Cisco Finesse
| Overzicht | Productoverzicht |
|---|---|
| Status | Beschikbaar Bestellen uit serie |
| Releasedatum van Series | 29-OCT-2010 |
Feedback-
Belangrijkste zoekresultaten
Belangrijke informatie
Klanten bekeken ook
Opgeslagen content
-
U kunt nu documentatie opslaan voor eenvoudigere toegang en gebruik. Opgeslagen documentatie voor dit product zal hier worden getoond. U kunt ook de pagina Mijn opgeslagen content bezoeken om alle opgeslagen content op Cisco.com te beheren.
Log in om uw opgeslagen content te bekijken.
Recente security meldingen
- 04-Jun-2025
- 21-May-2025
- 03-Sep-2024
- 14-Jun-2024
Documentcategorieën
-
Gegevensbladen en productinformatie
- Cisco Finesse 12.5 Data Sheet
- Cisco Finesse 12.0 Data Sheet
Gegevensbladen
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Finesse 9.1
Meldingen voor End-of-Life en End-of-Sale
-
Security meldingen
- Field Notice: FN - 72432 - Unified Contact Center Enterprise (UCCE)/Packaged Contact Center Enterprise (PCCE)/Unified Contact Center Express (UCCX) Solution: Impact of Chrome Private Network Access Deprecation - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 72185 - UCCE/UCCX Finesse Agents Disconnected in Chrome 88 - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 70512 - Chrome 80 Breaks Cisco Finesse Single Sign-On APIs for Third-Party Integrations - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 70511 - Cisco Unified Collaboration Products with VOS (RHEL), Call Home Certificate Will Expire on 2020-02-07 - Workaround Provided
- Field Notice: FN - 70275 - FinesseA Goes Out of Service (OOS) When FinesseB Is Shut Down - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 70080 - 78xx and 88xx IPPA Java Out of Memory Error Causes Phones to Reset - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 64244 - December 31, 2016 Leap Second Impact to Voice and Unified Communications Devices
Meldingen uit het veld
- Cisco Unified Communications Products Command Injection Vulnerability
- Cisco Unified Communications Products Privilege Escalation Vulnerability
- Multiple Cisco Products OpenSocial Gadget Editor Vulnerabilities
- Cisco Finesse Web-Based Management Interface Vulnerabilities
- Cisco Finesse Reverse Proxy VPN-less Access to Finesse Desktop Denial of Service Vulnerability
- Cisco Finesse Cross-Site Scripting Vulnerabilities
- Cisco Finesse Open Redirect Vulnerability
- Cisco Finesse Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Finesse Web-Based Management Interface Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Finesse Request Processing Server-Side Request Forgery Vulnerability
- Multiple Vulnerabilities in Cisco Finesse
- Cisco Finesse Reflected Cross-Site Scripting Vulnerability
- Apache Struts2 Jakarta Multipart Parser File Upload Code Execution Vulnerability Affecting Cisco Products
- Multiple Vulnerabilities in OpenSSL Affecting Cisco Products: January and February 2017
- Multiple Vulnerabilities in Network Time Protocol Daemon Affecting Cisco Products: November 2016
Security Advisories, antwoorden en kennisgevingen
-
Release en compatibiliteit
-
Cisco Finesse 15.0(1)
-
Cisco Finesse 12.5(1)
-
Cisco Finesse 12.0(1)
-
Cisco Finesse 11.6(1)
Releaseopmerkingen
-
-
Referentie
-
Cisco Finesse 15.0(1)
-
Cisco Finesse 12.6(2)
-
Cisco Finesse 12.6(1)
-
Cisco Finesse 12.5(1)
-
Cisco Finesse 12.0(1)
-
Cisco Finesse 11.6(1)
Documentatieroadmaps
- Open Source Used In Cisco Finesse Release 11.6(1) (PDF - 8 MB)
- Open Source Used In Cisco Finesse Release 12.0(1) (PDF - 10 MB)
Licentie-informatie
-
Cisco Finesse 12.6(1)
-
Cisco Finesse 12.5(1)
-
Cisco Finesse 12.0(1)
-
Cisco Finesse 11.6(1)
Technische referenties
-
-
Ontwerpen
-
Cisco Finesse 12.0(1)
-
Cisco Finesse 11.6(1)
Ontwerphandleidingen
-
-
Installeren en upgraden
-
Cisco Finesse 15.0(1)
-
Cisco Finesse 12.6(2)
-
Cisco Finesse 12.6(1)
-
Cisco Finesse 12.5(1)
-
Cisco Finesse 12.0(1)
-
Cisco Finesse 11.6(1)
Installatie- en upgrade-handleidingen
-
-
Configuratie
-
Cisco Finesse 15.0(1)
-
Cisco Finesse 12.5(1)
-
Cisco Finesse 12.0(1)
-
Cisco Finesse 11.6(1)
Configuratiehandleidingen
-
Cisco Finesse 12.6(1)
- Configuratie van Finse 12.0 Agent voor Agent Chat
- SNMP-val configureren in Cisco-exemplaren
- Configureer selectief gebaseerd werkschema voor inkomende opriepen op finesse
- Hoe te om Precisie Queue Live Data Gadget in PCE 10.5 te configureren
- CA-ondertekend certificaat configureren via CLI in Cisco Voice Operating System (VOS)
- Unified CCE-oplossing: Procedure voor het verkrijgen en uploaden van CA-certificaten van derden (versie 11.x)
- Configureer een automatisch antwoord met Finesse
- Finesse Workflow Configuration voor het labelen van metagegevens van opnamen in WFO-QM (Calabrio)
Configuratievoorbeelden en TechNotes
-
-
Onderhouden en gebruiken
-
Applicable to Multiple Releases
-
Cisco Finesse 15.0(1)
-
Cisco Finesse 12.6(2)
-
Cisco Finesse 12.6(1)
-
Cisco Finesse 12.5(1)
-
Cisco Finesse 12.0(1)
Eindgebruikershandleidingen
-
Applicable to Multiple Releases
-
Cisco Finesse 15.0(1)
-
Cisco Finesse 12.6(2)
-
Cisco Finesse 12.6(1)
-
Cisco Finesse 12.5(1)
-
Cisco Finesse 12.0(1)
-
Cisco Finesse 11.6(1)
Onderhouds- en gebruikshandleidingen
-
-
Probleemoplossing
-
Applicable to Multiple Releases
- Fout "Kan op dit moment geen stille monitor maken (CTIError=Generic Error)" treedt op bij Finesse Silent Monitoring
Support FAQ
- Cross-Origin Resource Sharing (CORS) begrijpen voor finesse
- Logbestanden downloaden van VOS-servers in een CCE-oplossing
- UCS FineReader-architectuur begrijpen
- WebSocket Connection voor Finesse begrijpen
- Probleemoplossing voor aangepaste oplossingen of nieuwe gateways
- Problemen oplossen met WxM-gadgets die niet zijn geladen in Finesse Agent-bureaublad
- Beveiligde communicatie tussen finse en CTI-server configureren
- Finesse-clientintegratie van derden met SSO
- Gadget van derden integreren met Finse in SSO-modus
- Finesse-fout "SSPeerUnverifiedException" voor gadgets die op CA-ondertekende servers worden gehost
- UCCX aangepaste Call Variable Layouts voor finse desktop en FIPPA configureren
- Probleemoplossing voor RTMT-certificaatfouten op ABBYY FineReader, VVB en UCCX
- Probleem met bijwerken Finesse Agent/Supervisor Queue/SkillGroup
- Probleemoplossing voor Finesse Mobile Agent
- Problemen met continue vastlegging van Cisco FineReader-desktop oplossen
TechNotes voor probleemoplossing
-
-
Log in om beschikbare downloads te bekijken.
-
-
Hieronder staan de releases in de Cisco Finesse-productlijn:
Tenzij anders gespecificeerd is de documentatie voor Cisco FineReader-software van toepassing op alle releases.
- Cisco Finesse 12.0(1)
- Cisco Finesse 12.5(1)
- Cisco Finesse 12.6(1)
- Cisco Finesse 12.6(2)
- Cisco Finesse 15.0(1)
