Agendador do Tidal Enterprise: Erro 1720 recebido quando os agentes Tidal foram atualizados no servidor

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Atualizado:10 de outubro de 2012
ID do documento:113641

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

Este documento fornece instruções sobre como resolver o Erro 1720 quando você atualiza o Agente Tidal.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

  • Uma instalação existente do Tidal Agent 3.0 ou posterior

  • Privilégios de administrador no sistema

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Tidal Windows Agent versão 3.0 ou posterior.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problema

Quando você atualiza uma instalação existente do Tidal Windows Agent 3.0 ou superior, a instalação falha com o código de erro 1720.

Solução

Conclua estes passos:

  1. Certifique-se de que o Agente existente seja interrompido antes de tentar instalar o novo.

  2. Desinstale o agente antigo antes de instalar o novo.

  3. Instale o agente como administrador.

  4. Instale o Agente manualmente usando este código:

    Msiexec /I <Path_to_MSI> NOVBSCRIPT="True" /L C:\temp\agentinstall.log

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