Fouten in IPIVR-bestandssysteem

Downloadopties

  • PDF     (87.0 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (81.3 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (64.2 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:25 augustus 2011
Document-id:112904

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inleiding

Dit document bevat informatie over de oplossing van het probleem van de IPIVR-server die foutmeldingen met het bestandssysteem ontvangt.

Voorwaarden

Vereisten

Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 8.0(1).

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Conventies

Raadpleeg Cisco Technical Tips Conventions (Conventies voor technische tips van Cisco) voor meer informatie over documentconventies.

Probleem

Met Cisco Unified Contact Center Express versie 8.0(1) ervaart de IPIVR-server bestandsfoutmeldingen na een onverwachte shutdown.

EXT3-fs error (device sda6) in start_transaction: Journal has aborted.

Na inloggen via SSH naar de CLI wordt deze uitvoer ontvangen:

 WARNING:
        The /common file system is mounted read only.
        Please use Recovery Disk to check the file system using fsck.

Oplossing

Dit probleem is gedocumenteerd door Cisco bug-ID CSCti28336 (alleen geregistreerde klanten), waar de CUCM-terugwinningscd (Cisco Unified Communications Manager) moet worden gebruikt om de controle van het bestandssysteem uit te voeren omdat worteltoegang standaard op de UCCX-server is uitgeschakeld. Daarom kan FSCK niet worden uitgevoerd. Volg deze stappen:

  1. Start het systeem met de CUCM-herstelschijf.

  2. Kies optie 'f' in het cd-menu voor herstel om de controle van het bestandssysteem uit te voeren.

    Opmerking: Dit kan een andere optie zijn, dus u moet er zeker van zijn dat de letter of het nummer die wordt weergegeven om de bestandscontrole uit te voeren, is geselecteerd.

  3. Kies optie 'q' om de terugwinningscd op te zeggen.

  4. Verwijder de CD als dit wordt gevraagd en start het systeem opnieuw op.

Probleem

Er wordt een gedeeltelijke boodschap afgespeeld bij gebruik van TTS voor de synthese van de Russische toespraak.

Oplossing

De oorzaak van deze kwestie kan zijn dat UCCX Voicebrowser de verkeerde content-Lengte verzenden, als een lijn niet-Engelse letters bevat. Voicebrowser geeft het aantal tekens in plaats van de rijgrootte in bytes door. Dit leidt tot een probleem met het spelen van TTS. Slechts 50% van het bericht wordt afgespeeld, omdat de grootte van een niet-Engelse brief twee bytes kan zijn (in tegenstelling tot één byte voor het Engels). Raadpleeg voor meer informatie Cisco bug-ID CSCtr28214 (alleen geregistreerde klanten) .

Opmerking: Raadpleeg ook Cisco bug-ID CSCtq52199 (alleen geregistreerde klanten).

Gerelateerde informatie

Was dit document nuttig?

FeedbackFeedback

Contact Cisco

Dit document is van toepassing op deze producten