Introduction
Este documento descreve o cenário em que um usuário obtém um problema de áudio unidirecional com o Cisco CallManager após uma chamada ser transferida ou colocada em espera, se o ponto final H.323 configurado no CallManager for uma subinterface Fast Ethernet do gateway. Isso ocorre especialmente quando o MOH (Music on Hold, Música em espera) está ativado.
Problema
O telefone IP envia pacotes do Protocolo de Transporte em Tempo Real (RTP - Real-Time Transport Protocol) para o endereço IP errado depois de retomar uma chamada transferida ou em espera.
Solução
Conclua estes passos para resolver o problema:
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No gateway, configure uma interface de loopback e o comando h323-gateway voip bind srcaddr ip_address, conforme descrito em Suporte a H.323 para Interfaces Virtuais. Certifique-se de usar esse endereço IP de loopback ao configurar o gateway H.323 do Cisco IOS.
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Configure globalmente o voice rtp send-recv no gateway.
Este comando está documentado nos comandos de voz, vídeo e fax do Cisco IOS: De Si até Z.
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Verifique se você selecionou os codecs MOH corretos nos parâmetros de serviço dos aplicativos de transmissão de mídia de voz IP da Cisco.
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