CVP & VVB Java、Tomcat和Informix默认版本和升级过程

简介

本文档介绍适用于CVP和VVB的Java、Tomcat和Informix的受支持版本，并提供有关正确升级过程的参考。 

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

• 客户语音门户(CVP)
• 虚拟化语音浏览器(VVB)

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件版本：

• CVP 11.5(1)、11.6(1)、12.0(1)、12.5(1)、12.6(1)、12.6(2)
• VVB 11.6(1)、12.0(1)、12.5(1)、12.5(1)SU、12.6(1)、12.6(2)

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

CVP

CVP流程及其用途

• Java

  CVP应用主要是呼叫服务器、语音可扩展标记语言(VXML)服务器、Web服务管理器或OPSConsole服务器，它们是基于java的应用，并且需要Java运行时环境(JRE)才能执行。

  JRE的任何功能中断都会影响呼叫服务、独立VXML服务器服务或操作控制台服务。

  Java配置错误会导致安全相关问题，即使服务已启动且正在运行。
  
  

• Tomcat

  Tomcat的以下实例在CVP服务器上运行并取决于部署类型：

- Cisco CVP CallServer，由C:\Cisco\CVP\CallServer\Tomcat在CallServer上托管。

- Cisco CVP VXMLServer，由C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat在VXML服务器上托管。

— 由C:\Cisco\CVP\CallServer\Tomcat在Reporting Server上托管的Cisco CVP CallServer。

- Cisco CVP WebservicesManager由C:\Cisco\CVP\wsm\Server\Tomcat托管在所有CVP服务器上。

- Cisco CVP OPSConsoleServer，由C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\Tomcat在Operations Console Server上托管。

• Informix动态服务器

  是CVP报告服务器用来存储所有报告数据（即VXML和呼叫数据）的数据库。 

CVP默认版本

升级指南

Java

注意：不支持重大升级(例如1.8 -> 1.9)。

支持小型升级（例如1.8.172 -> 1.8.192），可在此处找到该过程。

注意：在升级Java次要版本之前，您必须承担足够的责任执行适当的测试。阅读Java发行说明，以确定新Java版本中是否淘汰了CVP的任何相关组件。示例：如果用于安全性的任何密码或算法已过时。

注意：JRE更新后，将以下3个文件从C:\Cisco\CVP\jre\bin\client复制到C:\Cisco\CVP\jre\bin\server文件夹：
classes.jsa
jvm.dll
xusage.txt
执行JRE更新后将显示客户端文件夹，您需要将这3个文件移动到服务器文件夹，以便VXML服务可以启动。

Tomcat

注意：不支持重大升级(例如8.0 -> 8.5或9.0)。

支持小型升级（例如8.0.24 -> 8.0.33），可在此处找到该过程。

Informix动态服务器

注意：目前不支持Informix的主要和次要升级。

如果您遇到Informix漏洞，请联系思科TAC。

VVB

流程及其用途

• Java：虚拟化语音浏览器(VVB)引擎在JRE上运行。
  
  
• Tomcat:托管VVB运行所需的Web服务。
  
  
• Informix：用于内部数据库。

VVB默认版本

升级指南

VVB不支持任何手动方式或通过ES/ET java/ tomcat/ informix升级。它只能通过发布周期提供。