88XX 及び 78XX モデルのための電話コンソール ログを集めるプロシージャ
概要
この資料は効率的に電話コンソール ログ 収集によってガイドするために問題を解決して役立つステップを記述したものです。
前提条件
要件
Cisco は Call Manager および電話 設定のナレッジがあることを推奨します。
使用するコンポーネント
このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づくものです。
- 88XX 電話モデル Web アクセスによってレジスタまたは accesible である。
- 78XX 電話モデル Web アクセスによってレジスタまたは accesible である。
本書の情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。 対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのような作業についても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。
電話コンソール ログを集めるプロセス
ステップ 1. CM 管理 ページのログイン。
ステップ 2. Device > Phone にナビゲート し、次にログを集めなければならない MAC アドレスを捜して下さい。
ステップ 3. MAC アドレスをクリックし、設定 ページにナビゲート して下さい:
Web アクセス オプションがイネーブルであることを確認して下さい。 そうでなかったら、変更をすれば保存は、構成を適用します。
ステップ 4 この場合イメージに示すように電話の、『IP address』 をクリック して下さい:
ステップ 5 IP アドレスを参照すれば、イメージに示すようにページは開きます。
ステップ 6.イメージで強調表示されるログを『Console』 をクリック して下さい。
ステップ 7.メッセージを右クリックし、イメージに示すようにファイルを保存して下さい。
ステップ 8. downdload に上記のステップをすべてのメッセージ繰り返して下さい。
場合によっては、電話からの問題レポートは集められるべきです。
これはステップに従うリンクです:
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