Probleemoplossing voor RTMT-certificaatfouten op ABBYY FineReader, VVB en UCCX

Downloadopties

  • PDF     (152.3 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (125.1 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (128.4 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:7 november 2018
Document-id:213883

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    Dit document beschrijft hoe u problemen kunt oplossen met specifieke certificaatfouten op Real Time Monitoring Tool (RTMT) van Cisco Unified Contact Center Express (UCCX), Cisco Finesse en Cisco Virtualization Voice browser (VVB).

    Voorwaarden

    Vereisten

    Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

    Gebruikte componenten

    De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

    • UCCX 11.0
    • VVB 11,5
    • Finesse 11.5

    De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk levend is, zorg er dan voor dat u de mogelijke impact van om het even welke opdracht begrijpt.

    Probleem: Op VOS gebaseerde producten genereren meldingen op verloopdatums

    Meerdere installaties van UCCX, VVB en Finesse beginnen signaleringen te genereren via RTMT en vermelden dat sommige certificaten zijn verlopen zoals in de afbeelding.

    213883-troubleshoot-rtmt-certificate-errors-on-00.jpeg

    213883-troubleshoot-rtmt-certificate-errors-on-01.jpeg

    Certificaatgegevens:

    certificaatnaam: GTE_CyberTrust_Global_Root
            Eenheid: kat-trust
            Type: eigenaardigheden
            Verlopen:14 aug.:59:00:000 CEST 2018 / min. 13 aug. 23:59:00:000 GMT 2018

    certificaatnaam: Equifax_Secure_certificaatmodel
            Eenheid: kat-trust
            Afscheiding: Wed aug 22:41:51 GMT +06:00 2018

    Oplossing

    U kunt deze verlopen certificaten veilig verwijderen via OS Admin/Complatform pagina en de server opnieuw opstarten.
    Finesse/VVB 11.6 en UCCX 11.5 building is niet voorzien van een of meer van deze 3rd-partijen Root CA tomcat-trust certificaten geïnstalleerd.

    Gerelateerde informatie


    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • Lobsang Phuntsok
      Cisco TAC-ingenieur

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten