إعادة ضبط كلمة مرور المسؤول المفقودة ل CVP OAMP

خيارات التنزيل

  • PDF     (581.2 KB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (382.2 KB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (685.3 KB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:٢٥ يناير ٢٠٢٣
معرّف المستند:220156

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

    المقدمة

    يصف هذا المستند الخطوات لإعادة ضبط كلمة مرور مسؤول CVP OAMP المفقودة في بيئة UCCE.

    المتطلبات الأساسية

    المتطلبات

    توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

    • Unified Contact Center Enterprise (UCCE)
    • بوابة الصوت الخاصة بالعميل (CVP)

    المكونات المستخدمة

    تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى UCCE و CVP، الإصدار 12.6.

    تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

    المشكلة

    كلمة المرور المفقودة لتطبيق OAMP: مستخدم مسؤول.

    الحل

    يمكنك إستخدام هذه الخطوات لإعادة ضبط كلمة مرور مسؤول حساب المستخدم لتشغيل CVP وإدارته وصيانته وإمداده (OAMP) المعروفة أيضا بوحدة تحكم عمليات CVP. 

    لإعادة ضبط جميع كلمات مرور المستخدم الأخرى، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب المسؤول إلى واجهة CVP OAMP، وإعادة ضبط جميع كلمات مرور المستخدم الأخرى أو تغييرها.

    الخطوة 1. قم بالاتصال بخادم CVP OAMP وإيقاف Cisco CVP OPSConsoleServer من الخدمات.
    stop service
    stopping service

    الخطوة 2. بمجرد إيقاف خدمة Cisco CVP OPSConsingleServer ، من cmd الخاصة بخادم CVP OAMP، قم بتشغيل البرنامج النصي ٪CVP_HOME٪\bin\mgr-init.bat -install <NewPassword>حيث <newPassword>هي كلمة المرور الجديدة الخاصة بمستخدم مسؤول CVP OAMP.
    cmd1


    استبدلت <NewPassword>مع كلمة مرورك الجديدة أن ينبغي استعملت هذا معيار:


    password requirements

    الخطوة 3. يمكنك تجاهل "إستثناء الخطأ" المعروض. عند تشغيله بنجاح، يمكنك أن ترى في النهاية اكتمال التثبيت الافتراضي بنجاح.


    cmd2

    الخطوة 4. بدء Cisco CVP OPSConsoleServer من Services.

    start servicestarting service

    التحقق من الصحة

    اختبر تسجيل الدخول إلى واجهة CVP OAMP لتأكيد أعمال كلمة المرور الجديدة.

    استكشاف الأخطاء وإصلاحها

    إذا لم يقم الأمر بإرجاع التثبيت الافتراضي الذي تم إتمامه بنجاح، فسيكون هناك خطآن شائعان.

    1. يشير "حدث خطأ في قاعدة البيانات" إلى عدم إيقاف الخدمات بشكل صحيح.

    Database error

    يجب عليك إيقاف خدمة Cisco CVP OPSConsoleServer من خادم CVP OAMP، من Windows Services، كما هو مشترك في فصل الحل في هذا المستند.

    2. يشير خطأ "كلمة المرور غير الصالحة" إلى عدم إنشاء كلمة المرور مع قيود الأمان.

    Invalid password

    يجب أن تستوفي كافة عناصر المعايير المدرجة لكلمة المرور:

    password requirements

    محفوظات المراجعة

    المراجعة تاريخ النشر التعليقات
    1.0
    25-Jan-2023
    الإصدار الأولي
    TAC Authored

    تمت المساهمة بواسطة مهندسو Cisco

    • Maria Jose Mendez Vazquez
      مهندس TAC من Cisco
    • Jason Hutchinson
      مهندس TAC من Cisco

    هل كان هذا المستند مفيدًا؟

    Feedbackالتعليقات

    اتصل بنا

    ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات