ページング

ページングの概要

Unified Communications Manager は、Cisco Paging Server と連携して、Cisco Unified IP 電話 やさまざまなエンドポイントに Basic Paging サービスを提供するように設定できます。 Cisco Paging Server 製品は、InformaCast 仮想アプライアンスを介して提供され、次の導入オプションを提供します。

InformaCast Basic Paging

InformaCast Basic Paging は、電話機間のライブ オーディオ ポケットベルを個々の Cisco IP 電話または最大 50 台の電話グループに同時に提供します。 InformaCast Basic Paging は、すべての Unified Communications Manager ユーザーとすべての Cisco Business Edition 6000 および Cisco Business Edition 7000 ユーザーに無料で提供されます。

InformaCast Advanced Notification

InformaCast Advanced Notification は、フル装備の緊急通知と、無制限の Cisco IP 電話 とテキストおよびオーディオ メッセージを使用するさまざまなデバイスやシステムにリーチできるページング ソリューションです。

設定プロセスを合理化するため、Unified Communications Manager には、高度な通知サービスを迅速に設定できるプロビジョニング ウィザードが付属しています。

次のような機能があります。

  • Cisco IP 電話 およびその他のエンドポイントへのテキストおよび音声(ライブまたは事前録音)

  • アナログおよび IP オーバーヘッド ページング システムの統合

  • 911 または緊急通報のモニタリング、アラートまたは録音

  • Cisco Jabber の統合

  • Cisco Spark の統合

  • 自動気象通知

  • 動的にトリガーされた緊急電話会議

  • 事前に録画またはスケジューリングされたブロードキャスト(始業ベルまたはシフト変更)

  • メッセージの確認およびレポートによるイベントのアカウンタビリティ

  • コンピュータ デスクトップへの通知(Windows および Mac OS)

  • 設備の統合(照明の制御、ドアのロック)

  • セキュリティの統合(パニック ボタンまたは脅迫状態ボタン、モーション ディテクタ、火事)

InformaCast Advanced Notification 機能にアクセスするためのライセンス キーを購入します。

InformaCast Mobile

InformaCast Mobile は、iOS または Android で動作するモバイル デバイスにユーザーが画像、テキスト、および事前に録音された音声を送信することを可能にするクラウドベース サービスです。 また、このサービスは、InformaCast Advanced Notification と双方向で統合されます。

次のような機能があります。

  • iOS または Android で動作するモバイル デバイスを介して InformaCast メッセージを送受信する機能

  • InformaCast Advanced Notification との双方向の統合

  • メッセージの確認と開封確認

  • 無料の通話または SMS メッセージング

InformaCast Mobile は Singlewire Software から直接購入する必要があります。 詳細およびダウンロードについては、Singlewire の Web サイトを参照してください。

すでに InformaCast Advanced Notification と連携するように Unified Communications Manager を設定してある場合は、Unified Communications Manager の追加の設定は不要です。

ページングの前提条件

Cisco Paging Server はマルチキャスト環境で動作するように設計されています。 マルチキャスト用にネットワークを設定する必要があります。

ページングをサポートする Cisco Unified IP 電話 の一覧については、以下のリンクにある Singlewire の『Compatibility Matrix』の「Cisco Unified IP 電話」のセクションを参照してください。

http://www.singlewire.com/compatibility-matrix.html.

Basic Paging の Cisco Unified Communications Manager 設定のタスク フロー

次のタスクを実行して、Unified Communications Manager を InformaCast Basic Paging 展開用に Cisco Paging Server と統合するように設定します。

始める前に

手順

  コマンドまたはアクション 目的

ステップ 1

SNMP サービスの有効化

Unified Communications Manager で SNMP を設定します。

ステップ 2

デフォルト コーデック G.711 の設定

デフォルト コーデックを G.711 に設定します。

ステップ 3

ページング用デバイス プールの設定

デバイス プールを設定します。

ステップ 4

InformaCast ページングのルート パーティションの設定

Basic Paging のルート パーティションを設定します。

ステップ 5

InformaCast ページングのコーリング サーチ スペースの設定

Basic Paging のコーリング サーチ スペースを設定します。

ステップ 6

ページングに対応した CTI ポートの設定

CTI ポートを設定します。

ステップ 7

AXL アクセスを使うアクセス コントロール グループの設定

AXL アクセス コントロール グループを設定します。

ステップ 8

ページングに対応したアプリケーション ユーザーの設定

アプリケーション ユーザーを設定します。

ステップ 9

次のいずれかの手順で、電話機の Web アクセスを有効にします。

Web アクセスは、エンタープライズ電話の設定を使用してすべての電話機でグローバルに、または共通の電話プロファイルを使用して電話機のグループに、あるいは個々の電話機で有効にできます。

ステップ 10

認証 URL の設定

Unified Communications Manager の認証 URL が InformaCast を指すように設定して、InformaCast が Cisco Unified IP 電話 にブロードキャストをプッシュしたときに、その電話が InformaCast で認証されるようにします。

Cisco Unified Communications Manager および Cisco Paging Server の設定手順の詳細については、InformaCast Virtual Appliance Basic Paging のインストール/ユーザ ガイドを参照してください。

ページングに対応した SNMP の設定

Basic Paging または Advanced Notification の導入のため、クラスタ。

手順

  コマンドまたはアクション 目的

ステップ 1

SNMP サービスの有効化

クラスタで SNMP その他のサービスを有効にします。

ステップ 2

InformaCast SNMP コミュニティ文字列の作成

SNMP コミュニティ文字列を設定します。

SNMP サービスの有効化

ページングを設定するには、クラスタの各ノードで SNMP を有効にする必要があります。 さらに、次のサービスを有効にする必要があります。

  • Cisco CallManager SNMP サービス:クラスタ内の全ノードで有効にします。

  • Cisco CallManager:少なくとも 1 つのノードで有効にします。

  • Cisco AXL Web サービス:少なくとも 1 つのノードで有効にします。

  • Cisco CTIManager:少なくとも 1 つのノードで有効にします。

手順

ステップ 1

[Cisco Unified Serviceability] から、以下を選択します。[ツール(Tools)] > [サービス アクティベーション(Service Activation)] を選択します。

ステップ 2

[サーバ(Serve)] ドロップダウン リストから、SNMP を設定するサーバーを選択します。

ステップ 3

[Cisco CallManager SNMPサービス(Cisco CallManager SNMP Service)]に対応するチェックボックスをオンにします。

ステップ 4

クラスタ内の少なくとも 1 つのサーバーで、[Cisco CallManager] サービス、[Cisco CTIManager] サービス、および [Cisco AXL Web Service] サービスに対応するチェックボックスをオンにします。

ステップ 5

[保存] をクリックします。

ステップ 6

OKをクリックします。

ステップ 7

クラスタ内の全ノードに対して、これまでの手順を繰り返します。


InformaCast SNMP コミュニティ文字列の作成

SNMP コミュニティ文字列を設定するため、Basic Paging するには、次の手順を実行します。

始める前に

SNMP サービスの有効化

手順

ステップ 1

[Cisco Unified Serviceability] から、以下を選択します。[SNMP] > [V1/V2c] > [コミュニティ文字列(Community String))]

ステップ 2

[サーバ(Servers)] ドロップダウン リストからサーバーを選択し、[検索(Find)] をクリックします。

ステップ 3

[新規追加] をクリックします。

ステップ 4

[コミュニティ文字列名(Community String Name)]フィールドに、ICVA と入力します。

ステップ 5

[アクセス権限(Access Privileges)] ドロップダウン リストから、[読み取り専用(ReadOnly)] を選択します。

ステップ 6

[すべてのノードに適用(Apply to All Nodes)]チェック ボックスがアクティブな場合、オンにします。

ステップ 7

[保存] をクリックします。

ステップ 8

OKをクリックします。


次のタスク

デフォルト コーデック G.711 の設定

ページングの地域の設定

Basic Paging の場合、ページングの導入には地域を設定する必要があります。

手順

  コマンドまたはアクション 目的

ステップ 1

デフォルト コーデック G.711 の設定

その他の地域へのコール用に G.711 コーデックを使用する地域を作成します。

ステップ 2

ページング用デバイス プールの設定

ページングのデバイス プールを設定し、そのデバイス プールに対して作成した地域を割り当てます。

デフォルト コーデック G.711 の設定

他の地域へのコールのデフォルト コーデックとして G.711 を使用する InformaCast 地域を作成する必要があります。

始める前に

ページングに対応した SNMP の設定

手順

ステップ 1

Cisco Unified CM Administration から、以下を選択します。[システム(System)] > [リージョン情報(Region Information)] > [リージョン(Region)] を選択します。

ステップ 2

[新規追加] をクリックします。

ステップ 3

[名前(Name)]フィールドに、ICVA と入力します。

ステップ 4

[保存] をクリックします。

ステップ 5

[地域(Regions)]テキスト ボックスで、[Ctrl]キーを押しながら選択した地域をすべてクリックすることで、すべての地域を選択します。

ステップ 6

[最大オーディオ ビットレート(Maximum Audio Bit Rate)] ドロップダウンリストから、[64 kbps (G.722, G.711)] を選択します。

ステップ 7

[ビデオ コールの最大セッション ビットレート(Maximum Session Bit Rate for Video Calls)]列で、[なし(None)]オプション ボタンをクリックします。

ステップ 8

[保存(Save)] をクリックします。


ページング用デバイス プールの設定

ページング導入用のデバイス プールを設定するには、この手順を実行します。

始める前に

デフォルト コーデック G.711 の設定

手順

ステップ 1

Cisco Unified CM Administration から、以下を選択します。[システム(System)] > [デバイス プール(Device Pool)]

ステップ 2

[新規追加] をクリックします。

ステップ 3

[デバイス プール名(Device Pool Name)] フィールドに、ICVA と入力します。

ステップ 4

[Cisco Unified Communications Manager グループ] ドロップダウン リストから、InformaCast 仮想アプライアンスが通信する Cisco Unified Communications Manager クラスタを含むグループを選択します。

ステップ 5

[日/時グループ(Date/Time Group)] ドロップダウン リストから、日/時グループを選択します。 時刻によるダイヤル制限を実行していない限りは、[CMLocal] を選択します。

ステップ 6

[地域(Region)] ドロップダウン リストから、[ICVA] を選択します。

ステップ 7

[SRST リファレンス(SRST Reference)] ドロップダウン リストから、[無効(Disable)] を選択します。

ステップ 8

[保存(Save)] をクリックします。


ページングのパーティションとコーリング サーチ スペースの設定

ページングのパーティションとコーリング サーチ スペース(CSS)を次のように設定するには、次の作業を実行します。

  • 基本的なページングの導入では、InformaCast ページング用に単一パーティションと CSS を作成します。

手順

  コマンドまたはアクション 目的

ステップ 1

InformaCast ページングのルート パーティションの設定

InformaCast ページングのルート パーティションを設定します。

ステップ 2

InformaCast ページングのコーリング サーチ スペースの設定

InformaCast ページングのコーリング サーチ スペースを設定します。

InformaCast ページングのルート パーティションの設定

InformaCast ページングのルート パーティションを作成します。

始める前に

ページング用デバイス プールの設定

手順

ステップ 1

Cisco Unified CM Administration から、以下を選択します。[コール ルーティング(Call Routing)] > [コントロールのクラス(Class of Control)] > [ルート パーティション(Route Partitions)]

ステップ 2

[新規追加] をクリックします。

ステップ 3

[名前(Name)] フィールドで、パーティション次の名前と説明を入力します。ICVA-CTIOutbound,ICVA-Do not add to any phone CSS

ステップ 4

[保存(Save)] をクリックします。


InformaCast ページングのコーリング サーチ スペースの設定

InformaCast ページングのコーリング サーチ スペースを設定するには、次の手順を実行します。

手順

ステップ 1

Cisco Unified CM Administration から、以下を選択します。コールルーティング > コントロールのクラス > コーリングサーチスペース

ステップ 2

[新規追加] をクリックします。

ステップ 3

[名前(Name)]フィールドに、ICVA と入力します。

ステップ 4

[利用可能なパーティション(Available Partitions)]リスト ボックスから [選択されたパーティション(Selected Partitions)]リスト ボックスへ、矢印を使用して次のパーティションを移動させます。

  • InformaCast ページングに作成したパーティション
  • ユーザーの内線番号とアナログ ページングの内線番号を含むパーティション

ステップ 5

[保存(Save)] をクリックします。


ページングに対応した CTI ポートの設定

ページング導入のための CTI ポートを設定するには、次の手順を実行します。 必要な CTI ポートの番号は、導入のタイプとアプリケーションの使用方法によって異なります。

  • Basic Paging を導入するには、InformaCast ページング用に少なくとも 2 つの CTI ポートを作成する必要があります。

始める前に

InformaCast ページングのコーリング サーチ スペースの設定

手順


ステップ 1

Cisco Unified CM Administration から、以下を選択します。[デバイス(Device)] > [電話(Phone)]

ステップ 2

[新規追加] をクリックします。

ステップ 3

[電話のタイプ(Phone Type)] ドロップダウン リストから [CTI ポート(CTI Port)] を選択します。

ステップ 4

[デバイス名(Device Name)]フィールドに、CTI ポートの名前を入力します たとえば、InformaCast ポートの場合には ICVA-IC-001と入力します。

ステップ 5

[説明(Description)]フィールドに、ポートの説明を入力します。 たとえば、InformaCast Recording Portfor Call Monitoring のように入力します。

ステップ 6

[デバイス プール(Device Pool)] ドロップダウン リストから、[ICVA] を選択します。

ステップ 7

[コーリング サーチ スペース(Calling Search Space)] ドロップダウン リストから [ICVA] を選択します。

ステップ 8

[デバイスのセキュリティ プロファイル(Device Security Profile)] ドロップダウン リストから、[Cisco CTI ポート:標準 SCCP 非セキュア プロファイル(Cisco CTI Port - Standard SCCP Non-Secure Profile)] を選択します。

ステップ 9

[保存] をクリックします。

ステップ 10

OKをクリックします。

ステップ 11

左の関連付け領域で、[回線 [1] - 新規 DN を追加(Line [1] - Add a new DN)]をクリックします。

ステップ 12

[電話番号(Directory Number)]フィールドに電話番号を入力します。 この電話番号は、ページング コールの作成以外の目的には使用できません。 電話に割り当てるべきではなく、ダイヤルインの範囲内に含めるべきでもありません。

ステップ 13

[ルートパーティション(Route Partition)] ドロップダウン リストから、次ののポートを選択します。

  • InformaCast には、[ICVA-CTIOutbound]を選択します。

ステップ 14

[表示(内部発信者ID)(Display(Internal Caller ID))] テキスト ボックスに、設定するポートのタイプに応じて InformaCastと入力します。

ステップ 15

[ASCII表示(内部発信者ID)(ASCII Display(Internal Caller ID)]テキスト ボックスに、設定するポートのタイプに応じて InformaCastと入力します。

ステップ 16

[保存] をクリックします。

ステップ 17

必要な CTI ポートごとに、この手順を繰り返します。


次のタスク

AXL アクセスを使うアクセス コントロール グループの設定

AXL アクセスを含むアクセス コントロール グループを作成するのに 次の手順を実行します。

手順


ステップ 1

Cisco Unified CM Administration から、以下を選択します。[ユーザ管理(User Management)] > [ユーザ設定(User Settings)] > [アクセス コントロール グループ(Access Control Group)]

ステップ 2

[新規追加] をクリックします。

ステップ 3

[名前(Name)]テキスト ボックスに ICVA ユーザ グループを入力します。

ステップ 4

[保存] をクリックします。

ステップ 5

[関連リンク(Related Links)] ドロップダウン リストから、[検索/一覧表示に戻る(Back to Find/List)] を選択し、[移動(Go)] をクリックします。

ステップ 6

[権限(Roles)]欄で、新しいアクセス コントロール グループに対応する [i]アイコンをクリックします。

ステップ 7

[グループに権限を割り当て(Assign Role to Group)]をクリックします。

ステップ 8

[検索(Find)] をクリックします。

ステップ 9

[標準 AXL API アクセス(Standard AXL API Access)]チェックボックスを選択し、[選択したものを追加(Add Selected)]をクリックします。

ステップ 10

[保存(Save)] をクリックします。


ページングに対応したアプリケーション ユーザーの設定

に対応したアプリケーション ユーザーを設定するには、次の手順を実行します。

  • Basic Paging の場合は、InformaCast アプリケーション ユーザーを設定します。

手順


ステップ 1

Cisco Unified CM Administration から、以下を選択します。[ユーザ管理(User Management)] > [アプリケーション ユーザ(Application User)] を選択します。

ステップ 2

[新規追加] をクリックします。

ステップ 3

[ユーザ ID(User ID)] テキスト ボックスに、アプリケーション ユーザーのユーザ ID を入力します。 例:ICVA InformaCast

ステップ 4

[Password] および [Confirm Password] フィールドにパスワードを入力します。

ステップ 5

[使用可能デバイス(Available Devices)] リスト ボックスで、導入のために作成した CTI ポートをクリックし、矢印を使用してデバイスを [制御デバイス(Controlled Devices)] リスト ボックスに移動します。 たとえば、InformaCast の場合は [ICVA-IC-001]、CallAware の場合は [ICVA-CA-001]を選択します。

ステップ 6

[アクセス コントロール グループに追加(Add to Access Control Group)] をクリックします。

ステップ 7

[検索(Find)] をクリックします。

ステップ 8

以下のチェックボックスをオンにします(他に指示がない限り、すべてのアプリケーション ユーザーに対してこれらのアクセス許可を選択します)。

  • [ICVA ユーザ グループ(ICVA User Group)]
  • [標準 CTI によるすべてのデバイスの制御(Standard CTI Allow Control of All Devices)]
  • [標準 CTI による接続時の転送および会議をサポートする電話の制御(Standard CTI Allow Control of Phones supporting Connected Xfer and conf)]
  • [標準 CTI によるロールオーバー モードをサポートする電話の制御の許可(Standard CTI Allow Control of Phones supporting Rollover Mode)]
  • [標準CTIを有効にする(Standard CTI Enabled)]

ステップ 9

[選択項目の追加(Add Selected)] をクリックします。

ステップ 10

[保存] をクリックします。


電話機での Web アクセス有効化

Cisco Unified IP 電話 の Web アクセスを有効にするには、Basic Pagingで次の手順を実行します。 また、プロファイルを使用した電話のグループの Web アクセスを有効にするには、共通の電話プロファイルを使用することもできます。 詳細については、共通の電話プロファイルでの Web アクセスの有効化を参照してください。

始める前に

ページングに対応したアプリケーション ユーザーの設定

手順


ステップ 1

Cisco Unified CM Administration から、以下を選択します。[デバイス(Device)] > [電話(Phone)]

ステップ 2

[検索(Find)]をクリックして、Web アクセスを有効にする電話を選択します。

ステップ 3

[製品固有の設定レイアウト(Product Specific Configuration Layout)] エリアで、[Web アクセス(Web Access)] ドロップダウン リストから [有効化(Enable)] を選択します。

ステップ 4

[保存(Save)] をクリックします。


次のタスク

認証 URL の設定

共通の電話プロファイルでの Web アクセスの有効化

共通の電話プロファイルを使用する Cisco Unified IP Phone のグループに Web アクセスを許可するには、Basic Paging または ので、この手順を実行します。 また、個々の電話機の Web アクセスを有効にすることもできます。 詳細については、電話機での Web アクセス有効化を参照してください。

始める前に

ページングに対応したアプリケーション ユーザーの設定

手順


ステップ 1

Cisco Unified CM Administration から、以下を選択します。I [デバイス(Device)] > [デバイスの設定(Device Settings)] > [共通の電話プロファイル(Common Phone Profile)]

ステップ 2

[検索(Find)]をクリックして、Web アクセスを有効にする電話機のグループに適用するプロファイルを選択します。

ステップ 3

[製品固有の設定レイアウト(Product Specific Configuration Layout)]エリアで、[Web アクセス(Web Access)]ドロップダウン リストから [有効化(Enable)]を選択します。

ステップ 4

[保存] をクリックします。

ステップ 5

[設定を適用(Apply Config)]をクリックして、共通の電話プロファイルを使用する電話機をリセットします。

ステップ 6

OKをクリックします。


次のタスク

認証 URL の設定

エンタープライズ電話の Web アクセス有効化設定

Unified Communications Manager で次の手順を実行して、共通の電話プロファイルを使用する Cisco Unified IP 電話 のグループについて Web アクセスを有効にします。 また、個々の電話機の Web アクセスを有効にすることもできます。 詳細については、電話機での Web アクセス有効化を参照してください。

始める前に

ページングに対応したアプリケーション ユーザーの設定.

手順


ステップ 1

Cisco Unified CM Administration から、以下を選択します。[システム(System)] > [エンタープライズ電話の設定(Enterprise Phone Configuration)]

ステップ 2

[Webアクセス(Web Access)] ドロップダウン リストから、[有効(Enable)] を選択します。

ステップ 3

[保存] をクリックします。

ステップ 4

[設定を適用(Apply Config)]をクリックして、共通の電話プロファイルを使用する電話機をリセットします。

ステップ 5

OKをクリックします。


認証 URL の設定

次のタスクを実行して、InformaCast を指す認証 URL を設定して、InformaCast がブロードキャストを Cisco Unified IP Phones にプッシュしたとき、電話が Unified Communications Manager ではなく InformaCast を認証するようにします。

手順

  コマンドまたはアクション 目的

ステップ 1

認証 URL の設定

InformaCast を指すように、Unified Communications Manager の認証 URL を設定します。

ステップ 2

電話のリセット

電話機が新しい設定を使用するように導入中の電話機をリセットします。

ステップ 3

電話のテスト

導入中の電話機が新しい認証 URL の設定を使用することを確認します。

認証 URL の設定

次の手順を実行して、Unified Communications Manager の認証 URL が InformaCast 仮想アプライアンスを指すように設定します。

手順

ステップ 1

Cisco Unified CM Administration から、以下を選択します。[システム(System)] > [エンタープライズ パラメータ(Enterprise parameters)]

ステップ 2

[電話 URL パラメータ(Phone URL Parameters)] エリアにスクロールし、[URL 認証(URL Authentication)] フィールドに http://<IP Address>:8081/InformaCast/phone/auth と入力します。ここで <IP Address> は InformaCast 仮想アプライアンスの IP アドレスです。

(注)  

 

[URL 認証(URL Authentication)]フィールドの既存の URL をメモします。 InformaCast の設定時に必要になる場合があります。 詳細については InformaCast のマニュアルを参照してください。

ステップ 3

[保護電話 URL パラメータ(Secured Phone URL Parameters)] エリアにスクロールし、[保護認証 URL(Secured Authentication URL)] フィールドに http://<IP Address>:8081/InformaCast/phone/auth と入力します。ここで <IP Address> は InformaCast 仮想アプライアンスの IP アドレスです。

ステップ 4

[保存(Save)] をクリックします。


電話のリセット

InformaCast 仮想アプライアンスをポイントするように認証 URL を設定した後、電話をリセットする必要があります。 この手順では、デバイス プールの電話を手動でリセットする方法について説明します。 電話をリセットする多くの方法があります。 たとえば、一括管理ツールを使用して、業務時間外にリセットを実施するようスケジュール設定できます。 一括管理ツールの詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration Guide』を参照してください。

手順

ステップ 1

Cisco Unified CM Administration から、以下を選択します。[デバイス] > [電話]

ステップ 2

[電話の場所(From Phone Where)]ボックスで、[デバイス プール(Device Pool)]を選択します。

ステップ 3

他のドロップダウン メニューとフィールド項目を、使用中の電話を含むデバイス プールを立ち上げる設定にします。

ステップ 4

[検索(Find)] をクリックします。

ステップ 5

リセットするデバイス プールを選択します。

ステップ 6

[選択したアイテムのリセット(Reset Selected)] をクリックします。

ステップ 7

[リセット(Reset)] をクリックします。


電話のテスト

電話機が InformaCast 仮想アプライアンスで認証されていることを確認します。

手順

ステップ 1

Cisco Unified CM Administration から、以下を選択します。[デバイス(Device)] > [電話(Phone)]

ステップ 2

[電話の検索と一覧表示(Find and List Phones)] ウィンドウのドロップダウン メニューとフィールドを使用して、新しい認証 URL を使用する必要のある電話機の検索をフィルタリングし、[検索(Find)] をクリックします。

ステップ 3

新しい設定を使用する必要がある電話機に関して、[IPv4 アドレス(IPv4 Address)]列の [IP アドレス(IP Address)] リンクをクリックします。

ステップ 4

[ネットワーク構成(Network Configuration)] をクリックします。

[ネットワーク構成(Network Configuration)] ページが表示されます。

ステップ 5

[認証 URL(Authentication URL)]フィールドに、[URL 認証(URL Authentication)]エンタープライズ パラメータに関して入力した InformaCast 仮想アプライアンスの IP アドレスが表示されていることを確認します。 正しい URL が表示されない場合は、認証 URL を設定する必要があります。


Advanced Notification ページングの設定タスク フロー

次のタスクを実行して、InformaCast Paging Server を Unified Communications Manager と統合し、IP ページングおよび緊急コールアラートを行います。 このツールには次の機能があります。

  • InformaCast Advanced Notification

  • パニックボタンの設定

  • ユーザーが緊急サービス番号をダイヤルしたときのIP Phoneへのテキストおよび音声通知(CallAware)

手順

  コマンドまたはアクション 目的

ステップ 1

InformaCast 仮想アプライアンスのインストール.

Singlewire Web サイトから InformaCast OVA ファイルをダウンロードし、vSphere にアップロードします。

ステップ 2

InformaCast への接続の設定.

Unified Communications Manager と InformaCast を設定します。

ステップ 3

パニック ボタンの設定.

パニック ボタンを設定して、IP 電話にテキストおよび音声通知を送信します。

ステップ 4

CallAware 緊急通報アラートの設定.

緊急通報のテキストと音声の通知を設定します。

InformaCast 仮想アプライアンスのインストール

Singlewire は、VMware ESXi プラットフォーム上の InformaCast Virtual Appliance をサポートします。このプラットフォームは、vSphere クライアントを介して管理されます。


(注)  


SinglewireでサポートされているVMware ESXiのバージョンのリストを表示するには、次のURLにアクセスしてください。https://www.singlewire.com/compatibility-matrix[InformaCastプラットフォーム]セクションの[サーバプラットフォーム]リンクをクリックしてください。



(注)  


ライセンスを購入した場合は、https://www.singlewire.com/icva-kb-activateを参照してください。ライセンスを有効にします。 これにより、90 日間のトライアル後に緊急通知が有効になるようになります。



(注)  


InformaCast の画面キャプチャを含むインストールの詳細については、次の URL を参照してください:https://www.singlewire.com/icva-kb-install


始める前に

vSphere Client を使用して InformaCast Virtual Appliance をインポートします。 これは、VMware サーバからダウンロードできます。

手順


ステップ 1

シングルワイヤー WebサイトからOVAファイルをダウンロードしてから、vSphereクライアントにログインします。

(注)  

 

Communications Manager Business Edition 6000 で InformaCast を使用している場合は、OVA を含むパッケージ(物理メディア)で DVD が提供されます。

[vSphere Client]ウィンドウが表示されます。

ステップ 2

[vSphere クライアント(vSphere Client)]ウィンドウから、[ファイル(File)] > [OVF テンプレートの展開(Deploy OVF Template)]を選択します。

[OVF テンプレートの展開(Deploy OVF Template)] ダイアログボックスが表示されます。

ステップ 3

[ファイルから展開]ラジオボタンをクリックし、[参照]をクリックして、保存したOVAファイル(または付属のDVDのOVAファイル)を選択します。 OVA ファイルを選択したら、開くをクリックします。

ソースの場所は[OVF テンプレートの展開(Deploy OVF Template)]ダイアログボックスで選択されています。

ステップ 4

[次へ(Next)]をクリックして続行します。

[OVF テンプレートの展開(Deploy OVF Template)]ダイアログボックスが更新され、[OVFテンプレートの詳細(OVF Template Details)]が表示されます。

ステップ 5

[次へ]をクリックして名前と場所を確認し、[次へ]をクリックして新しい仮想マシンファイルを保存するネットワークを選択します。

ヒント

 

仮想アプライアンスを Cisco Unified Communications Managerと同じVLANに配置することをお勧めします。

ステップ 6

[次へ]をクリックして続行し、[完了]をクリックします。

InformaCast バーチャルアプライアンスがインポートを開始します。

ステップ 7

[vSphere クライアント(vSphere Client)]ウィンドウで、[ホストとクラスタ(Hosts and Clusters)]アイコンをクリックしてからホストサーバーを選択します。

[vSphere クライアント(vSphere Client)] ウィンドウが更新されます。

ステップ 8

[構成] タブをクリックして、[ソフトウェア] セクションの [仮想マシンの起動/シャットダウン] リンクを選択します。

ステップ 9

[プロパティ]リンクをクリックします。

仮想マシンの起動とシャットダウンダイアログボックスが表示されます。

ステップ 10

[システム設定] の下にある [システム] チェックボックスで、[仮想マシンの起動と停止を自動的に許可する] をオンにします。

ステップ 11

[スタートアップ注文(Startup Order)]の下で、[手動スタートアップ(Manual Startup)] セクションまでスクロールして仮想マシン(デフォルトではSinglewire InformaCast VM)を選択し、[上に移動(Move Up)] ボタンを使用して [手動スタートアップ(Manual Startup)] セクションから [自動スタートアップ(Automatic Startup)] セクションに移動します。 移動後、OKをクリックします。

InformaCast 仮想アプライアンスは、ホストされているサーバーで自動的に起動および停止します。 これで、InformaCast の仮想マシンをオンにし、ネットワーク構成を設定できます。

ステップ 12

インベントリ > VMsとテンプレート > 表示を選択してから、仮想マシンを選択します。

ステップ 13

イベントリ > 仮想マシン > オープンコンソールを選択してください

Singlewire InformaCast VM コンソールウィンドウが表示されます。

ステップ 14

InformaCast の設定がはじめて開始されます。 この設定中、InformaCast バーチャルアプライアンスで次のタスクを実行します。

  1. シスコのエンドユーザ使用許諾契約書(EULA)に同意する

  2. シングルワイヤEULAに同意する

  3. ホスト名の設定

  4. IPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイを設定する

  5. DNS サーバーの IP アドレスとドメイン名を設定する

  6. NTP サーバ(IP アドレスまたはホスト名)を設定する

  7. タイム ゾーンを設定する

  8. SSL(Secure Socket Layer)証明書のパラメータを設定する

  9. SSL サブジェクトの代替名を設定する(オプション)

  10. OS 管理者パスワードを設定する

  11. InformaCast と PTT(PushToTalk)管理者パスワードを設定します。 このパスワードは、Cisco Unified CMの管理高度な機能 > 緊急通知ページングでCisco Unified Communications ManagerとInformaCastを接続するために必要です。

  12. バックアップと通信のセキュリティパスフレーズを設定する

設定が成功すると、"Singlewire InformaCast へようこそ"メッセージが表示されます。

ステップ 15

続けるをクリックして、Singlewire InformaCast と連携する。


InformaCast への接続の設定

この手順を使用して、Unified Communications Manager Tomcat 信頼ストアに InformaCast 証明書をロードします。


(注)  


InformaCast サーバーが、Unified CM で設定された最小 TLS バージョンをサポートしていることを確認してください。

始める前に

InformaCast 仮想アプライアンスのインストール.

手順


ステップ 1

Cisco Unified CM Administration から、以下を選択します。[高度な機能(Advanced Features)] > [緊急通知ページング(Emergency Notifications Paging)]

ステップ 2

[InformaCast緊急通知の入門(Introduction to InformaCast Emergency Notifications)]ページで、[次へ(Next)]をクリックして続行します。

[InformaCast仮想アプライアンスのインストール(Installing the InformaCast Virtual Appliance)]ページが表示されます。

ステップ 3

[InformaCast仮想アプライアンスのインストール(Installing the InformaCast Virtual Appliance)]ページで、[次へ(Next)]をクリックして続行します。

(注)  

 

Unified Communications Manager を使用して設定するには、InformaCast 仮想アプライアンスを正常にインストールしておく必要があります。

[Cisco Unified Communications Manager と InformaCastの接続(Connecting Cisco Unified Cummunications Manager and InformaCast)] ページが表示されます。

ステップ 4

[InformaCast VMのIPアドレス(IP address of InformaCast VM)]フィールドに、IP アドレスまたはホスト名を入力します。

(注)  

 

デフォルトでは、ユーザ名は [InformaCastで使用するユーザ名(Username to use in InformaCast)]admin として記載されており、編集することはできません。

ステップ 5

[管理アプリケーションユーザーのパスワード(Password for admin app user)]フィールドに、InformaCast アプリケーションの管理者パスワードを入力します。

InformaCast 証明書のサムプリントを表示したダイアログボックスが表示されます。

ステップ 6

[OK] をクリックして、Unified Communications Manager Tomcat 信頼ストアに InformaCast 証明書をロードします。

設定プロセスが開始します。

(注)  

 
設定が成功すると、[ステータス(Status)]フィールドに完了ステータスが表示されます。

ステップ 7

[次へ(Next)]をクリックします。

ウィザードは次のタスクを実行します。
  • SNMP サービスのアクティブ化

  • ローカルで生成されたランダム クレデンシャルを使用した SNMP サービスの設定

  • CTI マネージャ サービスのアクティブ化

  • InformaCast のための Unified Communications Manager の設定

    • 新しい領域の作成(1 クラスタあたり 1 つ)

    • 新しいデバイス プールの作成(1 クラスタあたり 1 つ)

    • SIP トランクの作成(1 クラスタあたり 1 つ)

    • ルート グループの作成(1 クラスタあたり 1 つ)

    • ルート リストの作成

    • ロールの作成

    • アプリケーション ユーザーの作成

  • InformaCast の設定 Unified Communications Manager

    • クラスタの作成

    • 受信者グループの更新

    • SIP アクセスを拒否に設定

    • SIP アクセスの作成


パニック ボタンの設定

この手順を使用してパニック ボタンを設定し、IP 電話にテキストおよび音声通知を送信します。 これにより、緊急時にワンクリック アラームを開始することができます。

始める前に

InformaCast への接続の設定.

手順


ステップ 1

Cisco Unified CM Administration から、以下を選択します。[高度な機能(Advanced Features)] > [緊急通知ページング(Emergency Notifications Paging)]

ステップ 2

[InformaCast緊急通知の入門(Introduction to InformaCast Emergency Notifications)]ページで、[次へ(Next)]をクリックして続行します。

ステップ 3

[InformaCast仮想アプライアンスのインストール(Installing the InformaCast Virtual Appliance)]ページで、[次へ(Next)]をクリックして続行します。

ステップ 4

[Cisco Unified Communications ManagerとInformaCast の接続(Connecting Cisco Unified Communications Manager and InformaCast)] ページで、[次へ(Next)] をクリックして続行します。

[パニックボタンの設定(Configuring a Panic Button)]ページが表示されます。

ステップ 5

[名前で事前録音されたメッセージを選択(Choose pre-recorded message by name)]ドロップダウンリストから、緊急時に Cisco Unified IP 電話 およびさまざまなデバイスとシステムに表示される事前録音済みメッセージを選択します。

(注)  

 

InformaCast の管理で、必要に応じて事前に録音されたメッセージを変更できます。

ステップ 6

[パニックボタンをトリガーするDNの入力(Enter DN to trigger the panic button)]フィールドに、0 ~ 9 の数字、アスタリスク(*) およびシャープ記号(#)を含む電話番号(DN)を入力します。 デフォルト値は ***5 です。

ステップ 7

[ルート パーティション(Route Partition)] ドロップダウン リストから、ルート パターンへのアクセスを制限するパーティションを選択します。

(注)  

 

ルート パターンへのアクセスを制限しない場合、パーティションに対して [<なし>(<None>)]を選択します。

ステップ 8

[通知を送信する電話機を選択(Choose Phones to Send Notification)]ボタンをクリックします。

[通知を送信する電話機(Phones to Send Notification)]ダイアログボックスが表示されます。

ステップ 9

[通知を送信する電話機(Phones to Send Notification)]ダイアログボックスで、事前に録音されたメッセージを送信する Cisco Unified IP 電話 を選択します。 ユーザーが入力したダイヤル パターン(たとえば、***5)は、選択した電話に短縮ダイヤルとして設定されます。

選択した Cisco Unified IP 電話 は、[通知の送信に選択された電話機(Selected Phones to Send Notification)] リスト ボックスに表示されます。

ステップ 10

[ルールの追加(Add Rules)] をクリックして、選択した Cisco Unified IP 電話 が通知を受信するための新しいルールを作成します。

  1. ドロップダウン リストから、いずれかのパラメータを選択します。 使用可能なオプションは、[デバイスプール(Device Pool)]、[説明(Description)] および [電話番号(Directory Number)] です。

  2. 2 番目のドロップダウン リストで、次のオプションの中から条件を選択します。

    • 次をする(Does)

    • 次をしない(Does not)

  3. 3 番目のドロップダウン リストで、次のオプションの中から条件を選択します。

    • 次で始まる

    • 次で終わる

    • 含む

  4. テキスト ボックスに、検索条件を入力します。

    (注)  

     

    少なくとも 1 つの新しいルール、最大で 5 つの新しいルールを作成できます。 5 つのルールが作成されると、[ルールの追加(Add Rules)]ボタンが無効になります。

    (注)  

     

    ルールを削除するには、[ルールの削除(Delete Rules)] をクリックします。

  5. 作成したルールを検証するには、[ルールのテスト(Test Rules)]をクリックします。 テストルールが複数の電話機で完了すると、[次へ(Next)]ボタンが有効になります。

(注)  

 

このルールに一致し、Cisco Unified Communications Manager に後で追加された電話機は、このグループへの通知の受信者として含まれます。

ステップ 11

[次へ(Next)]をクリックします。

ウィザードは次のタスクを実行します。

  • 選択された電話機に、入力された DN の短縮ダイヤルを追加します。 選択された電話機に既存の電話ボタン テンプレートに割り当てられている未使用の短縮ダイヤルがある場合、この短縮ダイヤルは選択された電話機に直接表示されます。 選択された電話機に未使用の短縮ダイヤル ボタンがない場合は、パニック ボタン短縮ダイヤルが作成されますが、電話機には表示されません。

  • 作成されたルート リストを使用して、選択されたパーティションに入力された DN のルート パターンを追加します。

  • 選択されたルールに一致する電話機に選択されたメッセージを送信するために、入力された DN の InformaCast DialCast エントリを作成します。


CallAware 緊急通報アラートの設定

この手順を使用して、CallAware 緊急通報アラートの詳細を設定します。 これにより、緊急電話番号がダイヤルされたときに、テキストと音声の通知が IP フォンに送信されます。 また、911 以外の番号へのコールを検出することもできます。

始める前に

パニック ボタンの設定.

手順


ステップ 1

Cisco Unified CM Administration から、以下を選択します。[高度な機能(Advanced Features)] > [緊急通知ページング(Emergency Notifications Paging)]

ステップ 2

[InformaCast緊急通知の入門(Introduction to InformaCast Emergency Notifications)]ページで、[次へ(Next)]をクリックして続行します。

ステップ 3

[InformaCast仮想アプライアンスのインストール(Installing the InformaCast Virtual Appliance)]ページで、[次へ(Next)]をクリックして続行します。

ステップ 4

[Cisco Unified Communications ManagerとInformaCast の接続(Connecting Cisco Unified Communications Manager and InformaCast)] ページで、[次へ(Next)] をクリックして続行します。

ステップ 5

[パニックボタンの設定(Configuring a Panic Button)]ページで、[次へ(Next)]をクリックして続行します。

[CallAware緊急通報アラートの設定(Configuring CallAware Emergency Call Alerting)]ページが表示されます。

ステップ 6

[名前で事前録音されたメッセージを選択(Choose pre-recorded message by name)]ドロップダウンリストから、緊急時に Cisco Unified IP 電話 およびさまざまなデバイスとシステムに表示される事前録音済みメッセージを選択します。

(注)  

 

InformaCast の管理で、必要に応じて事前に録音されたメッセージを変更できます。

ステップ 7

[緊急ルートパターンの選択(Choose Emergency Route Patterns)]ボタンをクリックします。

[ルートパターン(Route Patterns)]ダイアログボックスが表示されます。

ステップ 8

[ルートパターン(Route Patterns)]ダイアログボックスで、目的のパターンの横にあるボックスをオンにすることによってルート パターンを選択します。

  1. [選択/変更の保存(Save Selected/Changes)]ボタンをクリックします。

選択したルート パターンが [選択されたルートパターン(Selected Route Patterns)]リスト ボックスに表示されます。

ステップ 9

[ルールの追加(Add Rules)] をクリックして、選択した Cisco Unified IP 電話 が通知を受信するための新しいルールを作成します。

  1. ドロップダウン リストから、いずれかのパラメータを選択します。 使用可能なオプションは、[デバイスプール(Device Pool)]、[説明(Description)] および [電話番号(Directory Number)] です。

  2. 2 番目のドロップダウン リストで、次のオプションの中から条件を選択します。

    • 次をする(Does)

    • 次をしない(Does not)

  3. 3 番目のドロップダウン リストで、次のオプションの中から条件を選択します。

    • 次で始まる

    • 次で終わる

    • 含む

  4. テキスト ボックスに、検索条件を入力します。

    (注)  

     

    少なくとも 1 つの新しいルール、最大で 5 つの新しいルールを作成できます。 5 つのルールが作成されると、[ルールの追加(Add Rules)]ボタンが無効になります。

    (注)  

     

    ルールを削除するには、[ルールの削除(Delete Rules)] をクリックします。

  5. 作成したルールを検証するには、[ルールのテスト(Test Rules)]をクリックします。 1 つ以上の電話でルールの検証が完了すると、[完了(Finish)]ボタンが有効になります。

(注)  

 

このルールに一致し、Unified Communications Manager に後で追加された電話機は、このグループへの通知の受信者に含まれます。

ステップ 10

[終了(Finish)]をクリックします。

ウィザードは次のタスクを実行します。

  • InformaCast 用の外部コール制御プロファイルを追加します

  • 選択されたルート パターンごとに、外部コール制御プロファイルを参照するようにそのルート パターンを変更します

  • 通知を受信する電話機と一致するルールを持つ受信者グループを作成します

  • 選択されたメッセージと受信者グループを含む InformaCast ルーティング要求を作成します

[概要(Summary)] ページが表示されるので、InformaCast が Unified Communications Manager を使用して正しく設定されていることを確認します。 詳細は、次を参照してください。https://www.singlewire.com


ページングの連携動作

Advanced Notification ページングの連携動作

表 1. Advanced Notification ページングの連携動作

機能

データのやり取り

緊急通知ページング

緊急通知ページング ウィザードは、InformaCast リリース 11.5(1)SU3 以降のバージョンを使用して基本ページング モードでのみ設定できます。

緊急通知ページング ウィザードでのみ数字を含むパターンをルーティングするようにコール モニタリングを設定できます。 ワイルドカード文字を含むルート パターンの場合は、InformaCast で設定します。