Introdução
Este documento descreve a encenação em que um usuário obtém um problema de audio da maneira com CallManager da Cisco depois que um atendimento está transferido ou colocado na posse, se o valor-limite de H.323 que está configurado no CallManager é uma subinterface do Fast Ethernet do gateway. Isto ocorre especialmente quando a música na posse (MOH) é permitida.
Problema
O telefone IP envia pacotes do Real-Time Transport Protocol (RTP) ao endereço IP errado depois que recomeça um atendimento transferido ou de (em) espera.
Solução
Termine estas etapas a fim resolver o problema:
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No gateway, configurar uma interface de loopback e o comando h323-gateway voip bind srcaddr ip_address, como descrito no Suporte para interfaces virtuais H.323. Assegure-se de que você use este endereço IP de loopback quando você configurar o gateway de H.323 do Cisco IOS.
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Configure globalmente o voice rtp send-recv no gateway.
Este comando é documentado na Voz do Cisco IOS, no vídeo, e nos comandos do fax: Si através do Z.
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Verifique que você selecionou codecs corretos MOH nos parâmetros de serviço para aplicativos fluentes das mídias de voz IP de Cisco.
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