Cisco Unified Customer Voice Portal 12.5(1)
Descripción general del producto
| Serie | Cisco Unified Customer Voice Portal |
|---|---|
| Descripción general | Descripción general del producto |
| Estado | Disponible Pedido de la serie |
|---|---|
| Fecha de lanzamiento | 21-JAN-2020 |
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Categorías de documentos
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Fichas técnicas
Notificaciones de fin de vida útil y fin de venta
Más reciente
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Perpetual Licensing for Cisco Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and HCS for Contact Center - Replaced by Flex Contact Center
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco FLEX Subscription v12.0 for Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and Hosted Collaboration Solution for Contact Center
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco FLEX Subscription 11.x for Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and Hosted Collaboration Solution for Contact Center
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise, and Cisco HCS for Contact Center 12.0
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise, and Cisco HCS for Contact Center 11.6
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Country-specific Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, and Cisco Voice Portal Offers
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Contact Center a la carte Migration and Upgrade offers
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco IOS VoiceXML Gateway feature License
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Customer Voice Portal 3.1
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, and Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise 10.0
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Customer Voice Portal 8.0
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Customer Voice Portal 9.0(1)
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Communications Software Subscription (UCSS)
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Customer Voice Portal 8.5
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Customer Voice Portal Version 7.0
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Preguntas y respuestas
-
Avisos de seguridad
Field Notices
- Field Notice: FN - 72432 - Unified Contact Center Enterprise (UCCE)/Packaged Contact Center Enterprise (PCCE)/Unified Contact Center Express (UCCX) Solution: Impact of Chrome Private Network Access Deprecation - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 72306 - Unified Contact Center Enterprise (UCCE)/Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) and Unified Customer Voice Portal (CVP): QuoVadis Root CA 2 Decommission Might Affect Smart Licensing - Workaround Provided
- Field Notice: FN - 70374 - Cisco Contact Center Enterprise Agreement (CC EA) Unified Customer Voice Portal (CVP) License Expiration - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 63908 - Functionally Unresponsive Virtual Machine That Runs Contact Center Application - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 63895 - Russian Time Zone Changes October 2014 - For Cisco Unified Contact Center Enterprise Products - Workaround Provided
- Field Notice: FN - 62435 - Cisco Customer Voice Portal (CVP) - CVP Voice Browser may Encounter a Memory Exception Resulting in Out of Service Condition - Patch Required
Advertencias de seguridad, respuestas y notificaciones
- Cisco Unified Customer Voice Portal Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Unified Customer Voice Portal Insecure Direct Object Reference Vulnerability
- Cisco Unified Customer Voice Portal Interactive Voice Response Connection Denial of Service Vulnerability
- Cisco Unified Customer Voice Portal Denial of Service Vulnerability
- Cisco Unified Customer Voice Portal Operations Console Privilege Escalation Vulnerability
- Cisco Unified Customer Voice Portal Cross-Site Request Forgery Vulnerability
- Cisco Unified Customer Voice Portal Cross-Site Scripting Vulnerability
- XSS and SQL Injection in Cisco CallManager/Unified Communications Manager Logon Page
- Multiple Vulnerabilities in Cisco Unified Customer Voice Portal Software
- Cisco Voice Portal Privilege Escalation Vulnerability
- Voice Product Vulnerabilities on IBM Servers
- Vulnerabilities in H.323 Message Processing
-
Referencia
Roadmaps de Documentación
-
- Cisco Unified Customer Voice Portal Documentation Guide, Release12.5(1)
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.5(1)
Información
- Open Source Used In Cisco Unified Customer Voice Portal 12.0(1) (PDF - 3 MB)
- Open Source Used In Cisco Unified Customer Voice Portal 11.6(1) (PDF - 4 MB)
- Open Source Used In Cisco Unified Customer Voice Portal 11.5(1) (PDF - 4 MB)
- Open Source Used In Cisco Unified Customer Voice Portal 11.0(1) (PDF - 4 MB)
- Open Source Used In Cisco Unified Customer Voice Portal 10.5(1) (PDF - 3 MB)
- Open Source Used in Cisco Unified Customer Voice Portal 10.0(1) (PDF - 3 MB)
Instalación y Actualización
Guías de Instalación y Actualización
-
- Installation and Upgrade Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal, Release 12.5(1)
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.5(1)
Notas Técnicas de Instalación y Actualización
- Instalación y migración a OpenJDK en CVP 12.5(1)
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.5(1)
Configuración
Notas Técnicas y Ejemplos de Configuración
-
- Comunicación segura de JMX entre componentes CVP OAMP y CVP con autenticación mutua
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.5(1)
- CVP de la configuración y IPIVR en una configuración dual de la independiente VRU
- Certificado firmado de CA de la configuración en el servidor del CVP para el Acceso Web HTTPS
- Configuración de Google Dialogflow ES para mejorar el reconocimiento de voz para la implementación de CCE VA
- Configuración de la comunicación de Extensiones de administración de Java seguras (JMX) en CVP 12.0
- Configurar CVP Customer Virtual Assistant (CVA)
- Configure Say it Smart con Cisco CVP
- Configure la base de datos que purga el horario en el CVP que señala el servidor cuando el servidor OAMP es inasequible.
- Cree un alias para el CVP que señala el nombre de instancia del servidor DB
- Cómo desplegar y configurar con la característica de la utilización del tronco con el portal de la voz del cliente (CVP)
- Cómo recopilar volcado de montón y volcado de hilos del servidor CVP VXML
- Gateway XML de voz IOS para el flujo de llamadas CVP mediante MRCPv1 ASR / TTS
- Gateway XML de voz IOS para flujo de llamada CVP mediante MRCPv2 ASR / TTS
Guías de Configuración
- Administration Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal, Release 12.5(1)
- Configuration Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal, Release 12.5(1)
- Port Utilization Guide for Cisco Unified Contact Center Solutions, Release 12.5(1)
- Reporting Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal, Release 12.5(1)
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.5(1)
Feature Guides
- Feature Guide-Writing Scripts for Cisco Unified Customer Voice Portal, Release 12.5(1)
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.5(1)
Guías de Programación
Mantenimiento y Funcionamiento
Guías para el Usuario Final
Solución de problemas
Support FAQ
Notas Técnicas de Troubleshooting
Más reciente
- Establecer seguimientos y recopilar registros en CCE
- Configurar y solucionar problemas de latidos SIP de CVP
- Solución de problemas de servidor CVP no alcanzable debido al cambio de dirección IP
- Solución de problemas de memoria del servidor VXML CVP con Jconsole
- Automatización de los comandos de certificados CVP
- Solución de problemas de error de la página 404 de CVP OAMP
- Solución de problemas de reproducción VVButilación de medios y búfer DTMF
- Solución de problemas del temporizador de actualización de sesión con el portal de voz del cliente de Cisco
- Solución de problemas del problema de superposición de llamada finesse con tabla de destino inalcanzable de CVP
- Solución de problemas de CVP 12.5 cuando la configuración de VVB de NOAMP informa de error de servidor interno
- Solución de problemas de CVP Customer Virtual Assistant (CVA)
- Solución de problemas de reglas de selección de agentes en Cisco UCCE
- Configuración del estado del agente y de la cola de llamada después del RNA de CVP
- Solución de problemas de informes completos de CVP
- Comprender la caché HTTP de VXML / CVP para archivos de medios
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