بوابة الاتصالات الصوتية الموحدة للعملاء من Cisco
| نظرة عامة | نظرة عامة على المنتج |
|---|---|
| الحالة | متوفر طلب من السلسلة |
| تاريخ إصدار السلسلة | Pre-1999 |
التعليقات-
- Unified Customer Voice Portal 12.6(1)
الحالة: متوفر | تاريخ الإصدار: 10-May-2021
- Unified Customer Voice Portal 12.6(2)
الحالة: متوفر | تاريخ الإصدار: 27-Apr-2023
- Unified Customer Voice Portal، الإصدار 11.6(1)
الحالة: نهاية الدعم | تاريخ نهاية الدعم: 30-Sep-2023
- Unified Customer Voice Portal، الإصدار 12.0(1)
الحالة: متوفر | تاريخ الإصدار: 11-Jan-2019
- Unified Customer Voice Portal، الإصدار 12.5(1)
الحالة: متوفر | تاريخ الإصدار: 21-Jan-2020
-
أعلى نتائج البحث
المعلومات الرئيسية
شاهَد العملاء أيضًا
المحتوى المحفوظ
-
مكنك الآن حفظ المستندات لتيسير الوصول والاستخدام في المستقبل. سيتم إدراج المستندات المحفوظة لهذا المنتج هنا، أو قم بزيارة صفحة المحتوى المحفوظ الخاص بي لعرض وإدارة جميع المحتويات المحفوظة من خلال Cisco.com.
سجّل الدخول للاطّلاع على محتواك المحفوظ.
إشعارات الأمان الحديثة
- 01-Feb-2023
- 29-Mar-2022
فئات المستندات
-
أوراق البيانات ومعلومات المنتج
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Perpetual Licensing for Cisco Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and HCS for Contact Center - Replaced by Flex Contact Center
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco FLEX Subscription v12.0 for Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and Hosted Collaboration Solution for Contact Center
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco FLEX Subscription 11.x for Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and Hosted Collaboration Solution for Contact Center
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise, and Cisco HCS for Contact Center 12.0
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise, and Cisco HCS for Contact Center 11.6
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Country-specific Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, and Cisco Voice Portal Offers
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Contact Center a la carte Migration and Upgrade offers
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco IOS VoiceXML Gateway feature License
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Customer Voice Portal 3.1
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, and Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise 10.0
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Customer Voice Portal 8.0
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Customer Voice Portal 9.0(1)
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Customer Voice Portal 8.5
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Customer Voice Portal Version 7.0
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Customer Voice Portal 4.1
End-of-Life and End-of-Sale Notices
-
إشعارات الأمان
-
Cisco Customer Voice Portal Downloads
- Field Notice: FN - 63209 - Cisco Unified Presence Service Outage when deployed with Cisco Unified Customer Voice Portal - Upgrade Required
- Field Notice: FN - 62768 - Cisco Unified Customer Voice Portal (CVP) - Considerations for 2007 Daylight Savings Time Change
- Field Notice: FN 62924 - Cisco Unified Customer Voice Portal (CVP) - Considerations for Daylight Saving Time Change 2007 for New Zealand
- Field Notice: FN - 62857 - Customer Voice Portal (CVP) Server Performance Adversely Affected by HP Insight Agent
- Field Notice: FN - 72432 - Unified Contact Center Enterprise (UCCE)/Packaged Contact Center Enterprise (PCCE)/Unified Contact Center Express (UCCX) Solution: Impact of Chrome Private Network Access Deprecation - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 72306 - Unified Contact Center Enterprise (UCCE)/Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) and Unified Customer Voice Portal (CVP): QuoVadis Root CA 2 Decommission Might Affect Smart Licensing - Workaround Provided
- Field Notice: FN - 70374 - Cisco Contact Center Enterprise Agreement (CC EA) Unified Customer Voice Portal (CVP) License Expiration - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 63908 - Functionally Unresponsive Virtual Machine That Runs Contact Center Application - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 63895 - Russian Time Zone Changes October 2014 - For Cisco Unified Contact Center Enterprise Products - Workaround Provided
- Field Notice: FN - 62435 - Cisco Customer Voice Portal (CVP) - CVP Voice Browser may Encounter a Memory Exception Resulting in Out of Service Condition - Patch Required
الإعلامات الميدانية
- Cisco Unified Customer Voice Portal Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Unified Customer Voice Portal Insecure Direct Object Reference Vulnerability
- Cisco Unified Customer Voice Portal Interactive Voice Response Connection Denial of Service Vulnerability
- Cisco Unified Customer Voice Portal Denial of Service Vulnerability
- Cisco Unified Customer Voice Portal Operations Console Privilege Escalation Vulnerability
- Cisco Unified Customer Voice Portal Cross-Site Request Forgery Vulnerability
- Cisco Unified Customer Voice Portal Cross-Site Scripting Vulnerability
- XSS and SQL Injection in Cisco CallManager/Unified Communications Manager Logon Page
- Multiple Vulnerabilities in Cisco Unified Customer Voice Portal Software
- Cisco Voice Portal Privilege Escalation Vulnerability
- Voice Product Vulnerabilities on IBM Servers
- Vulnerabilities in H.323 Message Processing
الاستشارات الأمنية والاستجابات والإعلامات
-
-
المرجع
-
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.6(2)
-
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.6(1)
-
Cisco Unified Customer Voice Portal، الإصدار 12.5(1)
-
Cisco Unified Customer Voice Portal، الإصدار 12.0(1)
مخططات التوثيق
- Open Source Used In Cisco Unified Customer Voice Portal 10.5(1) (PDF - 3 MB)
- Open Source Used In Cisco Unified Customer Voice Portal 12.0(1) (PDF - 3 MB)
- Open Source Used In Cisco Unified Customer Voice Portal 11.6(1) (PDF - 4 MB)
- Open Source Used In Cisco Unified Customer Voice Portal 11.5(1) (PDF - 4 MB)
- Open Source Used In Cisco Unified Customer Voice Portal 11.0(1) (PDF - 4 MB)
- Open Source Used in Cisco Unified Customer Voice Portal 10.0(1) (PDF - 3 MB)
معلومات الترخيص
-
-
التثبيت والترقية
-
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.6(2)
-
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.6(1)
-
Cisco Unified Customer Voice Portal، الإصدار 12.5(1)
-
Cisco Unified Customer Voice Portal، الإصدار 12.0(1)
-
Cisco Unified Customer Voice Portal، الإصدار 11.6(1)
أدلة التثبيت والترقية
-
Cisco Unified Customer Voice Portal، الإصدار 12.5(1)
تثبيت TechNotes وترقيته
-
-
التكوين
-
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.6(2)
-
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.6(1)
-
Cisco Unified Customer Voice Portal، الإصدار 12.5(1)
- Port Utilization Guide for Cisco Unified Contact Center Solutions, Release 12.5(1)
- Configuration Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal, Release 12.5(1)
- Reporting Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal, Release 12.5(1)
- Administration Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal, Release 12.5(1)
-
Cisco Unified Customer Voice Portal، الإصدار 12.0(1)
-
Cisco Unified Customer Voice Portal، الإصدار 11.6(1)
- Port Utilization Guide for Cisco Unified Contact Center Solutions, Release 11.6(1)
- Configuration Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal, Release 11.6(1)
- Administration Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal, Release 11.6(1)
- Reporting Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal, Release 11.6(1)
- Port Utilization Guide for Cisco Unified Contact Center Solutions, Release 12.0(1)
أدلة التكوين
-
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.6(1)
-
Cisco Unified Customer Voice Portal، الإصدار 12.5(1)
-
Cisco Unified Customer Voice Portal، الإصدار 12.0(1)
-
Cisco Unified Customer Voice Portal، الإصدار 11.6(1)
أدلة المميزات
-
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.6(2)
-
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.6(1)
-
Cisco Unified Customer Voice Portal، الإصدار 12.5(1)
-
Cisco Unified Customer Voice Portal، الإصدار 12.0(1)
-
Cisco Unified Customer Voice Portal، الإصدار 11.6(1)
أدلة برمجية
- تكوين المساعد الظاهري لعميل CVP (CVA)
- تكوين معالجة المكالمات بطريقة سلسة ل Cisco Virtual Agent Voice لعناصر Call Studio DialogflowCX و VAV
- تكوين حجز الترخيص الذكي المحدد
- تكوين كلمة مرور مستخدم قاعدة بيانات خادم التقارير الخاص ب Customer Voice Portal (CVP)
- تكوين Google Dialogflow ES لتحسين التعرف على الكلام لتنفيذ CCE VA
- تأمين اتصال JMX بين CVP OAMP ومكونات CVP باستخدام المصادقة المتبادلة
- تكوين اتصال امتدادات إدارة Java الآمنة (JMX) على CVP 12.0
- تكوين قول ذلك ذكي مع Cisco CVP
- تكوين شهادات خادم ويب لجهة خارجية لخدمات CVP عبر الويب
- عميل GUI لقاعدة بيانات تقارير CVP
- كيفية تجميع تفريغ كومة الذاكرة المؤقتة وتفريغ مؤشرات الترابط من خادم CVP VXML
- تكوين TTS الفصيلي و ASR ل Cisco UCCE
- تكوين CVP و IPIVR في إعداد VRU مزدوج مستقل
- إنشاء اسم مستعار لاسم مثيل DB لخادم تقارير CVP
- كيفية النشر والتكوين باستخدام ميزة إستخدام خط الاتصال باستخدام Customer Voice Portal (CVP)
أمثلة على التكوين وTechNotes
-
-
الصيانة والتشغيل
-
Cisco Unified Customer Voice Portal، الإصدار 12.0(1)
-
Cisco Unified Customer Voice Portal، الإصدار 11.6(1)
أدلة التشغيل والصيانة
-
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.6(2)
-
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.6(1)
-
Cisco Unified Customer Voice Portal، الإصدار 12.5(1)
-
Cisco Unified Customer Voice Portal، الإصدار 12.0(1)
- Operations Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal, Release 12.0(1)
- Reporting Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal, Release 12.0(1)
- Say It Smart Specifications for Cisco Unified Customer Voice Portal, Release 12.0(1)
- User Guide for Cisco Unified CVP VXML Server and Cisco Unified Call Studio Release 12.0(1)
-
Cisco Unified Customer Voice Portal، الإصدار 11.6(1)
أدله المستخدم النهائي
-
Cisco Unified Customer Voice Portal، الإصدار 11.6(1)
صيانة TechNotes وتشغيله
-
-
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- ضبط المسارات وتجميع السجلات في CCE
- أستكشاف أخطاء تداخل إستدعاءات Finesse وإصلاحها
- CVP &، VVB Java، Tomcat و Informix الإصدارات الافتراضية وإجراءات الترقية
- أستكشاف أخطاء تسجيل الترخيص الذكي ل CVP وإصلاحها
- أستكشاف أخطاء عمليات نقل الرقم التلقائي (ANI) عبر بوابة الصوت الخاصة بالعميل وإصلاحها (CVP)
- إعادة ضبط كلمة مرور المسؤول المفقودة ل CVP OAMP
- تكوين نبذات CVP SIP واستكشاف أخطائها وإصلاحها
- أستكشاف أخطاء خادم CVP وإصلاحها الذي لا يمكن الوصول إليه بسبب تغيير عنوان IP
- أستكشاف أخطاء ذاكرة خادم CVP VXML وإصلاحها باستخدام وحدة التحكم Jconsole
- فهم معلومات حالة رد اتصال Cisco Voice Portal
- أتمتة أوامر شهادة CVP
- أستكشاف أخطاء CVP OAMP في الصفحة 404 وإصلاحها
- أستكشاف أخطاء VVB PlayMedia التخطي ومخزن DTMF المؤقت وإصلاحها
- أستكشاف أخطاء مؤقت تحديث جلسة العمل وإصلاحها باستخدام Cisco Customer Voice Portal
- أستكشاف أخطاء CVP 12.5 وإصلاحها عند قيام تكوين NOAMP VVB بالإعلام عن خطأ خادم داخلي
استكشاف أخطاء TechNotes وإصلاحها
-
سجّل الدخول للاطّلاع على التنزيلات المتاحة.
-
