コールスロットリングの概要
コールスロットルを使用すると、システムは自動的に新しいコールを調整または拒否することができます。 この操作は、条件によって、ユーザーが電源オフフックの間に遅延を発生させ、ダイヤルトーンを受信する場合に発生します。
この遅延によって発生する可能性のある要因は次のとおりです。
-
重いコールアクティビティ
-
CPU 使用率が低い
-
ルーティングループ
-
ディスク I/O の制限
-
ディスクフラグメンテーション
システムは、コールスロットリングパラメータで指定されている値を使用して、ダイヤル トーンの遅延の可能性を評価し、コールスロットリングが必要でなくなった状態を判断します。
ダイヤルトーンの過剰な遅延を回避するためにスロットリングが必要になったときに、システムは Code Yellow 状態に入り、新しいコールの試行がスロットル(拒否)されます。
ダイヤル トーンの遅延が、コール スロットリング関連のサービスパラメータで設定されているしきい値を超えるとシステムにより計算された場合、Unified Communications Manager は新しいコールを拒否します。 コールスロットリングが有効であるとき、新しいコールを試行するユーザーはリオーダー音を受信します。電話機モデルによっては、電話機のディスプレイにプロンプトが表示される場合もあります。
コールスロットルを使用すると、ユーザーがシステム管理者または電話機が故障しているかどうかについて不満を示す非常に長い遅延が回避されます。 システムはそのような遅延が発生するタイミングを予測するため、複雑なアルゴリズムを使用して常時システムを監視します。
ダイヤルトーンへの遅延がコールスロットリングサービスパラメータのガイドラインの範囲内である場合は、Unified Communications Manager は Code Yellow 状態を終了してスロットリングを中止し、新しいコールは再び許可されるようになります。