O procedimento para analisar o fluxo de chamadas do SORVO chama RTMT

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Atualizado:20 de Agosto de 2018

ID do documento:213583

Sobre a tradução

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Índice

Introdução

Pré-requisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Procedimento

Verificar

Troubleshooting

Introdução

Este original descreve o procedimento para rever o fluxo de chamadas e sinalizando para um SIPc (protocolo de iniciação de sessão) chamar a ferramenta do monitoramento em tempo real de Cisco (RTMT), onde RTMT é uma ferramenta rápida e fácil analisar o fluxo de chamadas de um atendimento do SORVO.

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

Gerente das comunicações unificadas de Cisco (CUCM)
RTMT

Componentes Utilizados

A informação neste documento é baseada na versão 11.5 RTMT.  

O   a informação neste documento foi criado dos dispositivos e dos aplicativos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos e aplicativos usados neste original começaram com uma configuração esclarecida (PADRÃO). Se sua rede está viva, certifique-se de que você compreende o impacto potencial de toda a ação.

Procedimento

Etapa 1. No RTMT, navegue ao sistema > à Voz/vídeo, segundo as indicações da imagem.

Etapa 2. Sob a atividade do SORVO, navegue à opinião > aos dados de tempo real do log do traço da sessão.

Etapa 3. Sob critérios de pesquisa especifique o número chamado, o número chamado, as horas inicial e a duração e clique então sobre a corrida, segundo as indicações da imagem.

Etapa 4. Selecione o atendimento exigido e cronometre então o atendimento do traço. Você deve verificar a caixa inclui mensagens do SORVO, segundo as indicações da imagem, se você quer ver o SORVO sinalizar e mensagens SDP.

Etapa 5. Você pode ver o fluxo de chamadas inteiro sob o diagrama de fluxo de chamadas da seção e para ver os logs relativos a toda a mensagem específica do SORVO clique-a sobre.

Etapa 6. A sinalização detalhada para a mensagem específica aparece sob a seção dos detalhes da mensagem e para navegar de volta ao fluxo de chamadas, clique sobre o diagrama de fluxo de chamadas. A fim salvar os logs do SORVO para o atendimento específico, clique sobre a salvaguarda, segundo as indicações da imagem.