要求を拒否します。

                                      リダイレクト(3xx)プリミティブおよび転送機能も再ルーティング コーリング サーチ スペースを使用して、リダイレクト先または転送先を検索します。

                                      サイレントの情報

                                       

                                      [サイレント(Do Not Disturb)]

                                      リモート デバイスのサイレント機能を有効にするには、このチェックボックスをオンにします。

                                      注意       

                                      DND オプションが有効になっている場合、コールは Cisco Spark クライアントにはルーティングされません。

                                      注意       

                                      現在、サイレント機能は Cisco Spark リモート デバイスではサポートされていません。

                                      DND オプション(DND Option)

                                      電話機で DND を有効にすると、[着信拒否(Call Reject)] オプションの指定により、着信コール情報がユーザに表示されなくなります。[DND着信呼警告(DND Incoming Call Alert)] パラメータの設定に応じて、電話はビープを再生するか、コールの点滅通知を表示します。

                                      注意       

                                      現在、サイレント機能は Cisco Spark リモート デバイスではサポートされていません。

                                      Cisco Spark デバイスへの電話番号の追加

                                      Cisco Spark リモート デバイスを登録するには、そのデバイスに電話番号を追加します。電話番号のない Cisco Spark リモート デバイスを登録することはできません。Cisco Spark リモート デバイスには最大 5 つの電話番号を追加できます。

                                      手順
                                        ステップ 1   Cisco Unified CM の管理から、[デバイス(Device)] > [電話(Phone)] を選択します。
                                        ステップ 2   フィルタの条件を指定して、電話番号を関連付ける Cisco Spark のリモート デバイスをクリックします。
                                        ステップ 3   [関連付け(Association)] ペインで、[新規 DN を追加(Add a new DN)] リンクをクリックします。
                                        ステップ 4   [電話番号の設定(Directory Number Configuration)] ウィンドウのフィールドを設定します。フィールドとその設定オプションの詳細については、オンライン ヘルプを参照してください。
                                        ステップ 5   [保存(Save)] をクリックします。

                                        電話データを移行

                                        手順
                                           コマンドまたはアクション目的
                                          ステップ 1電話テンプレートの作成
                                           

                                          一括管理ツール(BAT)で、データを移行する電話モデルおよびプロトコルの電話テンプレートを作成します。

                                           
                                          ステップ 2電話データを移行
                                           

                                          別の電話に電話データを移行します。

                                           

                                          電話テンプレートの作成

                                          手順
                                            ステップ 1   Cisco Unified CM の管理から、[一括管理(Bulk Administration)] > [電話(Phones)] > [電話テンプレート(Phone Template)] を選択します。
                                            ステップ 2   [新規追加(Add New)] をクリックします。 [新しい電話テンプレートの追加(Add a New Phone Template)] ウィンドウが表示されます。
                                            ステップ 3   [電話タイプ(Phone Type)] ドロップダウンリストから、テンプレートを作成する電話モデルを選択します。[Next] をクリックします。
                                            ステップ 4   [デバイス プロトコルの選択(Select the device protocol)] ドロップダウンリストから、デバイス プロトコルを選択します。[Next] をクリックします。 [電話テンプレートの設定(Phone Template Configuration)] ウィンドウに、選択したデバイス タイプのフィールドとデフォルト エントリが表示されます。
                                            ステップ 5   [電話テンプレートの設定(Phone Template Configuration)] ウィンドウの各フィールドを設定します。フィールドとその設定オプションの詳細については、オンライン ヘルプを参照してください。
                                            ステップ 6   [保存(Save)] をクリックします。

                                            電話データを移行

                                            はじめる前に

                                            • 電話機をネットワークから切り離します。
                                            • 新しい電話について、十分なデバイス ライセンス ユニットがあることを確認します。
                                            • 電話機モデルが電話移行をサポートしていることを確認します。

                                            手順
                                              ステップ 1   Cisco Unified CM の管理から、[デバイス(Device)] > [電話(Phone)] を選択します。
                                              ステップ 2   検索条件を指定して、[検索(Find)] をクリックします。
                                              ステップ 3   移行する電話設定を選択してクリックします。
                                              ステップ 4   [関連リンク(Related Links)] ドロップダウンリストで [電話を移行(Migrate Phone)] を選択します。 [電話の移行設定(Phone Migration Configuration)] ウィンドウが表示されます。
                                              ステップ 5   ドロップダウン リストから、電話設定を移行する電話モデルの電話テンプレートを選択します。
                                              ステップ 6   設定を移行する新しい Cisco Unified IP Phone の [Media Access Control(MAC)アドレス(Media Access Control (MAC) address)] を入力します。MAC アドレスは、12 桁の 16 進数文字を含んでいる必要があります。
                                              ステップ 7   (オプション)新しい電話の説明を入力します。説明には、任意の言語で最大 50 文字を指定できますが、二重引用符(")、パーセント記号(%)、アンパサンド(&)、バックスラッシュ(\)、山カッコ(<>)は使用できません。
                                              ステップ 8   [保存(Save)] をクリックします。
                                              ステップ 9   新しい電話機は機能が失われる可能性があるという警告が表示されたら、[OK] をクリックします。

                                              次の作業

                                              新しい電話機をネットワークに接続し、デバイスを登録します。