Introdução
Este documento descreve as opções disponíveis se necessário para restaurar Cisco unificou IM e presença (Nós da publisher e subscriber IM&P).
Se você tem um backup do sistema da Recuperação de desastres (DR) ou o backup da lista de contato, você pode reconstruir os Nós IM&P sem a necessidade de restaurar o conjunto inteiro.
Contribuído por Pradeep K Vaka e Feng Gao, engenheiros de TAC da Cisco.
Problema
Se há uma exigência restaurar a publisher e subscriber IM&P depois de uma reconstrução, há umas etapas para evitar a necessidade de restaurar o gerente completo das comunicações unificadas de Cisco (CUCM) e o conjunto IM&P.
Se não, o serviço do agente de sincronização de Cisco não começará devido ao defeito conhecido CSCuo02154.
Esta solução esboça as etapas exigidas para evitar o problema conhecido onde o serviço do agente de sincronização de Cisco não começa.
Solução
Note: Recomenda-se manter um backup DR do conjunto e uma cópia da lista de contato exportada do server IM&P separado.
Opção 1. Se você não tem o backup da lista de contato ou se você precisa de restaurar o backup DR, siga os métodos abaixo baseados em sua versão do sistema IM&P
a) Se sua versão IM&P está 10.5.2.22900 ou mais atrasada:
- Não suprima de entradas de servidor IM&P na página CUCM (sistema > servidor)
- Reconstrua Nós da publisher e subscriber IM&P
- Restaure o backup DR de Nós IM&P somente
b) Se sua versão IM&P está mais adiantada de 10.5.2.22900, que não inclui o reparo para CSCuo02154:
- Não suprima de entradas de servidor IM&P na página CUCM (sistema > servidor)
- Abra um pedido do serviço TAC executar a ação alternativa em CUCM (através do acesso raiz) para CSCuo02154
- Reconstrua Nós da publisher e subscriber IM&P
- Restaure o backup DR dos Nós IM&P somente
Opção 2. Se você tem o backup da lista de contato e você não tem os bons DR alternativos para restaurar, a seguir execute estas etapas:
- Suprima de entradas de servidor IM&P na página CUCM (sistema > servidor)
- Adicionar novamente entradas de servidor IM&P na página CUCM (sistema > servidor)
- Reconstrua Nós da publisher e subscriber IM&P
- Execute etapas básicas da integração como ativam serviços, adicionam o gateway da presença, etc.
- Importe a lista de contato
Caution: Se você remove CUCM IM e entradas de servidor da presença do sistema > servidor CUCM pagina e executa um fresco instala de Nós IM&P, você deve restaurar o backup DR do conjunto inteiro (todos os Nós CUCM e IM&P). Se você restaura somente Nós IM&P depois que o frescos instalam, os chaves principais do base de dados não combinarão tabelas no processnode CUCM e IM&P e o serviço do agente de sincronização de Cisco não começará.
Feedback