UCCX 7.x: Erro quando o usuário adicionar um nó a uma Alta disponibilidade do conjunto

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Atualizado:24 de Maio de 2011
ID do documento:113013

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introdução

Este original discute como pesquisar defeitos adicionar para aglomerar-se está falhado devido ao Mensagem de Erro inválido de ClusterException AdminPwd recebido quando o usuário adiciona um segundo nó ao conjunto com Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 7.x.

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

A informação neste documento é baseada em Cisco UCCX 7.x.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Convenções

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Problema

Ao tentar adicionar o segundo nó ao conjunto usando Cisco UCCX 7.x, adicionar para aglomerar-se é falhado devido a ClusterException que o Mensagem de Erro inválido de AdminPwd é recebido.

Esta edição é documentada pela identificação de bug Cisco CSCsy13029 (clientes registrados somente).

Solução

Execute estas etapas a fim resolver esta edição:

  1. Depois que você RDP/VNC no server, vai ao Start > Programs > ao administrador CCX > ao utilitário de administração unificado Cisco CCX a fim lançar o utilitário de administração.

  2. Entre com a senha de admin, e restaure a senha para a conta de CRSAdministrator.

  3. Selecione a caixa de seleção de CRSAdministrator para o usuário, e clique a aba da opção.

  4. Clique senha nova ajustada, e ajuste então a mesma senha em ambos os server.

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