Pular Conteúdo Principal
Seguir para a busca
Pular Rodapé
Cisco.com Brasil
Produtos e serviços
Soluções
Suporte
Aprender
Explore a Cisco
Como comprar
Página inicial de parceiros
Programa para parceiros
Suporte
Ferramentas
Localizar um parceiro da Cisco
Conheça os nossos parceiros
Torne-se parceiro da Cisco
Suporte
Product Support
Central de atendimento
Cisco Unified Customer Voice Portal
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.6(2)
Série
Cisco Unified Customer Voice Portal
Visão geral
Resumo do produto
Status
Disponível
Pedido da série
Data de lançamento
27-APR-2023
Contate a Cisco
Abra um caso on-line do TAC
Números de telefone do suporte mundial
Todas as ferramentas
Feedback
Inglês
Documentação
Principais resultados da pesquisa
Carregar mais
Visualizar resultados em português
Visualizar resultados em inglês
Fechar resultados
use JS to put chosen tab in here or hide
Informações importantes
Os clientes também visualizaram
Conteúdo salvo
Informações importantes
Os clientes também visualizaram
Conteúdo salvo
Agora, você pode salvar documentos e outros conteúdos para uso futuro. Os documentos salvos desse produto serão listados aqui. Ou acesse a página
Meu conteúdo salvo
para ver e gerenciar todo o conteúdo salvo no Cisco.com.
Faça login
para ver o conteúdo salvo.
Avisos de segurança recentes
03-Sep-2024
Security Advisory: Multiple Cisco Products OpenSocial Gadget Editor Vulnerabilities
Categorias de documento
Avisos de segurança
Configuração
Data sheets e informações sobre o produto
Instalação e atualização
Manutenção e operação
Material
Referência
Solução de Problemas
Data sheets e informações sobre o produto
Data sheets
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.5 Data Sheet
10-Mar-2020
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.0 Data Sheet
13-Dec-2019
Cisco Unified Customer Voice Portal 11.6 Data Sheet
04-Mar-2019
Cisco Unified Customer Voice Portal 11.5 Data Sheet
09-Aug-2016
Notificações de fim de vida útil e vendas
O mais recente
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Perpetual Licensing for Cisco Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and HCS for Contact Center - Replaced by Flex Contact Center
31-Jan-2022
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco FLEX Subscription v12.0 for Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and Hosted Collaboration Solution for Contact Center
04-Jun-2021
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco FLEX Subscription 11.x for Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and Hosted Collaboration Solution for Contact Center
04-Jun-2021
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise, and Cisco HCS for Contact Center 12.0
25-Jan-2021
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise, and Cisco HCS for Contact Center 11.6
12-Mar-2020
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Country-specific Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, and Cisco Voice Portal Offers
27-Jan-2020
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Contact Center a la carte Migration and Upgrade offers
30-Jul-2019
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco IOS VoiceXML Gateway feature License
02-Jul-2019
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Customer Voice Portal 3.1
11-Jan-2019
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, and Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise 10.0
31-May-2016
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Customer Voice Portal 8.0
20-Jan-2015
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Customer Voice Portal 9.0(1)
21-Jul-2014
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Customer Voice Portal 8.5
03-Jan-2014
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Customer Voice Portal Version 7.0
19-Nov-2010
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Customer Voice Portal 4.1
09-Feb-2010
Exibir toda a documentação deste tipo
Avisos de segurança
Field Notices
Field Notice: FN - 72432 - Unified Contact Center Enterprise (UCCE)/Packaged Contact Center Enterprise (PCCE)/Unified Contact Center Express (UCCX) Solution: Impact of Chrome Private Network Access Deprecation - Software Upgrade Recommended
01-Feb-2023
Field Notice: FN - 72306 - Unified Contact Center Enterprise (UCCE)/Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) and Unified Customer Voice Portal (CVP): QuoVadis Root CA 2 Decommission Might Affect Smart Licensing - Workaround Provided
29-Mar-2022
Field Notice: FN - 70374 - Cisco Contact Center Enterprise Agreement (CC EA) Unified Customer Voice Portal (CVP) License Expiration - Software Upgrade Recommended
21-Feb-2019
Field Notice: FN - 63908 - Functionally Unresponsive Virtual Machine That Runs Contact Center Application - Software Upgrade Recommended
24-Jan-2019
Field Notice: FN - 63895 - Russian Time Zone Changes October 2014 - For Cisco Unified Contact Center Enterprise Products - Workaround Provided
22-Dec-2014
Field Notice: FN - 62435 - Cisco Customer Voice Portal (CVP) - CVP Voice Browser may Encounter a Memory Exception Resulting in Out of Service Condition - Patch Required
23-May-2006
Consultorias, respostas e avisos de segurança
Multiple Cisco Products OpenSocial Gadget Editor Vulnerabilities
03-Sep-2024
Cisco Unified Customer Voice Portal Cross-Site Scripting Vulnerability
28-Jul-2021
Cisco Unified Customer Voice Portal Insecure Direct Object Reference Vulnerability
03-May-2020
Cisco Unified Customer Voice Portal Interactive Voice Response Connection Denial of Service Vulnerability
21-Feb-2018
Cisco Unified Customer Voice Portal Denial of Service Vulnerability
17-Jan-2018
Cisco Unified Customer Voice Portal Operations Console Privilege Escalation Vulnerability
20-Sep-2017
Cisco Unified Customer Voice Portal Cross-Site Request Forgery Vulnerability
08-Oct-2015
Cisco Unified Customer Voice Portal Cross-Site Scripting Vulnerability
02-Oct-2015
XSS and SQL Injection in Cisco CallManager/Unified Communications Manager Logon Page
10-Jul-2015
Multiple Vulnerabilities in Cisco Unified Customer Voice Portal Software
08-Aug-2014
Cisco Voice Portal Privilege Escalation Vulnerability
31-May-2014
Voice Product Vulnerabilities on IBM Servers
10-Dec-2011
Vulnerabilities in H.323 Message Processing
10-Dec-2011
Referência
Roadmaps de Documentación
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.6(2)
Cisco Unified Customer Voice Portal Documentation Guide, Release 12.6(2)
28-Apr-2023
Informação
Open Source Used In Cisco Unified Customer Voice Portal 12.0(1)
11-Jan-2019
(PDF - 3 MB)
Open Source Used In Cisco Unified Customer Voice Portal 11.6(1)
13-Aug-2017
(PDF - 4 MB)
Instalação e atualização
Guias de Instalação e Atualização
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.6(2)
Installation and Upgrade Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal, Release 12.6(2)
28-Apr-2023
Configuração
Notas Técnicas e Exemplos de Configuração
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.6(2)
Configurar Reserva de Licença Específica da Licença Inteligente
18-Oct-2023
Configurar o tratamento de chamadas de voz do agente virtual do CCE
13-Sep-2024
Como coletar despejo de despejo e thread de heap do CVP VXML Server
27-Nov-2018
Como implantar e configurar com o recurso de utilização de tronco no Customer Voice Portal (CVP)
19-Oct-2017
Configurar a comunicação Secure Java Management Extensions (JMX) no CVP 12.0
23-Jul-2020
Configurar certificado assinado pela autoridade de certificação no servidor CVP para acesso à Web HTTPS
14-Feb-2017
Configurar o CVP e o IPIVR em uma configuração de VRU dupla independente
29-May-2018
Configurar o Customer Virtual Assistant (CVA) do CVP
18-Dec-2023
Configurar o Google Dialogflow para Melhorar o Reconhecimento de Voz para Implementação do CCE VA
25-Mar-2022
Configure Diga inteligente com o Cisco CVP
21-Jul-2020
Configure o cronograma de limpeza de banco de dados no servidor de relatórios do CVP quando o servidor OAMP não estiver disponível.
12-Feb-2016
Criar um alias para o nome da instância do banco de dados do servidor de relatórios do CVP
05-Dec-2017
IOS Voice XML Gateway para fluxo de chamada CVP usando MRCPv2 ASR / TTS
19-Sep-2007
IOS Voice XML Gateway para fluxo de chamada CVP usando MRCPv1 ASR / TTS
27-Jun-2007
Guias de Configuração
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.6(2)
Administration Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal 12.6(2)
28-Apr-2023
Configuration Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal, Release 12.6(2)
28-Apr-2023
Reporting Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal, Release 12.6(2)
28-Apr-2023
Guias de Programação
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.6(2)
Element Specifications for Cisco Unified CVP VXML Server and Call Studio, Release 12.6(2)
28-Apr-2023
Programming Guide for Cisco Unified CVP VXML Server and Cisco Unified Call Studio, Release 12.6(2)
28-Apr-2023
Manutenção e operação
Guias para o Usuário Final
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.6(2)
Operations Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal, Release 12.6(2)
28-Apr-2023
Say It Smart Specifications for Cisco Unified Customer Voice Portal, Release 12.6(2)
28-Apr-2023
User Guide for Cisco Unified CVP VXML Server and Cisco Unified Call Studio Release 12.6(2)
28-Apr-2023
Solução de Problemas
Support FAQ
Como exibir estatísticas de POD da conta de serviço de contexto no OAMP
03-Jul-2018
Notas Técnicas de Troubleshooting
O mais recente
Obtenha versões completas do produto Contact Center
21-Aug-2024
Solucionar problemas de erro de registro de licença inteligente do CVP
01-Feb-2024
Troubleshoot Customer Voice Portal (CVP) Transfers Wrong Automatic Number Identification (ANI)
26-Jan-2023
Solucionar problemas de servidor CVP inalcançável devido à alteração de endereço IP
22-Apr-2022
Solucionar problemas de memória do servidor VXML CVP com o Jconsole
11-Mar-2022
Solução de problemas de erro da página 404 do CVP OAMP
30-Sep-2021
Identificar e Solucionar Problemas de VVB PlayMedia Ignorar e Buffer DTMF
02-Feb-2021
Solucione problemas de temporizador de atualização de sessão com o Cisco Customer Voice Portal
22-Jul-2020
Solucionar problemas do CVP 12.5 quando a configuração do NOAMP VVB relata um erro de servidor interno
01-Jun-2020
Solucionar problemas do Customer Virtual Assistant (CVA) do CVP
29-May-2020
Solucionar problemas de regras de direcionamento de agentes no Cisco UCCE
22-Oct-2019
Configurar o estado do agente e a solicitação de chamada após o RNA do CVP
19-Jul-2019
Solucionar problemas de Rootdbs completos de relatórios do CVP
11-Oct-2018
Entender o cache HTTP VXML / CVP para arquivos de mídia
14-Sep-2018
Exibir toda a documentação deste tipo
Material
Folhetos
Cisco Customer Contact Software Policy for Using Microsoft Security and Software Updates on Products Deployed on a Retail Installation of Windows Operating System
12-May-2022
Downloads
Faça login
para ver os downloads disponíveis.
Comunidade
Página de inicio da comunidade da Cisco
Faça uma pergunta
Selecione um Community Board
Redefinir
Últimas atividades da comunidade para este produto
Problemas resolvidos
Documentos da comunidade