Como recolher logs CUCM se RTMT não está acessível ou disponível?
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Introdução
Este documento descreve o procedimento para recolher os logs unificados Cisco do gerente de uma comunicação (CUCM) do CLI. Há as épocas onde você pode precisar de recolher os traços CUCM a fim pesquisar defeitos uma edição específica e o acesso da ferramenta do monitoramento em tempo real (RTMT) não trabalha.
Contribuído por Nenos Nicko, engenheiro de TAC da Cisco.
Como recolher traços de CUCM se RTMT não está acessível ou disponível?
Use estes trajetos para obter os logs através do Shell Seguro (ssh) CUCM:
Nota: Se os traços são recolhidos através do início de uma sessão da raiz CLI CUCM a seguir substituem: o arquivo obtém o activelog com /var/log/active/
Nota: Antes da coleção do log, assegure-se de que o servidor SFTP externo esteja configurado e acessível.
ENTRADA
| ESPECIFICAÇÃO DE ARQUIVO |
|
| Logs de Prog |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/ccm/Proglogs/*.* o arquivo obtém o activelog cm/trace/cti/Proglogs/*.* |
| Gestor de serviço |
o arquivo obtém a plataforma do activelog/log/servm*.log |
| Agente principal SNMP |
o arquivo obtém a plataforma do activelog/SNMP/snmpdm/*.* |
| Agente MIB2 |
o arquivo obtém o activelog platform/snmp/mib2agt/*.* |
| Agente dos recursos do host |
o arquivo obtém a plataforma do activelog/SNMP/hostagt/*.* |
| Agente de aplicativo de sistema |
o arquivo obtém a plataforma do activelog/SNMP/sappagt/*.* |
| Log de aplicativo event viewer |
o arquivo obtém o Syslog do activelog/CiscoSyslog*.* |
| Log do Visor-sistema do evento |
o arquivo obtém o Syslog do activelog/messages.* |
| Logs da bota |
o arquivo obtém o Syslog do activelog/boot.* |
| Instale e promova logs |
o arquivo obtém instala * |
| Logs de SELinux |
o arquivo obtém a plataforma do activelog/selinux_startup.log o arquivo obtém o Syslog do activelog/security-diagnostics.tar.gz |
| Cisco Tomcat |
o arquivo obtém o activelog TomCat/logs/catalina*.* o arquivo obtém o activelog TomCat/logs/host-manager.* o arquivo obtém o activelog TomCat/logs/admin.* o arquivo obtém o activelog TomCat/logs/diagnostic-memory.* o arquivo obtém o activelog TomCat/logs/diagnostic-info.* o arquivo obtém o activelog TomCat/logs/localhost_access*.txt o arquivo obtém o activelog TomCat/logs/manager.* o arquivo obtém o activelog TomCat/logs/diagnostic-threads.* o arquivo obtém o activelog TomCat/logs/*.hprof o arquivo obtém o activelog TomCat/logs/localhost*.log |
| Registros de segurança de Cisco Tomcat |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/security/log4j/security*.* |
| Logs da plataforma GUI IPT |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/iptplatform/log4j/iptplatform*.* |
| Logs de CertMgr da plataforma IPT |
o arquivo obtém a plataforma do activelog/log/certMgmt*.log |
| Logs de IPSecMgmt da plataforma IPT |
o arquivo obtém a plataforma do activelog/log/ipsecMgmt*.log |
| Logs da gerente de cluster da plataforma IPT |
o arquivo obtém a plataforma/log/clustermgr* do activelog |
| Logs da plataforma CLI IPT |
o arquivo obtém a plataforma do activelog/log/cli*.log |
| A plataforma CLI IPT criou relatórios |
Hardware: o arquivo obtém a plataforma do activelog/log/SystemReport-*.tgz Plataforma: o arquivo obtém a plataforma do activelog/log/platformConfig-*.tar SE Linux: o arquivo obtém o Syslog do activelog/security-diagnostics.tar.gz |
| Logs de RemoteSupport da plataforma IPT |
o arquivo obtém a plataforma/log/getflag* do activelog o arquivo obtém a plataforma/log/create* do activelog o arquivo obtém a plataforma/log/remote* do activelog o arquivo obtém a plataforma/log/display* do activelog o arquivo obtém a plataforma/log/decoder* do activelog |
| Logs do monitor CERT da plataforma IPT |
o arquivo obtém a plataforma do activelog/log/certm*.log |
| Instale a assinatura do arquivo |
o arquivo obtém a plataforma do activelog/log/authenticate*.* |
| Serviço do abastecimento do volume de Cisco |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/bps/log4j/bps.log |
| Serviço do TAPS de Cisco |
|
| Agente de Cisco CDR |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/cdragent/log4j/cdragent.log |
| Serviço do monitor do DHCP Cisco |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/dhcpmon/log4j/dhcpmon.log |
| Serviço do CallManager da Cisco SNMP |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/ccmmib/sdi/CcmMibAgent.txt |
| Serviço de Web de Cisco UXL |
o arquivo obtém o núcleo do activelog/UXLService.* |
| CTIManager de Cisco |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/cti/sdl/SDL.txt |
| Gerenciador de repositório de Cisco CDR |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/cdrrep/log4j/cdrrepmgr.log |
| Serviço de Web de Cisco AXL |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/axl/log4j/axl.log |
| Serviços de dados do usuário de Cisco |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/cucm-uds/log4j/cucm-uds.log |
| Abastecimento IVR do auto |
o arquivo obtém o núcleo do activelog/PnPLauncher.* |
| Serviço do TAPS de Cisco |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/taps/log4j/taps.log |
| Server do analisador do número discado de Cisco |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/dnaserver/sdi/dna.txt |
| Analisador do número discado de Cisco |
o arquivo obtém o activelog TomCat/logs/ADN/resultados |
| Sincronização do número de diretório Cisco aliás |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/dnaliassync/log4j/dnaliassync.log |
| Serviço da consulta do intercluster de Cisco |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/ils/sdl/SDL.* |
| Cisco License Manager |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/userlicensing/log4j/userlicensing*.log o arquivo obtém o activelog cm/trace/licensing/postinstall/log4j/licensepostinstall*.log o arquivo obtém o activelog cm/trace/licensing/log4j/licenseclient*.log o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/licensing/log4j/licenseloader*.log |
| Gerenciador de largura de banda do lugar de Cisco |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/lbm/sdl/SDL.* |
| Mobilidade da extensão Cisco |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/em/log4j/emservice.log |
| Consulta do número de diretório Cisco aliás |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/dnaliaslookup/log4j/dnaliaslookup.log |
| Cisco CallManager |
SDL: o arquivo obtém o activelog cm/trace/ccm/sdl/SDL.* CallLog: o arquivo obtém o activelog cm/trace/ccm/calllogs/calllogs_.txt |
| Assistente do Cisco IP Manager |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_ChangeLog.log o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/ipma/log4j/service.log o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_CtiClient.log o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_Security.log |
| Planificador do Cisco CAR |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/carsch/log4j/carsch.log |
| Cisco estendeu funções |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/cef/sdi/cef.txt |
| Serviço de Web do Cisco CAR |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/car/log4j/car.log |
| Cisco confia o serviço da verificação |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/tvs/sdi/tvs.txt |
| Serviços do Cisco IP Phone do CallManager da Cisco |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/ccmcip/log4j/ccmcip.log |
| Serviço de Web de Cisco WebDialer |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer.log o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer_CTIClient.txt o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer_Security.txt |
| Cisco unificou o serviço móvel do acesso da Voz |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/ccmivr/log4j/ccmivr.log |
| Mídias de voz IP de Cisco que fluem o App |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/cms/sdi/cms.txt |
| SABÃO - Serviço de base de dados portal diagnóstico |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/dp/log4j/dp.log |
| Cisco Tftp |
SDL: o arquivo obtém o activelog cm/trace/ctftp/sdl/* SDI: o arquivo obtém o activelog cm/trace/ctftp/sdi/ctftp.txt |
| Fornecedor de Cisco CTL |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/ctlprovider/sdi/ctlprovider.txt |
| Função do proxy do Certificate Authority de Cisco |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/capf/sdi/capf.txt |
| Serviço do evento de auditoria de Cisco |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/auditlog/sdi/audittrace.txt |
| Cisco Messaging Interface |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/cmi/sdl o arquivo obtém o activelog cm/trace/cmi/sdi/csumi.txt |
| Serviço de Cisco E911 |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/e911proxy/log4j/e911proxy.log |
| Serviço de Web de Cisco WebDialerRedirector |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/redirector/log4j/redirector.log |
| Serviço de Cisco AMC |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/amc/log4j/amc.log |
| Serviço de Cisco SOAPMessage |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/soapmessage/log4j/soapmessage.log |
| Biblioteca da Web de Cisco CCM DBL |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/dbl/log4j/dbl.log |
| Repórter AlertReport da utilidade de Cisco |
o arquivo obtém o activelog cm/report/rtmtreporter/AlertRep/ |
| Serviço DeviceLog de Cisco AMC |
o arquivo obtém o activelog cm/log/amc/DeviceLog/ |
| Serviço de Web de Cisco CCMRealm |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/ccmrealm/log4j/ccmrealm.log |
| Cisco registra a ferramenta de monitoramento da separação |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/lpm/sdi/lpm.txt |
| Coletor de dados de Cisco RI |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/ris/sdi/ris.txt |
| Ferramenta da recuperação de Cisco Corefile |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/cfrt/cfrt.txt |
| Monitor da camada do base de dados de Cisco |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/dbl/sdi/limitexceeded* o arquivo obtém o activelog cm/trace/dbl/sdi/dbmon.txt o arquivo obtém o activelog cm/trace/dbl/sdi/.csv |
| Servlet Stats de Cisco Tomcat |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/tomcatstats/log4j/tomcatstats.log |
| Serviço CallLog de Cisco AMC |
o arquivo obtém o activelog cm/log/amc/CallLog/ |
| Coletor de dados PerfMonLog de Cisco RI |
o arquivo obtém o activelog cm/log/ris/csv/PerfMon.csv |
| Cisco CDP |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/cdp/sdi/cdpd.txt |
| Serviço de controle da chamada externa de Cisco |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/cucmeccs/log4j/cucmeccs.log |
| App do conversor de áudio de Cisco |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/cms/sdi/at.txt |
| Agente do Syslog de Cisco |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/syslogmib/sdi/syslogmib.txt |
| Cisco DirSync |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/dirsync/log4j/dirsync.log |
| Serviço ServerLog de Cisco AMC |
o arquivo obtém o activelog cm/log/amc/ServerLog/ |
| Repórter DeviceReport da utilidade de Cisco |
o arquivo obtém o activelog cm/report/rtmtreporter/DeviceRep/ |
| Cisco ENSABOA o serviço de Web |
o arquivo obtém o activelog TomCat/logs/sabão/csv/*.csv o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/soap/log4j/soap.log |
| Serviço de Web de uma comunicação de Cisco GRT |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/grt/log4j/grt.log |
| Biblioteca de Cisco RisBean |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/risbean/log4j/risbean.log |
| Cisco aborta o enrolamento da transação |
o arquivo obtém o activelog cm/log/informix/ats/*.* |
| Cisco unificou o serviço de Web do relatório |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/cucreports/log4j/cucreports.log |
| Serviço PPRLog de Cisco AMC |
o arquivo obtém o activelog cm/log/amc/PPRLog/ |
| Cisco Certificate o serviço da notificação de alteração |
o arquivo obtém a plataforma do activelog/log/certCN.log |
| Serviço de Web do ccmadmin de Cisco |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/ccmadmin/log4j/ccmadmin.log |
| Repórter ServiceReport da utilidade de Cisco |
o arquivo obtém o activelog cm/report/rtmtreporter/ServiceRep/ |
| Saída do base de dados CLI de Cisco |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/dbl/*.tar o arquivo obtém o activelog cm/trace/dbl/*.csv o arquivo obtém o activelog cm/trace/dbl/*.out |
| Repórter PPRReport da utilidade de Cisco |
o arquivo obtém o activelog cm/report/rtmtreporter/PerformanceRep/ |
| Cisco segue o serviço da coleção |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/tct/log4j/tct.log |
| Traçado do número chamado de Cisco |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/ccm/dntrace/dntrace_.txt |
| Mestre de Cisco DRF |
o arquivo obtém a plataforma/drf/traço do activelog/drfMA.log o arquivo obtém a plataforma do activelog/drf/log/* |
| Interface do utilizador da terra comum de Cisco |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/cui/log4j/cui.log |
| Serviço de base de dados Informix de Cisco |
o arquivo obtém o activelog cm/log/informix/shmem* o arquivo obtém o activelog cm/log/informix/*.log o arquivo obtém o activelog cm/log/informix/*.gz o arquivo obtém o activelog cm/log/informix/af* |
| Serviço da instalação de base de dados de Cisco |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/dbl/sdi/*.sql.log o arquivo obtém o activelog cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log o arquivo obtém o activelog cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log.err o arquivo obtém o activelog cm/trace/dbl/sdi/*.sql.log.err |
| Serviço de Web do CCMUser de Cisco |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/ccmuser/log4j/ccmuser.log |
| Serviço de notificação do base de dados de Cisco |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/dbl/sdi/dbnotify* |
| Cisco unificou a plataforma de OS API |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/platform-api/log4j/platform-api.log |
| Cisco Certificate a notificação de alteração |
o arquivo obtém a plataforma do activelog/log/certCN.log |
| Repórter da utilidade de Cisco |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/rtmtreporter/log4j/rtmtreporter.log |
| Cisco unificou o serviço de Web Admin do OS |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/cmplatform/log4j/cmplatform.log |
| Local de Cisco DRF |
o arquivo obtém a plataforma/drf/traço do activelog/drfLA.log |
| Servlet de Cisco Log4jinit |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/log4jinit/log4j/log4jinit.log |
| Traço da biblioteca de base de dados de Cisco |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/dbl/sdi/dbl*.log |
| Serviço de Web de Cisco RTMT |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/rtmt/log4j/rtmt.log |
| Serviço de Web do CCMService de Cisco |
o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/ccmservice/log4j/ccmservice.log |
| Traço de Replicator do base de dados de Cisco |
o arquivo obtém o activelog cm/trace/dbl/sdi/replication_scripts_output.log o arquivo obtém o activelog cm/trace/dbl/sdi/startrpc.log o arquivo obtém o activelog cm/trace/dbl/*.log o arquivo obtém o activelog cm/trace/dbl/sdi/dblrpc.* |
| Agente MIB2 |
o arquivo obtém o activelog core/mib2agt.* |
| Agente principal SNMP |
o arquivo obtém a plataforma do activelog/SNMP/snmpdm/*.* |
| Cisco SSO |
o arquivo obtém a plataforma/log/ssoApp* do activelog o arquivo obtém o sso do activelog/policyagent/ o arquivo obtém o activelog tomcat/logs/ssosp/log4j/*.log |
Colaborado por engenheiros da Cisco
- Nenos NickoEngenheiro de TAC da Cisco
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