CallManager の保留音の音量調整

はじめに

このドキュメントでは、Cisco CallManager のデフォルトの保留音（MOH）の音量レベルを変更する手順について説明します。 ドロップしたオーディオ ファイルの変換中に、Default MOH Volume Level パラメータによって音量レベルを制御します。 最大および最小の音量レベルはそれぞれ 0 および -48 デシベル（dB）です。

前提条件

要件

次の項目に関する知識が推奨されます。

• Cisco CallManager

• Cisco MOH Audio Translator

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づくものです。

• Cisco CallManager バージョン 3.x 以降

本書の情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。 稼働中のネットワークで作業を行う場合、コマンドの影響について十分に理解したうえで作業してください。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

背景説明

MOH オーディオ ソースを追加するには、適切な品質の音楽ファイルが必要です。 最適な形式は MP3 または Waveform Audio （WAV）です。 他の形式では、歪んだ音楽などの問題が発生する可能性があります。 Cisco MOH Audio Translator サービスは、オーディオ ソース ファイルをさまざまなコーダ/デコーダに変換し、MOH 機能がオーディオ ソースを使用できるようにします。 Cisco IP Voice Media Streaming アプリケーションのインストール時に、Cisco CallManager によりこのサービスが自動的にインストールされます。

MOH Audio Translator サービスは、入力ディレクトリに保存されたオーディオ ファイルを自動的に変換します。 インストール プログラムはインストール時にディレクトリ C:\Cisco\DropMOHAudioSourceFilesHere を作成します。

MOH Audio Translator がオーディオ ファイルを入力ディレクトリに追加すると、このファイルは 5 つの WAV ファイルと Extensible Markup Language （XML）ファイルに変換されます。 これらのファイルはディレクトリ C:\ProgramFiles\Cisco\TFTPPath\MOH に保存されます。

これらのファイルのサフィックスは次のとおりです。

• alaw.wav

• au

• g729.wav

• ulaw.wav

• wb.wav

• xml

たとえば、オーディオ ファイルが atest.wav 場合、次のファイルに変換されます。

• atest.alaw.wav

• atest.au

• atest.g729.wav

• atest.ulaw.wav

• atest.wb.wav

• atest.xml

図 1 を参照してください。

MOH 音量調整

Cisco MOH Audio Translator サービスがオーディオ ソース ファイルを変換するときに、[Default MOH Volume Level] パラメータによって MOH 音量がデシベル単位で指定されます。

このパラメータを変更するには、次の手順を実行します。

1. [Start] > [Programs] > [Cisco CallManager] > [version number] > [CallManager Administration] を選択します。

2. メニュー バーで [Service] をクリックし、[Service Parameters] を選択します。

   図 2 を参照してください。

   図 2 –[Service Parameters] の選択

   

3. [Server] ドロップダウン リストからサーバ名を選択します。

   図 3 の矢印 A を参照してください。

   図 3 –[Service Parameters Configuration]： 1

   

4. [Service] ドロップダウン リストから [Cisco MOH Audio Translator] を選択します。

   図 3 の矢印 B を参照してください。

5. [General Parameters] セクションの上にある [Advanced] ボタンをクリックします。

6. [Clusterwide Parameters] セクションの下で [Default MOH Volume Level] を見つけます。

   

7. 音量を設定します。

   デフォルトは -24 dB です。 最小値は -48 dB、最大値は 0 dB です。 このパラメータを変更すると、60 秒以内に自動的に変更内容が反映されます。

このパラメータの変更は、変更発生時点以降に処理されるオーディオ ファイルにのみ影響します。

関連情報

• 音声に関する技術サポート
• 音声とユニファイド コミュニケーションに関する製品サポート
• Cisco IP Telephony のトラブルシューティング
• テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems