プッシュ通知の概要
クラスタでプッシュ通知が有効になっていると、Cisco Unified Communications Manager と IM and Presence サービスは、Apple のクラウド ベースのプッシュ通知サービスを使用して、音声コール、ビデオ コール、インスタント メッセージ、および Cisco Webex 招待状に関する通知を、保留モードで実行されている iPhone および iPad 版 Cisco Jabber クライアントにプッシュします。プッシュ通知を使用すると、システムが Cisco Jabber と永続的な通信を維持することができます。プッシュ通知は、エンタープライズ ネットワーク内から接続する Cisco Jabber for iPhone and iPad クライアント、および Expressway のモバイルおよびリモート アクセス(MRA)機能を使用してオンプレミス展開に登録するクライアントの両方に必要となります。
![]() (注) |
iPhone および iPad 版 Cisco Jabber でのみプッシュ通知が必要です。この機能は Android ではサポートされません。また、Windows ユーザと Mac ユーザには適用されません。 |
プッシュ通知の動作
起動時に iPhone および iPad デバイスにインストールされた Cisco Jabber クライアントは、Cisco Unified Communications Manager、IM and Presence サービス、および Apple のクラウドに登録することができます。MRA の展開では、iPhone および iPad 版 Cisco Jabber のクライアントが、クライアントのオンプレミスのサーバに登録されています。Jabber クライアントがフォアグラウンドモードで維持されている限り、Cisco Unified Communications Manager と IM ane Presence サービスは、コールとインスタントメッセージを Jabber クライアントに直接送信することができます。
ただし、Cisco Jabber クライアントが(たとえばバッテリ寿命を長持ちさせるために)保留モードに移行すると、標準の通信チャネルは使用できなくなり、Cisco Unified Communications Manager と IM and Presence Service はクライアントと直接通信することができなくなります。Push 通知を使用すると、別のチャネルに対して、シスコおよび Apple のクラウドを経由して Jabber クライアントに到達できます。
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次のいずれかの条件に該当する場合、Cisco Jabber はサスペンドモードで実行されていると見なされます。
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上の図は、iPhone および iPad 版 Cisco Jabber がバックグラウンドで実行されているか、または停止したときの動作を示しています。この図では、(1) Cisco Jabber クライアントが、オンプレミスの Cisco Unified Communications Manager と、IM ane Presence サービスの展開に Expressway 経由で接続する MRA 導入を示しています。(2) iPhone および iPad 版 Cisco Jabber のクライアントが、社内ネットワーク内からオンプレミスの展開に直接接続しています。
各ユースケースで何が起こるかの詳細については、次の表を参照してください。
Jabber クライアントが実行されています... |
Cisco Unified Communications Manager と IM and Presence サービスはプッシュ通知を...に送信します |
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Foreground モード |
標準の通信チャネルは、音声、ビデオ、IM ane Presence のために使用されています。
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一時停止モード(Suspended Mode) |
ビデオまたはビデオ コール 標準の通信チャネルは使用できません。Cisco Unified Communications Manager は、プッシュ通知チャネルを使用します。 通知を受信すると、Jabber クライアントは自動的に再びフォアグラウンド モードに戻り、クライアントが呼び出し音を鳴らします。 インスタント メッセージ 標準の通信チャネルは使用できません。IM ane Presence サービスは、プッシュ通知チャネルを使用して、次のように IM 通知を送信します。
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