仮想マシンの共通タスク
VM の作成について
ここでは、各ホスト サーバに仮想マシンを作成するタスクの手順について説明します。
次の手順で行います。
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OVA ファイルをダウンロードします。仮想化ファイルを開くを参照してください。
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VM を作成します。.
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すべての VM を作成した後で、初期設定を実行します。https://www.cisco.com/c/en/us/support/customer-collaboration/packaged-contact-center-enterprise/products-maintenance-guides-list.htmlの『Cisco Packagaed Contact Center Enterprise の管理と設定ガイド』の「インストール後の設定」セクションを参照してください。
仮想化ファイルを開く
Open Virtualization Format ファイルは、CPU、RAM、ディスク容量、CPU の予約、およびメモリの予約を含む作成された VM の基本構造を定義します。
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Cisco.com にある Download Software ページに進みます。
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必要な製品リリースバージョンを選択します。
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ファイルをダウンロードして解凍し、OVA をローカル ドライブに保存します。
ISO ファイルのマウントおよびアンマウント
データストアに ISO イメージをアップロードします。
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vSphere クライアントでホストを選択し、[設定(Configuration)] をクリックします。次に、左側のパネルで [ストレージ(Storage)] をクリックします。
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ISO ファイルを保持するデータストアを選択します。
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右クリックして、[データストアを参照(Browse datastore)] を選択します。
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[アップロード(Upload)] アイコンをクリックし、[ファイルのアップロード(Upload file)] を選択します。
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ISO ファイルを保存したローカル ドライブの場所を参照し、ISO をデータストアにアップロードします。
ISO イメージをマウントします。
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vSphere クライアントで VM を右クリックし、[仮想マシン設定の編集(Edit virtual machine settings)] を選択します。
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[ハードウェア(Hardware)] をクリックし、[CD|DVD ドライブ 1(CD|DVD Drive 1)] を選択します。
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[デバイスのステータス(Device status)] パネル(右上)で [電源投入時に接続(Connect at Power On)] をオンにします。
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[データストア ISO ファイル(Datastore ISO File)] オプション ボタンをクリックし、[参照(Browse)] をクリックします。
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ファイルをアップロードするデータストアに移動します。
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ISO ファイルを選択し、[OK] をクリックします。
ISO イメージをアンマウントします。
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vSphere クライアントで VM を右クリックし、[仮想マシン設定の編集(Edit virtual machine settings)] を選択します。
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[ハードウェア(Hardware)] をクリックし、[CD|DVD ドライブ 1(CD|DVD Drive 1)] を選択します。
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[デバイスのステータス(Device status)] パネル(右上)で [電源投入時に接続(Connect at Power On)] をオフにします。
OVA からの仮想マシンの作成
始める前に
VM の詳細については、次のセクションを参照してください。
手順
ステップ 1 |
vSphere クライアントでホストを選択します。 |
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ステップ 2 |
を選択します。 |
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ステップ 3 |
ローカル ドライブ上で OVA が保存されている場所を参照します。[開く(Open)] をクリックしてファイルを選択します。[次へ(Next)] をクリックします。 |
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ステップ 4 |
[OVF テンプレートの詳細(OVF Template Details)] ページで [次へ(Next)] をクリックします。
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ステップ 5 |
仮想マシン名を入力します。[次へ(Next)] をクリックします。 名前には最大 128 文字を使用できます。有効な文字はピリオド(.)、ハイフン(-)、アンダースコア(_)、および英数字です。最初の文字は英数字にする必要があります。 |
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ステップ 6 |
[展開の設定(Deployment Configuration)] ページで、ドロップダウンを使用して適切な設定を選択します。次に、[次へ(Next)] をクリックします。 |
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ステップ 7 |
新しい仮想マシンを展開するデータストアを選択します。[次へ(Next)] をクリックします。 以下の表は、各データストアに対して、C240 M4SX および C240 MSSX サーバの RAID グループ、ESXi ホストおよび仮想マシンについて説明します。 C240 M4SX および C240 M5SX の RAID 設定
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ステップ 8 |
[ディスク フォーマット(Disk Format)] ページはで、デフォルトの仮想ディスク フォーマット [シック プロビジョニング(Lazy Zeroed)フォーマット(Thick provisioned Lazy Zeroed format)] のままにします。[次へ(Next)] をクリックします。 |
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ステップ 9 |
[ネットワーク マッピング(Network Mapping)] ページが Unfied CCE Rogger および PG で正しいことを確認してください。 |
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ステップ 10 |
「正常に完了しました(Successfully Completed)」というメッセージが表示されたら、[閉じる(Close)] をクリックします。
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DNS サーバの設定
この手順は、Windows DNS サーバを対象としています。
(注) |
DNS に加えてホスト ファイルも使用する場合は、ホスト ファイルで FQDN を使用します。ライブ データとシングル サインオン(SSO)が正しく動作するためには、FQDN が必要です。 |
手順
ステップ 1 |
DNS サーバにログインします。 |
ステップ 2 |
Windows で を選択します。DNS マネージャが起動されます。 |
ステップ 3 |
[前方参照ゾーン(Forward lookup zone)] で、導入のドメイン名に移動します。 |
ステップ 4 |
ドメイン名を右クリックし、[新しいホスト(A または AAAA)(New Host (A or AAAA))] を選択します。 |
ステップ 5 |
[新しいホスト(New Host)] ダイアログボックスで、VOS コンポーネントのコンピュータ名および IP アドレスを入力します。 |
データベース ドライブの設定
(注) |
仮想ドライブが VM に自動的に作成されなかった場合は、この手順を実行して仮想ドライブを作成します。 |
手順
ステップ 1 |
仮想ドライブを以下のように作成します: |
ステップ 2 |
を選択します。 |
ステップ 3 |
Windows で [ディスク管理(Disk Management)] を選択します。 |
ステップ 4 |
[ディスク1(Disk 1)] ボックスを右クリックし、[オンライン(Online)] を選択します。 |
ステップ 5 |
ディスク 1 を次のように初期化します。
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ステップ 6 |
新しいディスク パーティションを作成するには、次の手順を実行します。 |
ステップ 7 |
ディスクをフォーマットします。 |
アンチウイルス ソフトウェアのインストール
サポートされているアンチウイルス ソフトウェア製品のいずれかをインストールします。
サポートされる製品の一覧については、https://www.cisco.com/c/en/us/support/customer-collaboration/packaged-contact-center-enterprise/products-device-support-tables-list.htmlにあるContact Center Enterprise 互換性マトリクスを参照してください。
重要 |
自動アップデートを無効にします。アンチウイルス ソフトウェアは手動で更新します。 |
ヒント |
インストール プログラム ファイルまたはフォルダに対して必要なアクセスを許可するには、アンチウイルス製品のファイルおよびフォルダ保護ルールでファイルブロックの除外を実行します。McAfee VirusScan でこれを行うには、次の手順を実行します。
設定変更の詳細については、お使いのアンチウイルス ソフトウェアのマニュアルを参照してください。 セキュリティのガイドラインの詳細については、https://www.cisco.com/c/en/us/support/customer-collaboration/unified-contact-center-enterprise/products-installation-and-configuration-guides-list.htmlにある『Security Guide for Cisco Unified ICM/連絡先センター エンタープライズ ガイド』の「一般的なウイルス対策のガイドライン」を参照してください。 |
重要 |
Symantec Endpoint Protection 12.1 のファイアウォール コンポーネントのネットワーク脅威防止機能は、必ずディセーブルにする必要があります。この機能は有効の状態のままで(デフォルト)、デュプレックス ルータの両側がシンプレックス モードで稼働するため、ルータの両側間の通信がブロックされます。このブロックは、すべての導入タイプに影響します。 |