Cisco Finesse
| Overzicht | Productoverzicht |
|---|---|
| Status | Beschikbaar Bestellen uit serie |
| Releasedatum van Series | 29-OCT-2010 |
Feedback-
- Finesse 11.6(1)
Status: Niet te bestellen | End-of-support datum: 30-Sep-2023
- Finesse 12.0(1)
Status: Beschikbaar | Releasedatum: 11-Jan-2019
- Finesse 12.5(1)
Status: Beschikbaar | Releasedatum: 21-Jan-2020
- Finesse 12.6(1)
Status: Beschikbaar | Releasedatum: 10-May-2021
-
Belangrijkste zoekresultaten
- New
Belangrijke informatie
Klanten bekeken ook
Opgeslagen content
-
U kunt nu documentatie opslaan voor eenvoudigere toegang en gebruik. Opgeslagen documentatie voor dit product zal hier worden getoond. U kunt ook de pagina Mijn opgeslagen content bezoeken om alle opgeslagen content op Cisco.com te beheren.
Log in om uw opgeslagen content te bekijken.
Nieuwste security meldingen
- 01-Feb-2023
- 27-Aug-2021
- 25-May-2021
- 25-May-2021
- 13-Jan-2021
- 04-May-2020
- 03-May-2020
- 30-Mar-2020
- 04-Feb-2020
- 04-Sep-2019
Documentcategorieën
-
Gegevensbladen en productinformatie
- Cisco Finesse 12.5 Data Sheet
- Cisco Finesse 12.0 Data Sheet
- Cisco Finesse 10.5 Data Sheet
- Cisco Finesse 8.5 Data Sheet
- Cisco Finesse 9.0 Data Sheet
- Cisco Finesse 9.1 Data Sheet
- Cisco Finesse 11.0 Data Sheet
- Cisco Finesse 10.0 Data Sheet
Gegevensbladen
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Finesse 9.1
Meldingen voor End-of-Life en End-of-Sale
-
Security meldingen
- Field Notice: FN - 72432 - Unified Contact Center Enterprise (UCCE)/Packaged Contact Center Enterprise (PCCE)/Unified Contact Center Express (UCCX) Solution: Impact of Chrome Private Network Access Deprecation - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 72185 - UCCE/UCCX Finesse Agents Disconnected in Chrome 88 - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 70512 - Chrome 80 Breaks Cisco Finesse Single Sign-On APIs for Third-Party Integrations - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 70511 - Cisco Unified Collaboration Products with VOS (RHEL), Call Home Certificate Will Expire on 2020-02-07 - Workaround Provided
- Field Notice: FN - 70275 - FinesseA Goes Out of Service (OOS) When FinesseB Is Shut Down - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 70080 - 78xx and 88xx IPPA Java Out of Memory Error Causes Phones to Reset - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 64244 - December 31, 2016 Leap Second Impact to Voice and Unified Communications Devices
Meldingen uit het veld
- Cisco Finesse Open Redirect Vulnerability
- Cisco Finesse Cross-Site Scripting Vulnerabilities
- Cisco Finesse and Cisco Virtualized Voice Browser OpenSocial Gadget Editor Vulnerabilities
- Cisco Finesse Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Finesse Web-Based Management Interface Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Finesse Request Processing Server-Side Request Forgery Vulnerability
- Multiple Vulnerabilities in Cisco Finesse
- Cisco Finesse Reflected Cross-Site Scripting Vulnerability
- Apache Struts2 Jakarta Multipart Parser File Upload Code Execution Vulnerability Affecting Cisco Products
- Multiple Vulnerabilities in OpenSSL Affecting Cisco Products: January and February 2017
- Multiple Vulnerabilities in Network Time Protocol Daemon Affecting Cisco Products: November 2016
- Cisco Finesse Cross-Site Request Forgery Vulnerability
- Cisco Finesse HTTP Request Processing Server-Side Request Forgery Vulnerability
- Multiple Vulnerabilities in OpenSSL Affecting Cisco Products: May 2016
- Multiple Vulnerabilities in OpenSSL Affecting Cisco Products: March 2016
Security Advisories, antwoorden en kennisgevingen
-
Release en compatibiliteit
-
Cisco Finesse 12.5(1)
-
Cisco Finesse 12.0(1)
-
Cisco Finesse 11.6(1)
-
Cisco Finesse 11.5(1)
-
Cisco Finesse 10.5(1)
Releaseopmerkingen
-
-
Referentie
-
Cisco Finesse 12.6(1)
-
Cisco Finesse 12.5(1)
-
Cisco Finesse 12.0(1)
-
Cisco Finesse 11.6(1)
-
Cisco Finesse 11.5(1)
-
Cisco Finesse 11.0(1)
-
Cisco Finesse 10.5(1)
- Cisco Finesse Documentation Guide Release 10.0(1) (PDF - 1 MB)
- Cisco Finesse Documentation Guide for Release 9.1(1) (PDF - 585 KB)
Documentatieroadmaps
- Open Source Used in Cisco Finesse Release 10.5(1) (PDF - 4 MB)
- Open Source Used in Cisco Finesse Release 10.0(1) (PDF - 4 MB)
- Open Source Used In Cisco Finesse Release 11.6(1) (PDF - 8 MB)
- Open Source Used In Cisco Finesse Release 12.0(1) (PDF - 10 MB)
- Open Source Used in Cisco Finesse Release 11.5(1) (PDF - 9 MB)
- Open Source Used in Cisco Finesse Release 11.0(1) (PDF - 7 MB)
- Open Source Used in Cisco Finesse Release 9.1(1) (PDF - 1 MB)
Licentie-informatie
-
Cisco Finesse 12.6(1)
-
Cisco Finesse 12.5(1)
-
Cisco Finesse 12.0(1)
-
Cisco Finesse 11.6(1)
-
Cisco Finesse 11.5(1)
-
Cisco Finesse 11.0(1)
Technische referenties
-
-
Ontwerpen
-
Cisco Finesse 12.0(1)
-
Cisco Finesse 11.6(1)
-
Cisco Finesse 11.5(1)
Ontwerphandleidingen
-
-
Installeren en upgraden
-
Cisco Finesse 12.6(1)
-
Cisco Finesse 12.5(1)
-
Cisco Finesse 12.0(1)
-
Cisco Finesse 11.6(1)
-
Cisco Finesse 11.5(1)
-
Cisco Finesse 11.0(1)
-
Cisco Finesse 10.5(1)
Installatie- en upgrade-handleidingen
-
-
Configuratie
-
Cisco Finesse 12.5(1)
-
Cisco Finesse 12.0(1)
-
Cisco Finesse 11.6(1)
-
Cisco Finesse 11.5(1)
-
Cisco Finesse 11.0(1)
- Port Utilization Guide for Cisco Unified Contact Center Solutions, Release 12.0(1)
Configuratiehandleidingen
- Configuratie van Inx omgekeerde proxy voor VPN-minder toegang tot Cisco Finesse 12.6 ES 02
- NGINX omgekeerde proxy voor VPN minder toegang tot Cisco Finesse configureren
- Configuratie van Finse 12.0 Agent voor Agent Chat
- SNMP-val configureren in Cisco-exemplaren
- Configureer selectief gebaseerd werkschema voor inkomende opriepen op finesse
- Hoe een Nauwkeurige wachtrij met bewegende gegevens in PCCE 10.5 te configureren
- CA-ondertekend certificaat via CLI configureren in Cisco Voice Operating System (VOS)
- Unified CM-oplossing: Procedure voor het verkrijgen en uploaden van CA-certificaten van derden (versie 11.x)
- Een automatisch antwoord met stappen configureren
- Finesse Workflow Configuration voor het labelen van metagegevens van opnamen in WFO-QM (Calabrio)
- UCCX versie 10.5 Veldcommunicatie
- Ondersteuning van finse voor 89xx/99xx telefoons en configuratie van meerdere lijnen
Configuratievoorbeelden en TechNotes
-
-
Onderhouden en gebruiken
-
Cisco Finesse 12.6(1)
-
Cisco Finesse 12.5(1)
-
Cisco Finesse 12.0(1)
-
Cisco Finesse 11.5(1)
-
Cisco Finesse 11.0(1)
-
Cisco Finesse 10.5(1)
Eindgebruikershandleidingen
-
Cisco Finesse 12.6(1)
-
Cisco Finesse 12.5(1)
-
Cisco Finesse 12.0(1)
-
Cisco Finesse 11.6(1)
-
Cisco Finesse 11.5(1)
Onderhouds- en gebruikshandleidingen
-
-
Probleemoplossing
- Sporen instellen en logbestanden verzamelen in CCE
- Probleemoplossing voor aangepaste oplossingen of nieuwe gateways
- Probleemoplossing WXM-gadgets niet laden in finesse Agent-desktop
- Beveiligde communicatie tussen finse en CTI-server configureren
- Finse clientintegratie met derden met SSO
- Gadget van derden integreren met Finse in SSO-modus
- Finesse-fout "SSPeerUnverifiedException" voor gadgets die op CA-ondertekende servers worden gehost
- UCCX aangepaste Call Variable Layouts voor finse desktop en FIPPA configureren
- Probleemoplossing voor RTMT-certificaatfouten op ABBYY FineReader, VVB en UCCX
- Status Agent/Supervisor Queue/SkillGroup stelt probleem met bijwerken
- Probleemoplossing zoeken naar mobiele agent
- Probleemoplossing voor Cisco Finse-oplossing voor permanent loggen
- Pagina voor probleemoplossing zoeken bij vinden in Internet Explorer
- Vertraagde wijziging in Agent voor probleemoplossing
- Voltooiing van een fout in IP-telefoon URL-verificatie die na beëindiging van de oproep wordt gegenereerd
TechNotes voor probleemoplossing
-
Vertaalde documenten
-
Cisco Finesse 10.5(1)
Vertaalde eindgebruikershandleidingen
-
-
Log in om beschikbare downloads te bekijken.
-
