この資料は Cisco Unified Communications Manager (CUCM) Webページか CUCM ユーザページが表示する記述しましたりまたはエラーを与えたものですという理由のほとんどを。
CUCM について十分に理解しておくことをお勧めします。
この文書に記載されている情報は CUCM バージョン 7.x/8.x/9.x/10.x に基づいています。
このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。
CUCM の Web アクセスのための流れ図はここに示されています:
パブリッシャからの CUCM Admin Webページにログインに試みるとき、「データベース 通信エラー」エラーは受け取られます。
サブスクライバからの CUCM Admin Webページにログインにできますが、CUCM のどの変更によりこれらのエラーの 1 つを引き起こします: 「エラーは情報をデータベースから検索している間発生しました。 java.sql.SQLException: 削除権限無し」。 または「Add 失敗しました。 このオペレーションに挿入特権が」。必要となります。
この問題はパブリッシャ サーバの変更を、のようなときホスト名行った後サーバにログインに試みるとき発生する場合があります-または IP アドレスは CLI か Operating System (OS) 管理者ページを通して変更されます。 この場合、許可するために古い設定に戻って行う変更をログイン戻して下さい。
CUCM パブリッシャへの変更を行わなかったし、それでもデータベース通信エラーメッセージを受け取ったら、これらの項目をチェックして下さい:
また、パブリッシャの CUCM ページにアクセスする不可能は Informix がもう接続を許可しないデータベース 通信エラーが理由でそうなったものであるかもしれません。
utils dbreplication runtimestate コマンドは動作しません:
admin:utils dbreplication runtimestate
File "/usr/local/cm/bin/DbReplRTstate.py", line 578, in ?
fin = open(tfile, 'r')
IOError: [Errno 2] No such file or directory:
'/var/log/active/cm/trace/dbl/sdi/getNodes'
この問題はまた Cisco バグ ID CSCtl74037 によって文書化されています。 これのための回避策は CLI からこれらのコマンドを入力することです:
utils service stop A Cisco DB
utils service start A Cisco DB
そしてサービサビリティ ページから Cisco Express Forwarding (CEF)サービスを停止して下さい。
Cisco DB サービスを開始するために utils サービス開始するを Cisco DB コマンド入力して下さい。 サービスが開始しない場合、ルートからのサービスを開始するために Cisco Technical Assistance Center (TAC)を呼出して下さい。 TAC はルートアクセスにおいての問題を確認します。 少数のケースでは、DB がそれから破損すれば CUCM の改造は必要です。
現在ログオンされること CUCM のサービサビリティ ページから他の CUCM ノードにアクセスすることができません。 統一されたサービサビリティ > Tools > Control Center 機能/ネットワークサービスを > 『Server』 を選択 しましたり > 行きます『Cisco』 を選択 して下さい。
表示する エラーメッセージは「サーバへの接続確立することができません(遠隔ノードにアクセスすることが不可能)」です。
回避策
別々に各 CUCM ノードへのログイン サービサビリティにアクセスし、アクティブになるため/無効にする サービス。
解決策
この既知の障害は Cisco バグ ID CSCth44399 で文書化されています。
現在ログオンされること CUCM のサービサビリティ ページから他の CUCM ノードにアクセスすることができません。 統一されたサービサビリティ > Tools > Service アクティベーション/コントロール センター機能/ネットワークサービスを > 『Server』 を選択 しましたり > 行きます『Cisco』 を選択 して下さい。
表示する エラーメッセージは「サーバへの接続確立することができません(未知 の エラー)」です。
回避策
別々に各 CUCM ノードへのログイン サービサビリティにアクセスし、アクティブになるため/無効にする サービス。
解決策
これらの既知の障害は Cisco バグ ID CSCui29232 および CSCud67438 で文書化されています。
現在ログオンされること CUCM のサービサビリティ ページから他の CUCM ノードにアクセスすることができません。 統一されたサービサビリティ > Tools > Service アクティベーション/コントロール センター機能/ネットワークサービスを > 『Server』 を選択 しましたり > 行きます『Cisco』 を選択 して下さい。
表示する エラーメッセージは「サーバへの接続確立することができません(認証 例外)」です。
回避策
別々に各 CUCM ノードへのログイン サービサビリティにアクセスし、アクティブになるため/無効にする サービス。
解決策
この既知の障害は Cisco バグ ID CSCup10995 で文書化されています。
パブリッシャ および サブスクライバの CUCM Web/GUI アクセスは非常に遅いです。
解決策
utils diagnose test
utils ntp status
show process load cpu
show process load memory
show process using-most cpu
show process using-most memory
utils core active list
これらの既知の障害は Cisco バグ ID CSCub02337 および CSCui86571 で文書化されています。
CUCM エンドユーザ ログイン ページの Password フィールドへのコピー/ペーストははたらきません。 CUCM エンドユーザ ログイン ページの Password フィールドへのパスワードのペースト オペレーションはサポートされません。 これは Internet Explorer (IE)、Firefox、またはクロムを使用しません。
パスワードのコピー/貼り付けはセキュリティリスクが理由でエンドユーザ ページで許可されません。 これは CUCM バージョン 9.1.2 および それ 以降の一部として追加されます。 ただしコピー/貼り付け機能がまだ Cisco バグ ID CSCus84153 および CSCus84152 で文書化されています CUCM 10.x の少数のバージョンを使用することが、注意されました。
Firefox およびクロムを持つ企業 License Manager (ELM)にアクセスすることができませんがこれは IE とうまく働きます。 Firefox またはクロムとの ELM へのログイン、オプションのどれも利用可能ではない時。
この既知の障害は Cisco バグ ID CSCul30396 で文書化されています。
この問題は CUCM 9.1.2.11900-10 およびそれ以降のバージョンで解決されました。 ELM は Firefox、IE およびクロムとアクセスすることができます。
CUCM Webページはアイドルタイムアウトが期限切れになった後自動的にログアウトします。
CUCM の CLI からのこれらのコマンドで Webページ タイムアウトを設定できます。
show webapp session timeout
set webapp session timeout
admin:set webapp session timeout ?
構文
set webapp session timeout minutes
分は必須で、分数ですそのあとでセッションは無効であると宣言されます。 範囲は 5 から 99999 です。
admin:set webapp session timeout 5
このオペレーションに続く場合、5 分 Cisco Tomcat Service が再開されたか、またはサーバがリブートされた後 Web セッションのためのセッション タイムアウトをに設定 します。
Continue (y/n)?y
Tomcat session-timeout updated to 5 minutes.
Cisco Tomcat Service はすぐに変更を有効にするために再開される必要があります。 これはアクティブな Web セッションを切断します。
Continue (y/n)?y
サービスが再起動する間、Ctrl-C を押さないで下さい。 サービスがきちんと再起動しない場合、同じコマンドを再度入力して下さい。
Service Manager is running
Cisco Tomcat[STOPPING]
Cisco Tomcat[STOPPING]
Cisco Tomcat[STOPPING]
Cisco Tomcat[STOPPING]
Commanded Out of Service
Cisco Tomcat[NOTRUNNING]
Service Manager is running
Cisco Tomcat[STARTING]
Cisco Tomcat[STARTING]
Cisco Tomcat[STARTED]
再起動に成功する Cisco Tomcat Service。 5 分後に新しい Web セッション時間。 Web セッションおよびアプリケーションに使用する現在のセッション タイムアウトは 5 分です。
CUCM の Admin/ユーザ Webページにアクセスすることができません。
ロールに関して詳細およびユーザグループについては Cisco Unified Communications Manager システム ガイドを参照して下さい。
CUCM のディザスタ リカバリ システム(DRF)ページからオプションにアクセスすることが後ログインできませんでした。 このメッセージを得るかもしれません:
「ローカル エージェントは応答していません。 これはマスターして当然であるかもしれませんまたはの下で」あるローカル エージェント