Müşteri Hizmetleri
Bağlantılı Dijital Deneyim: Müşterilerinizin sadakatini artırın ve ilişkinizi sürekli hâle getirin.
Amway'in başarı hikayesi Bağlantılı Dijital Deneyim ile ihtiyaçları karşılayınYardım Edelim
-
Bir Cisco danismaniyla gorusun
Cisco:
- Ciscoya hosgeldiniz
- Size en uygun urunu secebilmeniz icin yardimci olabilirmiyim?
- Yerel Satıcı Bulun
- Telefon numaramız: 444 27 26
- Teknik Destek
Çok kanallı müşteri hizmetleri ile fark yaratın
Her işletmeye tek çözüm sunmaya çalışan çağrı merkezlerinin devri kapandı. Müşteriler yanıtlara daha hızlı erişmek, kişiselleştirilmiş servisler almak ve müşteri hizmetlerine her an ulaşabilmek istiyor. Müşteriler artık servisi ihtiyaç duyduğu anda, ihtiyaç duyduğu şekilde istiyor. Kişiselleştirilmiş hizmet artık beklenti olmaktan çıkıp kural hâline geldi.
-
Müşteri deneyimini rekabetin "yeni savaş meydanı" olarak gören işletme liderlerinin oranı.
Kaynak: Gartner -
Müşteri deneyimini en önemli kurumsal gereksinimler arasında gösteren üst düzey yöneticilerin oranı.
Kaynak: Harvard Business Review -
Müşterilerle işbirliğini artırmanın öneminin son iki yıl içerisinde yükseldiğini söyleyen üst düzey yöneticilerin oranı.
Kaynak: Harvard Business Review
Güçlü ilişkilerin temelini oluşturmak için müşteri hizmetlerini iyileştirin
Çok kanallı deneyim
Müşterilerinizin aradığı çok kanallı deneyimi nasıl sunabilirsiniz?
Müşteri Hizmetleri kanaat önderliği
Müşteri Hizmetleri blogları
Müşteri Hizmetleri ekibimizden, çağrı merkezi teknolojisi hakkında en son haberleri alın.
Topluluğun bir parçası olun
Diğer Müşteri Hizmetleri topluluğu üyelerinden bilgi alın ve onlarla etkileşim kurun.
Cisco çağrı merkezi çözümü, hasta bakımının kalitesini artırıyor
"Telefonlara yanıt verme ve hastaları telefonda bekletme sürelerini kısaltarak bize günde fazladan 6 saat kazandıran Cisco Contact Center sayesinde verimliliğimiz yükseldi."
Cindy Rydberg, Nurse on Call Direktörü, Mercy
Sonuçlarınızı servislerle geliştirin
İşbirliği deneyimini hayata geçirmek için kültürü, süreci ve teknolojiyi bir araya getirin.
İş ortakları için
Cisco iş ortağı mısınız? Ek kaynakları görebilmek için oturum açın.
Cisco iş ortağından bir çözüm mü arıyorsunuz? İş ortağı ekosistemimize bağlanın.