已有帐户?

  •   个性化内容
  •   您的产品和支持

需要帐户?

创建帐户

思科全球支持联系方式

通过电话联系 TAC

企业和服务提供商产品

美国/加拿大

1 800 553 2447

1 408 526 7209

全球

请参阅以下国家/地区列表(按地域排列)。

概述

思科面向持有有效思科服务合同的所有客户、合作伙伴、经销商和总代理,通过网络和电话提供屡获殊荣的全天候技术支持服务。

请在联系思科支持时提前准备好您的 Cisco.com 用户 ID、相关合同和序列号,以免耽搁支持请求的处理。

企业和服务提供商电话支持

注意:

  • 带有一个星号 (*) 的电话号码附有特殊的拨打说明。
    1. 拨打本地接入号码。
    2. 音乐结束后,请拨卡号和 PIN 号码 5689。
    3. 听到几声提示音后,请拨 *99。
    4. 如果拨 *99 无法接通,话务员会询问您想要拨打的电话号码;请使用卡号。
  • 对于带有两个星号 (**) 的电话号码,不可使用手机拨打。

北美

美国

1 800 553 2447
1 408 526 7209

加拿大

英语:
1 800 553 2447
1 408 526 7209
法语:(您可以要求提供口译服务。)
1 800 553 6387 - 选项 3

非洲

非洲和印度洋岛屿

+32 2 704 5555

南非

0800 982650

亚太地区

亚太地区

+61 2 8446 7411

澳大利亚

1 800 805 227

孟加拉国

00 0800 061 039 (可适用为仅移动电话)

中国

国内 TAC 支持:
800 810 8886(不适用于手机)
400 810 8886

香港

852 3077 5555

印度

000-800-100-1364

印度尼西亚

021-30049100(雅加达以外地区需收取长途通话费。)
001 803 61 838

日本

日本支持:
0120-608-802 (国内免费呼叫。)
03-6434-6683 (长途电话。)
英语支持:
0066-33-800-926 (国内免费呼叫。不可适用为IP电话。)
03-6434-2042 (长途电话)

澳门

0800 352

马来西亚

1 800 805880

新西兰

0800 44 6237

菲律宾

63 2 230 5880

新加坡

800 6161 356 (仅限新加坡境内)

韩国

首选:00798 611 0712
备选:080-377-0880

中国台湾

首选:0 080 1 611206
备选:0800-666-588

泰国

02 104 0554 (需收取本地通话费)
001 800 611 0754

越南

1800 585809

欧洲

欧洲

+32 2 704 5555

亚美尼亚

800-721-7549

奥地利

0800 297 526
43(0) 12 4030 6000

白俄罗斯

主要的(**) :8^800 101 (请拨号8,等待第2拨号音,然后拨号800-721-7549)
备选:+375 17 269 16 50 (地方收费应用)

比利时

0800 94242

捷克共和国

800 900227

法国

0800 770 400

德国

首选:0800 187 3652
备选:+49 89 51657 2000年

希腊

首选:00800 129046 (**)
备选:+30 210 6381353

匈牙利

06-800-011-11,然后拨 888 443 2447

意大利

00800 33 43 6866

荷兰

0800 0200 791

波兰

00 800 4411 932

罗马尼亚

0808 03 4288,然后拨 888 443 2447

俄罗斯

莫斯科:(+7 495) 961 13 82
圣彼得堡:(+7 812) 363-3328
全俄罗斯免费电话:(8 800) 700 05 22

西班牙

首选:900 997154 **
备选:+34 91 201 2800

瑞典

020 160 5854(免费电话)

瑞士

0800 179317(免费电话)

土耳其

首选:0811 288 0001,然后拨 888 443 2447**
备选:+90 212 366 7636

乌克兰

首选:0800 301 2090(免费电话)
备选:+380 44 390 2400

英国

0800 404 7778

拉丁美洲

阿根廷

0800-555-3456 ** ALA:0 800 288 5288,然后拨 888 443 2447
Telecom:0 800 555 4288,然后拨 888 443 2447
Telefonica:0 800 222 1288,然后拨 888 443 2447

玻利维亚

首选:800-10-0682 **
备选:800 10 1110,然后拨 888 443 2447

巴西

0 800 891 4972

智利

1230 020 5546

哥斯达黎加

首选:0-800-011-1137 **
备选:
0-800-25196767
0-800-0 114 114,然后拨 888 443 2447

多米尼加共和国

1-866-777-6252 **
1 800 872 2881,然后拨 888 443 2447

厄瓜多尔

1 999 119,然后拨 1 800 721 7549

萨尔瓦多

首选:800-6600,然后拨 866-402-4639
备选:
* CTE :800 1767,卡号 9193826642+49 (0)811 554 3535
* Telefonica:800 1567,卡号 9193826642

危地马拉

首选:1-800-288-0131 **
备选:* 1 800 999 9189,卡号 9193926641

墨西哥

001 888 443 2447

巴拿马

001-866-401-9664 **
800 0109,然后拨 888 443 2447

巴拉圭

000-413-598-4222

秘鲁

0 800 50288,然后拨 888 443 2447

波多黎各

866-441-8405

乌拉圭

000-413-598-4222

委内瑞拉

0 800 2255 288,然后拨 888 443 2447

中东/中亚

中东/中亚

+32 2 704 5555

阿塞拜疆

088 9999999

以色列

972 9 8927344

哈萨克斯坦

8^800-121-4321(拨 8, 等待两声拨号音后再拨打后面的号码)
然后拨 PIN 号码,800-721-7549

卡塔尔

00 800 031 822(免费电话)

沙特阿拉伯

首选:800 844 6866 **
备选:+32 2 704 5555

塔吉克斯坦

(+ 992 44) 600 60 40

阿拉伯联合酋长国

800 0441 6858

乌兹别克斯坦

首选:0^641-744-0010 (请拨号0,等待第2拨号音,然后拨号800-721-7549)
备选:+998 78 140 44 66 (地方收费应用)

其它资源

电子邮件支持

思科Systems总部

  • cisco Systems, Inc.
    公司总部
    170 West Tasman Drive
    San Jose, CA 95134