Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Probleem: Op VOS gebaseerde producten genereren meldingen op verloopdatums

Oplossing

Gerelateerde informatie

Inleiding

Dit document beschrijft hoe u problemen kunt oplossen met specifieke certificaatfouten op Real Time Monitoring Tool (RTMT) van Cisco Unified Contact Center Express (UCCX), Cisco Finesse en Cisco Virtualization Voice browser (VVB).

Voorwaarden

Vereisten

Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

- UCCX 11.0

- VVB 11,5

- Finesse 11.5

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk levend is, zorg er dan voor dat u de mogelijke impact van om het even welke opdracht begrijpt.

Probleem: Op VOS gebaseerde producten genereren meldingen op verloopdatums

Meerdere installaties van UCCX, VVB en Finesse beginnen signaleringen te genereren via RTMT en vermelden dat sommige certificaten zijn verlopen zoals in de afbeelding.

Certificaatgegevens:

certificaatnaam: GTE_CyberTrust_Global_Root

Eenheid: kat-trust

Type: eigenaardigheden

Verlopen:14 aug.:59:00:000 CEST 2018 / min. 13 aug. 23:59:00:000 GMT 2018

certificaatnaam: Equifax_Secure_certificaatmodel

Eenheid: kat-trust

Afscheiding: Wed aug 22:41:51 GMT +06:00 2018

Oplossing

U kunt deze verlopen certificaten veilig verwijderen via OS Admin/Complatform pagina en de server opnieuw opstarten.

Finesse/VVB 11.6 en UCCX 11.5 building is niet voorzien van een of meer van deze 3rd-partijen Root CA tomcat-trust certificaten geïnstalleerd.

Gerelateerde informatie

- Technische ondersteuning en documentatie – Cisco Systems