CVP OAMP和CVP组件之间的安全JMX通信，带相互身份验证
简介
本文档介绍如何通过证书颁发机构(CA)签名的证书保护客户语音门户(CVP)操作和管理控制台(OAMP)与思科统一联系中心企业(UCCE)解决方案中的CVP服务器和CVP报告服务器之间的Java管理扩展(JMX)通信。
先决条件
要求
Cisco 建议您了解以下主题：
- UCCE版本12.5(1)
- 客户语音门户(CVP)版本12.5(1)
使用的组件
本文档中的信息基于以下软件版本：
- UCCE 12.5(1)
- CVP 12.5(1)
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。
背景信息
OAMP通过JMX协议与CVP呼叫服务器、CVP VXML服务器和CVP报告服务器通信。OAMP和这些CVP组件之间的安全通信可防止JMX安全漏洞。此安全通信是可选的，OAMP和CVP组件之间的常规操作不需要这种通信。
您可以通过以下方式保护JMX通信：
- 在CVP服务器和CVP报告服务器中为Web服务管理器(WSM)生成证书签名请求(CSR)。
- 在CVP服务器和CVP报告服务器中为WSM生成CSR客户端证书。
- 为OAMP生成CSR客户端证书（将在OAMP上完成）。
- 通过证书颁发机构签名证书。
- 导入CVP服务器、CVP报告服务器和OAMP中的CA签名证书、根证书和中间证书。
- [可选]安全JConsole登录OAMP。
- 安全系统CLI。
为WSM生成CSR证书
步骤1.登录到CVP服务器或报告服务器。从security.properties文件中检索密钥库密码。
第二步： 导航至%CVP_HOME%\conf\security and delete the WSM certificate。使用此命令。
%CVP_HOME%\jre\bin\keytool.exe -storetype JCEKS -keystore %CVP_HOME%\conf\security\.keystore -delete -alias wsm_certificate。
出现提示时输入密钥库密码。
步骤3.对CVP服务器上的呼叫服务器和VXML服务器证书以及报告服务器上的呼叫服务器证书重复步骤2。
步骤4.为WSM服务器生成CA签名证书。使用以下命令：
%CVP_HOME%\jre\bin\keytool.exe -storetype JCEKS -keystore %CVP_HOME%\conf\security\.keystore -genkeypair -alias wsm_certificate -v -keysize 2048 -keyalg RSA。
- 在提示符处输入详细信息，然后键入Yes进行确认。
- 出现提示时输入密钥库密码。
步骤5.生成别名的证书请求。运行此命令并将其保存到文件(例如wsm.csr😞
%CVP_HOME%\jre\bin\keytool.exe -storetype JCEKS -keystore %CVP_HOME%\conf\security\.keystore -certreq -alias wsm_certificate -file %CVP_HOME%\conf\security\wsm.csr。
1.在出现提示时输入密钥库密码。
步骤6.获取CA签名的证书。按照以下步骤创建具有CA颁发机构的CA签名证书，并确保在CA生成签名证书时使用客户端 — 服务器证书身份验证模板。
步骤7.下载CA颁发机构的签名证书、根证书和中间证书。
步骤8.将根证书、中间证书和CA签名的WSM证书复制到%CVP_HOME%\conf\security\。
步骤9.使用此命令导入根证书。
%CVP_HOME%\jre\bin\keytool.exe -storetype JCEKS -keystore %CVP_HOME%\conf\security\.keystore -import -v -trustcacerts -alias root -file %CVP_HOME%\conf\security\<filename_of_root_cer>。
- 出现提示时输入密钥库密码。
- 在信任此证书提示符下，键入Yes。
步骤10.使用此命令导入中间证书。
%CVP_HOME%\jre\bin\keytool.exe -storetype JCEKS -keystore %CVP_HOME%\conf\security\.keystore -import -v -trustcacerts -alias intermediate -file %CVP_HOME%\conf\security\<filename_of_intermediate_cer>。
- 出现提示时输入密钥库密码。
- 在信任此证书提示符下，键入Yes。
步骤11.使用此命令导入CA签名的WSM证书。
%CVP_HOME%\jre\bin\keytool.exe -storetype JCEKS -keystore %CVP_HOME%\conf\security\.keystore -import -v -trustcacerts -alias wsm_certificate -file %CVP_HOME%\conf\security\<filename_of_your_signed_cert_from_CA>。
1.在出现提示时输入密钥库密码。
步骤12.对CVP服务器上的呼叫服务器和VXML服务器证书以及报告服务器上的呼叫服务器证书重复步骤4到步骤11（根证书和中间证书不需要导入两次）。
第13步在CVP中配置WSM。
1.导航至c:\cisco\cvp\conf\jmx_wsm.conf。
添加或更新显示的文件并保存：
javax.net.debug = all
com.sun.management.jmxremote.ssl.need.client.auth = true
com.sun.management.jmxremote.authenticate = false
com.sun.management.jmxremote.port = 2099
com.sun.management.jmxremote.ssl = true
com.sun.management.jmxremote.rmi.port = 3000
javax.net.ssl.keyStore=C:\Cisco\CVP\conf\security\.keystore
javax.net.ssl.keyStorePassword=< keystore_password >
javax.net.ssl.trustStore=C:\Cisco\CVP\conf\security\.keystore
javax.net.ssl.trustStorePassword=< keystore_password >
javax.net.ssl.trustStoreType=JCEKS2.运行regedit命令。
Append this to the file at HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Apache Software Foundation\Procrun 2.0\WebServicesManager\Parameters\Java:
Djavax.net.ssl.trustStore=C:\Cisco\CVP\conf\security\.keystore
Djavax.net.ssl.trustStorePassword=
Djavax.net.ssl.trustStoreType=JCEKS
步骤14.在CVP服务器和报告服务器中配置CVP Callserver的JMX。
1.导航至c:\cisco\cvp\conf\jmx_callserver.conf。
如图所示更新文件并保存：
com.sun.management.jmxremote.ssl.need.client.auth = true
com.sun.management.jmxremote.authenticate = false
com.sun.management.jmxremote.port = 2098
com.sun.management.jmxremote.ssl = true
com.sun.management.jmxremote.rmi.port = 2097
javax.net.ssl.keyStore = C:\Cisco\CVP\conf\security\.keystore
javax.net.ssl.keyStorePassword =
javax.net.ssl.trustStore=C:\Cisco\CVP\conf\security\.keystore javax.net.ssl.trustStorePassword=< keystore_password > javax.net.ssl.trustStoreType=JCEKS
步骤15.在CVP服务器中配置VXMLServer的JMX。
1.导航至c:\cisco\cvp\conf\jmx_vxml.conf。
按图所示编辑文件并保存：
com.sun.management.jmxremote.ssl.need.client.auth = true
com.sun.management.jmxremote.authenticate = false
com.sun.management.jmxremote.port = 9696
com.sun.management.jmxremote.ssl = true
com.sun.management.jmxremote.rmi.port = 9697
javax.net.ssl.keyStore = C:\Cisco\CVP\conf\security\.keystore
javax.net.ssl.keyStorePassword =
2.运行regedit命令。
Append theese to the file at HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Apache Software Foundation\Procrun 2.0\VXMLServer\Parameters\Java: Djavax.net.ssl.trustStore=C:\Cisco\CVP\conf\security\.keystore Djavax.net.ssl.trustStorePassword=Djavax.net.ssl.trustStoreType=JCEKS
3.在CVP服务器上重新启动WSM服务、呼叫服务器和VXML服务器服务，在报告服务器上重新启动WSM服务和呼叫服务器服务。
为WSM生成CA签名客户端证书
步骤1.登录到CVP服务器或报告服务器。从security.properties文件中检索密钥库密码。
步骤2.导航至%CVP_HOME%\conf\security and generate a CA-signed certificate for client authentication with callserver with this command。
%CVP_HOME%\jre\bin\keytool.exe -storetype JCEKS -keystore %CVP_HOME%\conf\security\.keystore -genkeypair -alias <CN of CVP Server or Reporting Server WSM certificate> -v -keysize 2048 -keyalg RSA
1.在提示符处输入详细信息，然后键入“是”进行确认。
2.在出现提示时输入密钥库密码。
步骤3.使用此命令生成别名的证书请求并将其保存到文件(例如jmx_client.csr)。
%CVP_HOME%\jre\bin\keytool.exe -storetype JCEKS -keystore %CVP_HOME%\conf\security\.keystore -certreq -alias <CN of CVP Server or Reporting Server WSM certificate> -file %CVP_HOME%\conf\security\jmx_client.csr
1.在出现提示时输入密钥库密码。
2.使用以下命令验证CSR已成功生成：dir jmx_client.csr。
步骤4.在CA上签署JMX客户端证书。
1.在出现提示时输入密钥库密码。
2.在“信任此证书”提示符下，键入“是”。
步骤5.将CA签名的JMX客户端证书复制到%CVP_HOME%\conf\security\。
步骤6.使用此命令导入CA签名的JMX客户端证书。
%CVP_HOME%\jre\bin\keytool.exe -storetype JCEKS -keystore %CVP_HOME%\conf\security\.keystore -import -v -trustcacerts -alias <CN of CVP Server or Reporting Server WSM certificate> -file %CVP_HOME%\conf\security\<CA签名JMX客户端证书的文件名>
1.在出现提示时输入密钥库密码。
步骤7.重新启动Cisco CVP呼叫服务器、VXML服务器和WSM服务。
步骤8.对Reporting Server重复相同的步骤（如果已实施）。
为OAMP生成CA签名客户端证书（将在OAMP上完成）
步骤1.登录OAMP服务器。从security.properties文件中检索密钥库密码。
步骤2.导航至%CVP_HOME%\conf\ security并生成CVP服务器WSM用于客户端身份验证的CA签名证书。使用此命令。
%CVP_HOME%\jre\bin\keytool.exe -storetype JCEKS -keystore %CVP_HOME%\conf\security\.keystore -genkeypair -alias <CN of OAMP Server WSM certificate> -v -keysize 2048 -keyalg RSA。
1.在提示符处输入详细信息并键入“是”进行确认。
2.在出现提示时输入密钥库密码。
步骤3.使用此命令生成别名的证书请求并将其保存到文件(例如jmx.csr)。
%CVP_HOME%\jre\bin\keytool.exe -storetype JCEKS -keystore %CVP_HOME%\conf\security\.keystore -certreq -alias <CN of CVP Server WSM certificate> -file %CVP_HOME%\conf\security\jmx.csr。
1.在出现提示时输入密钥库密码。
步骤4.在CA上签署证书。
步骤5.将根证书和CA签名的JMX客户端证书复制到%CVP_HOME%\conf\security\。
步骤6.导入CA的根证书。使用此命令。
%CVP_HOME%\jre\bin\keytool.exe -storetype JCEKS -keystore %CVP_HOME%\conf\security\.keystore -import -v -trustcacerts -alias root -file %CVP_HOME%\conf\security\<filename_of_root_cert>。
1.在出现提示时输入密钥库密码。
2.在“信任此证书”提示符下，键入“是”。
步骤7.导入CVP的CA签名JMX客户端证书。使用此命令。
%CVP_HOME%\jre\bin\keytool.exe -storetype JCEKS -keystore %CVP_HOME%\conf\security\.keystore -import -v -trustcacerts -alias <CN of Callserver WSM certificate> -file %CVP_HOME%\conf\security\<filename_of_your_signed_cert_from_CA>。
1.在出现提示时输入密钥库密码。
步骤8.重新启动OAMP服务。
步骤9.登录OAMP，以在OAMP和呼叫服务器或VXML服务器之间实现安全通信。 导航至Device Management > Call Server。选中Enable secure communication with the Ops console复选框。保存并部署呼叫服务器和VXML服务器。
步骤10.运行regedit命令。
导航至HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Apache Software Foundation\Procrun 2.0\OPSConsoleServer\Parameters\Java。
将此项附加到文件并保存。
Djavax.net.ssl.trustStore=C:\Cisco\CVP\conf\security\.keystore
Djavax.net.ssl.trustStorePassword=
Djavax.net.ssl.trustStoreType=JCEKS
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