CLI によって CCM トレースを収集して下さい

概要

実時間監視 ツール（RTMT）アプリケーションにアクセスできなければこの資料にあらゆる Linux によって基づくシステムのためのサーバの Operating System （OS）の Command Line Interface （CLI）によって Cisco Unified CallManager （CCM）トレースを収集する方法を記述されています。

クリスチャン Nuche （cnuche）によって貢献される、Cisco TAC エンジニア。

背景説明

その種別、

CCM トレースは詳述するためにコール制御 プロセス（Cisco Unified CallManager プロセス）が生成するログ、これら設定 する必要がありますであり、確認するために適切なチェックボックスをによってほしい情報を収集するために有効に して下さい。

それは何のために有用ですか。

これは他のシステム、SIP または SCCP 問題でシステムのような、コール ルート問題のいろいろな問題を、インターオペラビリティ、GW 関連 問題解決してです、有用要求を受け取るか、または作る場合どんな CUCM が内部でするかこれらは基本的に示します。

前提条件

コンポーネント

• CUCM の OS 管理者パスワード
• PuTTy のようなセキュア シェル（SSH） クライアント、（http://www.putty.org/)
• FreeFTPd のようなセキュア ファイル転送プロトコル（SFTP） サーバ（方法に関する詳細な使用説明書に関しては http://www.freesshd.com/?ctt=download) は設定するおよび使用 FreeFTPd 見ます: Unified Communication のための FreeFTPD の設定方法

ファイルを集めて下さい

ステップ 1. CUCM CLI に PuTTy およびログインを開いて下さい

注: トレースをから収集したいと思うすべてのサーバの同じプロシージャを行う必要があります

ステップ 2.ファイルを確認するために使用をファイル list コマンド必要とします。

ファイル リスト{activelog | inactivelog | インストール}ファイル spec [ページ | detail | 反転] [日付 | サイズ]

*ファイルの位置は次のとおりです:

activelog cm/trace/ccm/sdl/SDL*
activelog cm/trace/ccm/calllogs/calllogs*
activelog cm/trace/ccm/sdi/ccm* （CUCM 7.x およびより古い）

ファイルの他の型をダウンロードする必要がある場合ファイルロケーションの有用なリストを見つけることができます:  CLI の通信マネージャ RTMT トレース場所
https://supportforums.cisco.com/document/65651/communications-manager-rtmt-trace-locations-cli

例

ファイル リスト activelog cm/trace/ccm/sdl/SDL* 詳細

これは日付、時間、サイズおよびファイル名を、この情報に基づいて必要とするまたはフォルダのすべてのファイルを集めることができますファイルだけダウンロードできます示します。

ステップ 3.コマンド ファイルのファイルを得ますダウンロードして下さい

ファイルは得ます{activelog | inactivelog | インストール}ファイル spec [reltime | abstime] [一致 regex] [繰り返します] [圧縮]

例

ファイルは activelog cm/trace/ccm/calllogs/calllogs* を得ます

このコマンドは SFTP サーバ詳細については Windows ベースの SFTP サーバの SFTP ルートを使用するためにバックスラッシュを（\）使用する、Linux のために基づかせていました forwardslash を（/）次を見る使用する SFTP サーバをダウンロードしますことをフォルダのすべてのファイルを、システム プロンプト表示します、覚え:






.gzo ファイルを得ればそれらは開いているその時にダウンロードするそれらを、おそらくそれらを開けないファイルの他はファイルを開きたいと思えば 7 zip （によって http://www.7-zip.org/) 得ることができる .gz であるはずですファイルです。

CLI コマンド ファイル ビューを使用し、全体のパスを使用できる gzo ファイルを開く必要がありファイル名を入れれば、この場合出力をコピーし、Unix 行の終わりをサポートする Notepad++ のようなテキストエディタに、貼り付ける必要性

またこの場合使用しますコマンド zcat <filename> をコンテンツを得るのに Linux ボックスを使用できます

ステップ 3 必要とするすべてのファイルがあったら、ちょうどダウンロードするファイルが含まれている ZIP ファイルを作成し、すべてのフォルダを、そしてアップロードしますケース ファイル uploader ツールによって TAC ケースにそれらを追加して下さい:  https://cway.cisco.com/csc

ステップ 4.ファイルをアップロードしたそれとはたらかせる TAC エンジニアを知らせて下さい。

ヒント： 何が起こったかの送信元および宛先数、（適用しなさい）、および詳細な説明複雑なデバイスの IP、MAC およびホスト名を、の日時テスト/イベント追加することを、忘れないようにして下さい。 彼/彼女が探す必要があるもの TAC エンジニアが認知しなければそれは見つけることをよりハードに得それを見つけるのに時間もっとたくさんかかることができますそうその情報を含んで下さい