O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.
A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.
Este documento descreve o procedimento para coletar os logs do Cisco Unified Communication Manager (CUCM) da CLI.
Há momentos em que você deve coletar os rastreamentos do CUCM para solucionar um problema específico e o acesso à Real Time Monitoring Tool (RTMT) não funciona.
Contribuição de Nenos Nicko, engenheiro do Cisco TAC.
Use estes caminhos para obter os logs via Shell Seguro do CUCM (SSH):
Observação: se os rastreamentos forem coletados pelo login da CLI raiz do CUCM, substitua: file get activelog
com /var/log/active/
.
Observação: antes da coleta de logs, verifique se o servidor SFTP externo está configurado e acessível.
ENTRADA
ESPECIFICAÇÃO DE ARQUIVO |
|
Logs de Prog |
arquivo get ativelog cm/trace/ccm/Proglogs/*.* arquivo get ativelog cm/trace/cti/Proglogs/*.* |
Gerenciador de serviços |
file get ativelog platform/log/servm*.log |
Agente principal SNMP |
arquivo obter plataforma ativelog/snmp/snmpdm/*.* |
Agente MIB2 |
file get ativelog platform/snmp/mib2agt/*.* |
Agente de Recursos de Host |
arquivo obter plataforma ativelog/snmp/hostagt/*.* |
Agente de aplicativo do sistema |
file get ativelog platform/snmp/sappagt/*.* |
Registro de visualizador-aplicação de eventos |
file get ativelog syslog/CiscoSyslog*.* |
Registro de sistemas do visualizador de eventos |
file get ativelog syslog/messages.* |
Logs de inicialização |
file get ativelog syslog/boot.* |
Logs de instalação e atualização |
arquivo get install * |
Logs SELinux |
arquivo get ativelog platform/selinux_startup.log arquivo get ativelog syslog/security-diagnostics.tar.gz |
Logs do Cisco Tomcat |
arquivo get ativelog tomcat/logs/catalina*.* arquivo obter ativelog tomcat/logs/host-manager.* arquivo get ativelog tomcat/logs/admin.* arquivo get ativelog tomcat/logs/diagnostic-memory.* arquivo get ativelog tomcat/logs/diagnostic-info.* arquivo get ativelog tomcat/logs/localhost_access*.txt arquivo obter ativelog tomcat/logs/manager.* arquivo obter ativelog tomcat/logs/diagnostic-threads.* arquivo get ativelog tomcat/logs/*.hprof arquivo get ativelog tomcat/logs/localhost*.log |
Registros de segurança do Cisco Tomcat |
arquivo obter ativelog tomcat/logs/security/log4j/security*.* |
Logs GUI da plataforma IPT |
arquivo obter ativelog tomcat/logs/iptplatform/log4j/iptplatform*.* |
Logs CertMgr da Plataforma IPT |
arquivo get ativelog platform/log/certMgmt*.log |
Logs IPSecMgmt da plataforma IPT |
arquivo get ativelog platform/log/ipsecMgmt*.log |
Logs do Gerenciador de Cluster da Plataforma IPT |
file get ativelog platform/log/clustermgr* |
Logs CLI da plataforma IPT |
file get ativelog platform/log/cli*.log |
Relatórios criados pela CLI da plataforma IPT |
Hardware: arquivo get ativelog platform/log/SystemReport-*.tgz Plataforma: arquivo get ativelog platform/log/platformConfig-*.tar SE Linux: arquivo get ativelog syslog/security-diagnostics.tar.gz |
Logs de suporte remoto da plataforma IPT |
file get ativelog platform/log/getflag* file get ativelog platform/log/create* file get ativelog platform/log/remote* file get ativelog platform/log/display* file get ativelog platform/log/decoder* |
Logs do Monitor de Certificação da Plataforma IPT |
arquivo get ativelog platform/log/certm*.log |
Instalar Assinatura de Arquivo |
file get ativelog platform/log/authenticate*.* |
Serviço de provisionamento em massa da Cisco |
arquivo get ativelog cm/trace/bps/log4j/bps.log |
Serviço Cisco TAPS |
|
Agente Cisco CDR |
arquivo get ativelog cm/trace/cdragent/log4j/cdragent.log |
Serviço de monitoramento de DHCP da Cisco |
arquivo get ativelog cm/trace/dhcpmon/log4j/dhcpmon.log |
Serviço SNMP do Cisco CallManager |
arquivo get ativelog cm/trace/ccmmib/sdi/CcmMibAgent.txt |
Serviço Web Cisco UXL |
arquivo obter ativelog core/UXLService.* |
Cisco CallManager |
arquivo get ativelog cm/trace/cti/sdl/SDL.txt |
Gerenciador de Repositório CDR da Cisco |
arquivo get ativelog cm/trace/cdrrep/log4j/cdrrepmgr.log |
Serviço Web Cisco AXL |
arquivo get ativelog tomcat/logs/axl/log4j/axl.log |
Serviços de dados de usuário da Cisco |
arquivo get ativelog tomcat/logs/cucm-uds/log4j/cucm-uds.log |
IVR de autoprovisionamento |
arquivo obter ativelog core/PnPLauncher.* |
Serviço Cisco TAPS |
arquivo get ativelog cm/trace/taps/log4j/taps.log |
Servidor do Analisador de Número Discado da Cisco |
arquivo get ativelog cm/trace/dnaserver/sdi/dna.txt |
Analisador de número discado da Cisco |
arquivo get ativelog tomcat/logs/dna/Results |
Sincronização de alias de número de diretório da Cisco |
arquivo get ativelog cm/trace/dnaliassync/log4j/dnaliassync.log |
Serviço Cisco Intercluster Lookup |
file get ativelog cm/trace/ils/sdl/SDL.* |
Cisco License Manager |
arquivo get ativelog cm/trace/userlicensing/log4j/userlicensing*.log arquivo get ativelog cm/trace/licensing/postinstall/log4j/licensepostinstall*.log arquivo get ativelog cm/trace/licensing/log4j/license eclient*.log arquivo get ativelog tomcat/logs/licensing/log4j/licenseloader*.log |
Gerenciador de largura de banda de local da Cisco |
arquivo get ativelog cm/trace/lbm/sdl/SDL.* |
Mobilidade de ramal Cisco |
arquivo get ativelog tomcat/logs/em/log4j/emservice.log |
Pesquisa de Alias do Número de Diretório Cisco |
arquivo get ativelog tomcat/logs/dnaliaslookup/log4j/dnaliaslookup.log |
Cisco CallManager |
SDL: file get ativelog cm/trace/ccm/sdl/SDL.* CallLog: arquivo get ativelog cm/trace/ccm/calllogs/calllogs_.txt |
Assistente do Cisco IP Manager |
arquivo get ativelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_ChangeLog.log arquivo get ativelog tomcat/logs/ipma/log4j/service.log arquivo get ativelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_CtiClient.log arquivo get ativelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_Security.log |
Programador Cisco CAR |
arquivo get ativelog cm/trace/carsch/log4j/carsch.log |
Funções estendidas Cisco |
arquivo get ativelog cm/trace/cef/sdi/cef.txt |
Serviço Web Cisco CAR |
arquivo get ativelog tomcat/logs/car/log4j/car.log |
Serviço de verificação de confiança Cisco |
arquivo get ativelog cm/trace/tvs/sdi/tvs.txt |
Cisco CallManager Serviços de telefone IP da Cisco |
arquivo get ativelog tomcat/logs/ccmcip/log4j/ccmcip.log |
Serviço Web Cisco WebDialer |
arquivo get ativelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer.log arquivo get ativelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer_CTIClient.txt arquivo get ativelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer_Security.txt |
Serviço de acesso móvel de voz Cisco Unified |
arquivo get ativelog tomcat/logs/ccmivr/log4j/ccmivr.log |
Aplicativo Cisco IP Voice Media Streaming |
arquivo get ativelog cm/trace/cms/sdi/cms.txt |
SOAP - Serviço de Banco de Dados do Portal de Diagnóstico |
arquivo get ativelog tomcat/logs/dp/log4j/dp.log |
Cisco TFTP |
SDL: file get ativelog cm/trace/ctftp/sdl/* SDI: arquivo get ativelog cm/trace/ctftp/sdi/ctftp.txt |
Provedor de CTL Cisco |
arquivo get ativelog cm/trace/ctlprovider/sdi/ctlprovider.txt |
Função de proxy da Cisco Certificate Authority |
arquivo get ativelog cm/trace/capf/sdi/capf.txt |
Serviço de eventos de auditoria da Cisco |
arquivo get ativelog cm/trace/auditlog/sdi/audittrace.txt |
Interface de mensagens Cisco |
file get ativelog cm/trace/cmi/sdl arquivo get ativelog cm/trace/cmi/sdi/csumi.txt |
Serviço Cisco E911 |
arquivo get ativelog tomcat/logs/e911proxy/log4j/e911proxy.log |
Serviço Web Cisco WebDialerRedirector |
arquivo get ativelog tomcat/logs/redirector/log4j/redirector.log |
Serviço Cisco AMC |
arquivo get ativelog cm/trace/amc/log4j/amc.log |
Serviço de MensagensSOAP Cisco |
arquivo get ativelog tomcat/logs/soapmessage/log4j/soapmessage.log |
Biblioteca da Web Cisco CCM DBL |
arquivo get ativelog tomcat/logs/dbl/log4j/dbl.log |
Relatório de alerta do Cisco Serviceability Reporter |
file get ativelog cm/report/rtmtreporter/AlertRep/ |
Cisco AMC Service DeviceLog |
file get ativelog cm/log/amc/DeviceLog/ |
Serviço Web Cisco CCMRealm |
arquivo get ativelog tomcat/logs/ccmrealm/log4j/ccmrealm.log |
Ferramenta de monitoramento de partição de registro da Cisco |
arquivo get ativelog cm/trace/lpm/sdi/lpm.txt |
Coletor de dados RIS da Cisco |
arquivo get ativelog cm/trace/ris/sdi/ris.txt |
Ferramenta de recuperação Cisco Core File |
arquivo get ativelog cm/trace/cfrt/cfrt.txt |
Monitor de camada de banco de dados Cisco |
arquivo get ativelog cm/trace/dbl/sdi/limitbeyond* arquivo get ativelog cm/trace/dbl/sdi/dbmon.txt file get ativelog cm/trace/dbl/sdi/.csv |
Servlet de estatísticas do Cisco Tomcat |
arquivo get ativelog tomcat/logs/tomcatstats/log4j/tomcatstats.log |
CallLog do serviço Cisco AMC |
file get ativelog cm/log/amc/CallLog/ |
PerfMonLog do Cisco RIS Data Collector |
arquivo get ativelog cm/log/ris/csv/PerfMon.csv |
CDP da Cisco |
arquivo get ativelog cm/trace/cdp/sdi/cdpd.txt |
Serviço de controle de chamadas externas da Cisco |
arquivo get ativelog tomcat/logs/cucmeccs/log4j/cucmeccs.log |
Aplicativo Cisco Audio Translator |
arquivo get ativelog cm/trace/cms/sdi/at.txt |
Cisco Syslog Agent |
arquivo get ativelog cm/trace/syslogmib/sdi/syslogmib.txt |
Cisco DirSync |
arquivo get ativelog cm/trace/dirsync/log4j/dirsync.log |
ServerLog do serviço Cisco AMC |
file get ativelog cm/log/amc/ServerLog/ |
Relatório de dispositivo do Cisco Serviceability Reporter |
file get ativelog cm/report/rtmtreporter/DeviceRep/ |
Serviço Web SOAP da Cisco |
arquivo get ativelog tomcat/logs/soap/csv/*.csv arquivo get ativelog tomcat/logs/soap/log4j/soap.log |
Serviço Web de comunicação GRT da Cisco |
arquivo get ativelog tomcat/logs/grt/log4j/grt.log |
Biblioteca Cisco RisBean |
arquivo get ativelog tomcat/logs/risbean/log4j/risbean.log |
Cisco Abortar spooling de transação |
arquivo get ativelog cm/log/informix/ats/*.* |
Serviço Web de relatórios unificados da Cisco |
arquivo get ativelog tomcat/logs/cucreports/log4j/cucreports.log |
Cisco AMC Service PPRLog |
file get ativelog cm/log/amc/PPRLog/ |
Serviço de notificação de alteração de certificado da Cisco |
arquivo get ativelog platform/log/certCN.log |
Serviço Web Cisco CCMAdmin |
arquivo get ativelog tomcat/logs/ccmadmin/log4j/ccmadmin.log |
Relatório de serviços do Cisco Serviceability Reporter |
file get ativelog cm/report/rtmtreporter/ServiceRep/ |
Saída Do Cli Do Banco De Dados Cisco |
arquivo get ativelog cm/trace/dbl/*.tar file get ativelog cm/trace/dbl/*.csv arquivo get ativelog cm/trace/dbl/*.out |
Relatório PRR do Cisco Serviceability Reporter |
file get ativelog cm/report/rtmtreporter/PerformanceRep/ |
Serviço de coleta de rastreamento da Cisco |
arquivo get ativelog cm/trace/tct/log4j/tct.log |
Rastreamento de parte chamada da Cisco |
arquivo get ativelog cm/trace/ccm/dntrace/dntrace_.txt |
Cisco DRF Principal |
arquivo get ativelog platform/drf/trace/drfMA.log file get ativelog platform/drf/log/* |
Interface de usuário comum da Cisco |
arquivo get ativelog tomcat/logs/cui/log4j/cui.log |
Serviço de banco de dados Cisco Informix |
file get ativelog cm/log/informix/shmem* file get ativelog cm/log/informix/*.log file get ativelog cm/log/informix/*.gz file get ativelog cm/log/informix/af* |
Serviço de instalação de banco de dados da Cisco |
arquivo get ativelog cm/trace/dbl/sdi/*.sql.log arquivo get ativelog cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log arquivo get ativelog cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log.err file get ativelog cm/trace/dbl/sdi/*.sql.log.err |
Serviço Web Cisco CCMUser |
arquivo get ativelog tomcat/logs/ccmuser/log4j/ccmuser.log |
Serviço de notificação de banco de dados da Cisco |
file get ativelog cm/trace/dbl/sdi/dbnotify* |
API da plataforma Cisco Unified OS |
arquivo get ativelog tomcat/logs/platform-api/log4j/platform-api.log |
Notificação de alteração de certificado da Cisco |
arquivo get ativelog platform/log/certCN.log |
Cisco Service Reporter |
arquivo get ativelog cm/trace/rtmtreporter/log4j/rtmtreporter.log |
Serviço da Web do Cisco Unified OS Admin |
arquivo get ativelog tomcat/logs/cmplatform/log4j/cmplatform.log |
Cisco DRF Local |
arquivo get ativelog platform/drf/trace/drfLA.log |
Servlet Cisco Log4jinit |
arquivo get ativelog tomcat/logs/log4jinit/log4j/log4jinit.log |
Rastreamento da Biblioteca de Bancos de Dados da Cisco |
arquivo get ativelog cm/trace/dbl/sdi/dbl*.log |
Serviço Web Cisco RTMT |
arquivo get ativelog tomcat/logs/rtmt/log4j/rtmt.log |
Serviço Web Cisco CCMService |
arquivo get ativelog tomcat/logs/ccmservice/log4j/ccmservice.log |
Rastreamento do Cisco Database Replicator |
arquivo get ativelog cm/trace/dbl/sdi/replication_scripts_output.log arquivo get ativelog cm/trace/dbl/sdi/startrpc.log file get ativelog cm/trace/dbl/*.log arquivo get ativelog cm/trace/dbl/sdi/dblrpc.* |
Agente MIB2 |
file get ativelog core/mib2agt.* |
Agente principal SNMP |
arquivo obter plataforma ativelog/snmp/snmpdm/*.* |
Cisco SSO |
file get ativelog platform/log/ssoApp* arquivo get ativelog sso/policyagent/ arquivo get ativelog tomcat/logs/ssosp/log4j/*.log |
Revisão | Data de publicação | Comentários |
---|---|---|
2.0 |
15-Dec-2022 |
Atualizado para estar em conformidade com os padrões de publicação Cisco.com atuais. |
1.0 |
20-Jun-2017 |
Versão inicial |