Introdução
Este original descreve a razão pela qual o “UnreachableDestinationTable -” as mensagens removidas generatted no server portal do atendimento da Voz de cliente Cisco (CVP).
Pré-requisitos
Requisitos
A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:
- Equilíbrio da carga CVP
- Pesquise defeitos o CVP
- Operações CVP e console de administração (OAMP)
A informação neste documento é baseada em CVP 11.0(1).
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se sua rede está viva, assegure-se de que você compreenda o impacto potencial do comando any.
Problema
Se os grupos de servidor do Session Initiation Protocol (SIP) CVP são configurados com Alta disponibilidade, há uma possibilidade que nos log de servidor do atendimento CVP, você considere muito concurrent “UnreachableDestinationTable -” mensagens removidas. Aparecem normalmente nos intervalos um 5 segundo.
Não há uns problemas reais relatados, mas as mensagens geradas pelo CVP enganam e podem criar na confusão. Além, não “UnreachableDestinationTable - adicionar” mensagens são vistos nos log de servidor do atendimento CVP.
Por exemplo (snippet de log de servidor do atendimento CVP):
52495527: 172.31.51.26: Mar 06 2017 03:08:59.922 -0500: %_ConnectionManagement-7-com.dynamicsoft.DsLibs.DsUALibs.DsSipLlApi.ConnectionManagement: UnreachableDestinationTable - remove (172.16.116.202:5070:1). Current count: 0
52495528: 172.31.51.26: Mar 06 2017 03:08:59.922 -0500: %_ConnectionManagement-7-com.dynamicsoft.DsLibs.DsUALibs.DsSipLlApi.ConnectionManagement: UnreachableDestinationTable - remove (172.16.116.202:5070:2). Current count: 0
52495529: 172.31.51.26: Mar 06 2017 03:09:04.922 -0500: %_ConnectionManagement-7-com.dynamicsoft.DsLibs.DsUALibs.DsSipLlApi.ConnectionManagement: UnreachableDestinationTable - remove (172.16.116.204:5070:1). Current count: 0
52495530: 172.31.51.26: Mar 06 2017 03:09:04.922 -0500: %_ConnectionManagement-7-com.dynamicsoft.DsLibs.DsUALibs.DsSipLlApi.ConnectionManagement: UnreachableDestinationTable - remove (172.16.116.204:5070:2). Current count: 0
Solução
Etapa 1. Verifique que as mensagens das opções do SORVO estão permitidas nos pontos finais remotos. Você pode verificar este nos arquivos de Log de servidor do atendimento CVP.
OPTIONS sip:172.31.48.28:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 172.16.100.204:4004;branch=z9hG4bKGoU7C0mz+ToZ9mPVCyiMrA~~119998165
Max-Forwards: 0
To: pingTo <sip:pingTo@172.31.48.28:5060>
From: pingFrom <sip:pingFrom@172.16.100.204:4004>
Call-ID: 1488893782224@SSA2-LSGA-Net:172.31.48.28:5060:2
CSeq: 1 OPTIONS
Content-Length: 0
Contact: sip:ping@172.16.100.204:4004
Etapa 2. Sempre que o CVP recebe as OPÇÕES sibilam a mensagem do ponto final remoto, ele verificam se o valor-limite está na tabela de destino inalcançável. se há, a seguir remove o endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT da tabela desde que pode agora se comunicar com o valor-limite.
Em consequência disto, o CVP tenta remover o IP address da tabela de destino inalcançável. Contudo, desde que o endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT deste valor-limite não existe lá, cópia CVP apenas os resultados que há um registro zero para este valor-limite contagem atual na tabela “: 0".
Em conclusão, estas mensagens são benignas e podem com segurança ser ignoradas.
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