Cisco CallManager での回線あたり複数のコールの設定

概要

行機能ごとの複数のコールが Cisco Unified CallManager でどのようにはたらくかこの資料に記述されています。

前提条件

要件

Cisco CallManager Administration に関する基本的な知識があることが推奨されます。

使用するコンポーネント

この 文書に記載されている 情報は基づいた on Cisco CallManager 11.x およびそれ以降です。

本書の情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。 稼働中のネットワークで作業を行う場合、コマンドの影響について十分に理解したうえで作業してください。

背景説明

この資料はそれにデータベースを設定可能にする、Directory Number （DN）ごとのコールの数を拡張する Cisco Unified CallManager 11.x で機能を説明していたものです。 ライン アピアランスごとの最大コール数の絶対的上限は 200 です。

いくつかの以前のバージョンでは、1 つのデバイスだけ多数のデバイスとの共用ライン アピアランスのためのアクティブ コールがある場合があります。 つまり、1 台のデバイスにアクティブ コールがある場合、他のデバイスは新しいコールを作成するために、このシェアド ライン アピアランスを使用できません。 また、新しい着信コールを受信できず、または保留中のコールを再開できません。 Cisco Unified CallManager 11.x の新しい 機能は共用ライン アピアランスを用いるすべてのデバイスがするか、または新しいコールを受信するか、または開かれたコールを同時に再開できるようにします。

Cisco Unified CallManager 11.x にオリジナル コール ウェイティング フラグを取り替える Call Forward Busy Trigger コンセプトがあります。 Call Forward Busy（CFB）の転送機能は、1 回線あたりのアピアランス ベースで CFB をトリガーするデータベース構成可能な設定を可能にするために変更されています。 同じ DN を共有するすべての登録済みデバイスで着信コールが拒否されると、設定されている場合はコールが CFB 宛先に転送されます。

Call Forward No Answer（CFNA）機能は、DN 単位で CFNA がトリガーされる前のアラート期間のデータベース構成可能な設定を可能にするために変更されています。

回線ごとの複数のコール

これらは Cisco Unified CallManager 11.x の行機能拡張ごとの複数のコールです:

• 回線ごとの最大コール数に関する制限が緩和されました。
• 元のコール待機フラグを置き換える CFB トリガーの概念が導入されました。
• 回線ごとに設定可能な CFNA タイマー。

Cisco Unified CallManager 11.x の新しい 機能はこの数データベースを、クラスタごとのライン アピアランスごとに、設定可能にします。 ただし、Cisco 7914 IP Phone などのデバイスで使用できるメモリ制限とデバイスに接続できる多数の回線のために、1 台のデバイスの全回線の最大コール数を制限する必要があります。 この制限は、デバイス タイプごとにデータベースに保存されます。

• 複数コール表示（MCD）デバイスの場合、コールの最大数は、デフォルトでライン アピアランスごとに 4 に設定されます。
• 非 MCD デバイスの場合、限られた表示機能のため、この数は 2 のままになります。 また、デフォルトも 2 に設定されます。
• デバイスごとのすべてのライン アピアランスのコールの最大数の合計は、そのデバイス タイプの制限を超えることはありません。 この制限を超えると、デバイスを登録できなくなります。

この制限に到達すると、ユーザは新しいコールを開始するためにその回線を使用できないため、新しい着信コールは提供されません。

注: MCD デバイスは、DN あたり 3 つ以上のコール インスタンスを常に表示できます。 1 つのコール インスタンスの表示情報は、別のコール インスタンスの表示情報を中断しません。

	MCD デバイス		非 MCD デバイス
DN あたりの最大コール数	200 以下（デフォルトは 4）		2 以下（デフォルトは 2）

注: CallManager 11.0 およびそれ以降を使うと、300 の行/電話は同じ DN を共有できます。

Call Forward Busy Trigger

ライン アピアランスごとに許可されるコールの最大数に到達する前に、着信コールが CFB 宛先にルーティングされることを希望するユーザが存在する場合もあります。 Busy Trigger 機能は Cisco Unified CallManager 11.0 で現在これらのユーザの要求を満たすためにです。 特定の回線を共有するすべてのデバイスが使用されている場合、この特定の DN へのコールは使用中であるため拒否されます。 この DN に CFB 宛先が設定されている場合、拒否されたコールは CFB 宛先にルーティングされます。

Busy Trigger は、ライン アピアランスおよびクラスタごとに設定可能なデータベースです。 これは、この DN に設定されたコールの最大数を超えることはできません。 MCD デバイスのデフォルト値は 2 に設定されています。非 MCD デバイスのビジー トリガーは 1 がデフォルトになります。 コールの最大数がすでに 2 に制限されているため、2 よりも大きな数値に設定することはできません。

この Busy Trigger は、DN あたりのコール待機フラグを置き換えます。 移行中にコール待機フラグが true に設定された場合、ビジー トリガーは 2 に設定されます。 さもなければ、それは一定 to1 です

CFNA タイマー

以前のバージョンでは、CFNA タイマーはサービス パラメータを使用して設定され、デフォルトは 12 秒でした。 Cisco Unified CallManager 11.0 の新しい 機能はそれにデータベースを、ごとの DN ごとに、およびクラスタ設定可能にします。 デフォルトは 12 秒です。 これは MCD および非 MCD デバイスのどちらにも適用されます。

Cisco Unified CallManager 11.0 の行ごとの設定 複数のコール

行ごとの複数のコールを設定するためにこれらのステップを完了して下さい:

1. Cisco CallManager サーバの管理 ツールに接続するためにブラウザで CallManager の IP アドレスを入力して下さい。
2. [Device] メニューに移動し、[Phone] を選択します。

 3. [Find] をクリックします。

この Cisco CallManager に登録されたデバイスがリストされています。 このドキュメントで説明されている機能を設定する特定のデバイスをクリックします。

4. [Phone Configuration] ページで特定の回線をクリックします。

たとえば、上で-左側の 5027 を『line 1』 をクリック して下さい。

5. 次のオプションは、必要に応じて [Directory Number Configuration] ページで設定できます。
6. 返事リング 期間無し-このオプションはクラスタごとの DN ごとの CFNA タイマーを、設定することを可能にします。
7. • コールの最大数-これは DN 次毎に 2 つのコールの制限よりもむしろ、クラスタごとのライン アピアランスごとに、設定可能なコール データベースの最大数を前のバージョン可能にします。
   • Busy Trigger -コールの最小番号はデバイスがそのライン アピアランスのための使用中原因の新しい着信コールを拒否します特定のライン アピアランスで示します。 この回線を共有しているすべての登録済みデバイスが使用中の場合のみ、新しい着信コールは使用中のため拒否されます。 ビジー トリガーは、ライン アピアランスおよびクラスタごとに設定可能なデータベースです。 これは、この DN に設定されたコールの最大数を超えることはできません。 MCD デバイスのデフォルトは 2 に設定されます。

CUCM の行ごとの設定 複数のコール

Cisco Unified Communications Manager（CUCM）では、同じ回線の複数のコールがサポートされています。 それは電話モデルによっていくつかの電話がの 200 までのコールを単一 行 表示することができるかどうか決まります。 ユーザはスクロールして各コールを表示します。 行機能ごとの複数のコールはユーザを行を共有することを許可するために異なるパーティションの同じ DN の多数の例を作成する必要を省き、まだ受け取れますインポート倍数は同じ行の呼出し。 回線上の複数のコールを簡単に管理し、回線上のコールの名前と番号を表示するため、電話機のディスプレイには新しいユーザ対話モデルがあります。 [Directory Number Configuration] ページでは、電話の各回線の複数コール/コール待機の回線パラメータを設定できます。

1. CUCM の管理ページで、[Device] > [Phone] に移動し、発信先の電話機を選択し、発信先の電話回線を選択します。
2. 選択した [Device] セクションの [Multiple Call/Call Waiting Settings] まで下にスクロールします。 [Maximum Number of Calls] の値を 2 などの小さな数値に設定します。
3. Maximum Number of Calls：デバイスの回線あたり最大 200 件のコールを設定できます。ただし、デバイスで設定されるコールの合計数に制限されます。 1 つの回線のコール数を設定すると、別の回線で使用できるコール数が減少します。
4. コール値の最大数と等しいかまたはそれ以下であるように Busy Trigger 値を設定して下さい（たとえば、1）。
5. Busy Trigger：この設定は [Maximum Number of Calls] および [Call Forward Busy] フィールドとともに機能し、追加の着信コールが Call Forward Busy 宛先（設定されている場合）に転送される前に回線で提供できる最大コール数を決定します。
6. No Answer Ring Duration：このフィールドは [Call Forward No Answer Destination] とともに機能し、コールが CFNA 宛先（指定されている場合）に転送される前に電話の呼び出し音が鳴る時間のタイマーを設定します。 この値は T301 Timer パラメータで指定した値未満である必要があります。 それ以外の場合、コールは転送されず、発信者はビジー信号を受信します。 Forward No Answer Timer サービス パラメータで指定された値を使用するには、この設定を空白のままにします。

確認

現在、この設定に使用できる確認手順はありません。

トラブルシューティング

現在のところ、この設定に関する特定のトラブルシューティング情報はありません。