حلول مؤسسات مراكز الاتصال المجمعة من Cisco
التعليقات-
- Packaged Contact Center Enterprise 12.5(2)
الحالة: غير قابل للطلب | تاريخ نهاية الدعم: 31-Dec-2027
- Packaged Contact Center Enterprise 12.6(1)
الحالة: غير قابل للطلب | تاريخ نهاية الدعم: 31-Dec-2027
- Packaged Contact Center Enterprise 12.6(2)
الحالة: غير قابل للطلب | تاريخ نهاية الدعم: 31-Dec-2027
- Packaged Contact Center Enterprise 15.0(1)
الحالة: متوفر | تاريخ الإصدار: 29-Apr-2025
- Packaged Contact Center Enterprise، الإصدار 12.5(1)
الحالة: غير قابل للطلب | تاريخ نهاية الدعم: 31-Dec-2027
-
أعلى نتائج البحث
المعلومات الرئيسية
شاهَد العملاء أيضًا
المحتوى المحفوظ
-
مكنك الآن حفظ المستندات لتيسير الوصول والاستخدام في المستقبل. سيتم إدراج المستندات المحفوظة لهذا المنتج هنا، أو قم بزيارة صفحة المحتوى المحفوظ الخاص بي لعرض وإدارة جميع المحتويات المحفوظة من خلال Cisco.com.
سجّل الدخول للاطّلاع على محتواك المحفوظ.
إشعارات الأمان الحديثة
- 31-Mar-2026
- 18-Mar-2026
- 21-Jan-2026
- 18-Nov-2025
- 14-Jun-2024
فئات المستندات
-
أوراق البيانات ومعلومات المنتج
-
English
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Perpetual Licensing for Cisco Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and HCS for Contact Center - Replaced by Flex Contact Center
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco FLEX Subscription v12.0 for Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and Hosted Collaboration Solution for Contact Center
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco FLEX Subscription 11.x for Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and Hosted Collaboration Solution for Contact Center
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise, and Cisco HCS for Contact Center 11.6
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Country-specific Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, and Cisco Voice Portal Offers
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, and Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise 10.5
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, and Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise 11.0
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, and Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise 10.0
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise, and Hosted Editions 9.0
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise, and Cisco HCS for Contact Center 12.0
End-of-Life and End-of-Sale Notices
-
-
إشعارات الأمان
- Field Notice: FN74382 - Cisco Unified Contact Center Products: Impact on Secure Communication Due to Upcoming Changes to TLS certificates Issued by Public Certificate Authorities with Client Authentication EKU, Starting March 2027 - Workaround Provided
- Field Notice: FN74348 - Cisco Unified Contact Center Enterprise and Cisco Cloud Connect Orchestration Feature May Fail to Connect after May 4, 2026 - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 72590 - Cloud Connect Is Unable to Check for and Download New Software Due to DevHub Authentication Token Expiration - Workaround Provided
الإعلامات الميدانية
- Cisco Packaged Contact Center Enterprise and Cisco Unified Contact Center Enterprise Cross-Site Scripting Vulnerabilities
- Multiple Cisco Contact Center Products Vulnerabilities
- Cisco Finesse Web-Based Management Interface Vulnerabilities
- Cisco Unified Communications Products Remote Code Execution Vulnerability
- Cisco Unified Intelligence Center Reflected Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Finesse Reverse Proxy VPN-less Access to Finesse Desktop Denial of Service Vulnerability
- Cisco Finesse Cross-Site Scripting Vulnerabilities
- Cisco Finesse Open Redirect Vulnerability
- Multiple Vulnerabilities in Cisco Packaged Contact Center Enterprise
الاستشارات الأمنية والاستجابات والإعلامات
-
الإصدار والتوافق
-
Applicable to Multiple Releases
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 15.0(1)
معلومات التوافق
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 15.0(1)
- Release notes for Cisco Contact Center Enterprise Solutions Engineering Specials, 15.0(1) SU1/ES202603
- Release notes for Cisco Contact Center Enterprise Solutions 15.0(1) Engineering Specials, ES202511
- Release notes for Cisco Contact Center Enterprise Solutions 15.0(1) Engineering Specials, ES202508
- Release notes for Cisco Contact Center Enterprise Solutions, Release 15.0(1)
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.6(2)
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.6(1)
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.5(2)
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise، الإصدار 12.5(1)
ملاحظات الإصدار
-
-
المرجع
-
Applicable to Multiple Releases
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 15.0(1)
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.6(2)
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.6(1)
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.5(2)
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise، الإصدار 12.5(1)
المراجع الفنية
-
Applicable to Multiple Releases
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 15.0(1)
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.6(2)
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.6(1)
مخططات التوثيق
-
-
التثبيت والترقية
-
Applicable to Multiple Releases
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 15.0(1)
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.6(2)
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.6(1)
أدلة التثبيت والترقية
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.6(2)
تثبيت TechNotes وترقيته
-
-
التكوين
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 15.0(1)
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.6(2)
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.6(1)
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise، الإصدار 12.5(1)
أدلة التكوين
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 15.0(1)
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.6(2)
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.6(1)
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise، الإصدار 12.5(1)
أدلة المميزات
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 15.0(1)
أدلة برمجية
-
Applicable to Multiple Releases
- تنفيذ الشهادات الموقعة من CA في حل CCE، الإصدار 12.6
- تكوين وظائف الإزالة التي لم يتم تنفيذها على خوادم قاعدة بيانات CCE
- تكوين ECE لتعطيل خيارات التفاوض البديلة
- تكوين الترخيص الذكي ل CVP واستكشاف أخطائه وإصلاحها على PCCE، الإصدار 12.5
- فهم جزء تنفيذ أمر PCCE
- دمج الأدوات الذكية من الطرف الثالث وواجهة المستخدم في PCCE
- تكوين خادم FTP على PCCE
- الاتصال بمركز SSO مع موفر هوية OKTA
- تكوين خيار PCCE الصادر - تعطيل RingBack عند النقل إلى وكيل SIP
أمثلة على التكوين وTechNotes
-
-
الصيانة والتشغيل
-
Applicable to Multiple Releases
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 15.0(1)
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.6(2)
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.6(1)
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise، الإصدار 12.5(1)
أدلة التشغيل والصيانة
-
Applicable to Multiple Releases
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 15.0(1)
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.6(2)
أدله المستخدم النهائي
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.6(2)
- أستكشاف أخطاء CCE وإصلاحها باستخدام الاستعلامات
صيانة TechNotes وتشغيله
-
-
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
-
Applicable to Multiple Releases
Support FAQ
-
Applicable to Multiple Releases
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.6(2)
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.6(1)
-
Cisco Packaged Contact Center Enterprise، الإصدار 12.5(1)
- تنزيل السجلات من خوادم VOS في حل CCE
- تجميع التقاط الحزم على عميل Windows ونظام تشغيل الخادم
- تحسين أداء قاعدة البيانات من أجل UCCE/PCCE لمركز الاتصال
- تبادل الشهادات الموقعة ذاتيا في حل PCCE
- أستكشاف أخطاء PCCE وإصلاحها - كيفية إستعادة FQDN من Finesse و CUIC في صفحة المخزون
- أستكشاف أخطاء نقل ملف PCCE 12.0 SPOG وإصلاحها
- أستكشاف أخطاء CVP وإصلاحها على SPOG الذي يظهر خارج المزامنة
- تكوين التفويض المحلي ل PCCE
- أستكشاف أخطاء تبادل الشهادات وإصلاحها بين CVP 12.5 و PCCE 12.0
- أستكشاف أخطاء PCCE وإصلاحها عند عدم القدرة على الاتصال بمضيف ESXi من SideA أو SideB من VMware
- أخطاء نشر Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) 11.5 على شاشة الأجهزة المضيفة الخاصة ب VM
- أستكشاف أخطاء ADFS/IDs وإصلاحها والمشاكل الشائعة
استكشاف أخطاء TechNotes وإصلاحها
-
-
سجّل الدخول للاطّلاع على التنزيلات المتاحة.
-
