CallManager 会議ブリッジの状態： KEEPALIVE_FAILED
概要
このドキュメントでは、Cisco CallManager 会議ブリッジが失敗して KEEPALIVE_FAILED というエラー メッセージが表示される場合のトラブルシューティング方法を説明します。 会議ブリッジが修正されるまで、場合によっては無期限の期間使用できなくなります。
前提条件
要件
このドキュメントに関しては個別の要件はありません。
使用するコンポーネント
このドキュメントの情報は、Cisco CallManager 4.1(3)および Cisco IOS ソフトウェア リリース 12.3 が稼働している Cisco 2800 シリーズ ルータに基づくものです。
本書の情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。 稼働中のネットワークで作業を行う場合、コマンドの影響について十分に理解したうえで作業してください。
表記法
ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。
背景説明
ハードウェア対応の会議は、ハードウェアでの音声会議をサポートします。 デジタル シグナリング プロセッサ（DSP）が、複数の Voice over IP メディア ストリームを単一の電話会議ストリームに混合された TDM ストリームに変換します。 サポートされる電話会議の数は、使用可能な DSP の数に左右されます。 そのため、会議ブリッジを適切に終了しないと、DSP を再利用できません。 IOS ゲートウェイで会議ブリッジを設定する方法に関する詳細については、「CallManager および IOS ゲートウェイ DSP ファームの設定例」を参照してください。
KEEPALIVE_FAILED 状態に陥った会議ブリッジ
電話会議がアクティブな間に、Cisco CallManager が登録された会議ブリッジに到達できなくなった場合、会議ブリッジは KEEPALIVE_FAILED 状態になります。 さらに、会議ブリッジは、すべての参加者が電話会議からいなくなった後も、おそらく WAN 経由で長時間メディア信号を送信し続け、DSP リソースは他の電話会議に再利用できません。
解決策
KEEPALIVE_FAILED のエラーは、会議ブリッジがクラスタ内で使用可能な別の CallManager スイッチにスイッチ バックしないために発生します。 この問題を解決するには、ゲートウェイでスイッチオーバー メソッドを使用するように指定する必要があります。
アクティブな Cisco Unified CallManager と Skinny Call Control Protocol （SCCP）クライアント間の通信リンクがダウンすると、SCCP クライアントは次のいずれかのスイッチオーバー メソッドを使用してセカンダリ Cisco Unified CallManagers の 1 つに接続しようとします。
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Graceful ：Cisco Unified CallManager のスイッチオーバーは、すべてのアクティブ セッションが正常に終了した後にのみ実施されます。 デフォルトの方法は次のとおりです。
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Immediate：アクティブな接続があるかどうかにかかわらず、SCCP クライアントがセカンダリ Cisco Unified CallManager のいずれかにただちにスイッチオーバーします。 SCCP クライアントがセカンダリ Cisco Unified CallManager に接続できない場合、そのクライアントは Cisco Unified CallManager の接続にポーリングし続けます。
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スイッチオーバー メソッドは、sccp ccm group 設定で指定できます。
gateway(config)#sccp ccm group 1
gateway(config-sccp-ccm)#switchover method immediate
注: dspfarm で電話会議用に複数のプロファイルを設定しているのであれば、スイッチオーバー メソッドを graceful として使用します。
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メディア メッセージを送信するメディア ブリッジを終了するには、RTP メッセージがタイムアウトする必要があります。 これは、ゲートウェイ設定で受信 RTP タイマーを変更する際に実行できます。
gateway(config)#gateway
gateway(config-gateway)#timer receive-rtp 180
デフォルトのタイムアウトは 1200 秒（20 分）後にのみ実行されます。
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