Os sistemas da colaboração do Cisco integram firmemente a Voz, o vídeo, e outros aplicativos de dados colaboradores em Soluções em comunicações da rede inteligente. Estes sistemas, que incluem a Telefonia IP, o mensagem de voz, as Conferências das mídias avançadas, a transmissão video IP, e as soluções de contato de cliente, tomam a vantagem completa de toda a potência, elasticidade, e flexibilidade de uma rede IP.