Contact Cisco

  • Wordt teruggebeld
  • Bel Sales:
  • 0800 0200 791
  • Technische ondersteuning

Vier trajecten, één bestemming: de cloud

Lees deze whitepaper van branche-expert McGee-Smith Analytics over de ervaringen van vier Cisco-klanten die zijn overgestapt op cloudgebaseerde contactcenteroplossingen, en de specifieke voordelen die elk van hen heeft ervaren.

Kostenpost of winstpost?

Forrester Consulting heeft een TEI-onderzoek (Total Economic ImpactTM) uitgevoerd om de kostenbesparingen en zakelijke voordelen van Cisco Webex Contact Center te bepalen.

Wat is een cloud-contactcenter?

Dankzij de cloud doen contactcenters het enorm goed. Door optimaal gebruik te maken van AI, ML, NLU, data-analyses en inzichten in klanttrajecten kan uw cloud-contactcenter zorgen voor innovatie, bedrijfsgroei en een concurrentievoordeel.

Producten voor cloud-contactcenters

Webex Contact Center

Onze native cloud-contactcenteroplossing is eenvoudig te implementeren en beheren met geïntegreerd bellen, samenwerking en security.

Webex Contact Center Enterprise

Deze veelzijdige, zeer veilige cloud-contactcenteroplossing schaalt met uw onderneming mee en kan door tienduizenden medewerkers worden gebruikt.

Voordelen van een cloud-contactcenter

Een native cloud-contactcenter kan uw organisatie helpen bij het maximaliseren van de flexibiliteit, schaalbaarheid, innovatie en succesvolle klantervaringen. En dat is nog maar het begin. Bekijk onze infographic en lees meer over alle voordelen.

Houd uw contactcenter veerkrachtig

Of u nu moet voldoen aan hoge eisen van klanten of dat uw medewerkers op afstand moeten werken: Cisco heeft een zero-disruptie cloud-contactcenteroplossing voor u.​

Contactcenters stappen over op de cloud

62% is van plan om binnen het komende anderhalf jaar naar de cloud te verhuizen.

Drie belangrijkste redenen om over te stappen naar de cloud

  • Makkelijker te beheren en te schalen
  • Houd software altijd actueel
  • Doorlopende levering van functies voor geavanceerde mogelijkheden

Drie belangrijkste bedrijfsresultaten die worden verwacht

  • Hogere IT-efficiëntie
  • Betere klantbeleving
  • Verbeterde medewerkersproductiviteit

Bronnen

Ondersteuning

Voor partners

Bent u een Cisco-partner?  Log in voor toegang tot aanvullende bronnen.

Op zoek naar een oplossing van een Cisco-partner? Sluit u aan bij ons partner-ecosysteem.