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Centro de contacto
Cisco Unified Customer Voice Portal
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.5(1)
Descripción general del producto
Serie
Cisco Unified Customer Voice Portal
Descripción general
Descripción general del producto
Estado
Disponible
Pedido de la serie
Fecha de lanzamiento
21-JAN-2020
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Notas Técnicas de Troubleshooting
AT&T transfiere conecta el portal de la voz del cliente (CVP) y el Intelligent Contact Management (el ICM)
Agente del Troubleshooting que apunta las reglas en Cisco UCCE
Ayudante virtual del cliente del Troubleshooting CVP (CVA)
CVP del Troubleshooting que señala el error de la purgación de la base de datos del servidor
CVP del Troubleshooting que señala el problema completo de Rootdbs
CVP que señala el error de NightlyPurge de la base de datos del servidor
CVP que señala la descripción y resolver problemas del servidor
Característica de la prevención de fraude de cargos de llamada en la versión del IOS 15.1(2)T
Configuración de OPSConsole de la exportación y de la importación
Configuración de la limitación de la grabación de audio del gateway del Troubleshooting VXML
Configuración de la “WAN-retardo-señal de llamada” del CVP en el script Survivability.tcl para atenuar los efectos de la latencia de red
Configuración del timbre del Cisco Unified Customer Voice Portal (CVP) en ninguna respuesta (RONA)
Cómo Re-agregar los dispositivos en la voz del cliente (CVP) OAMP porta con la dirección IP usada para los dispositivos Deleted
Cómo cambiar el descanso del destino inalcanzable del CVP
Cómo cargar los archivos de media a una diversa trayectoria en vez del trayecto predeterminado en el servidor de medios del CVP
Cómo inhabilitar el caché de las transacciones HTTP en el gateway VXML
Descensos de la llamada del Troubleshooting en un despliegue del servicio repetido de la cortesía del CVP
El Calling Line Identification (CLI) en el teléfono del IP del agente muestra como CVP_10_0_1_0_0_0_490
El Cierre elegante no funciona cuando el servidor de la llamada está en el servicio parcial
El estado de agente y la llamada de la configuración hacen cola después del CVP RNA
El procedimiento para habilitar SHA256 basó el cifrado
El señalar del CVP - Horario duplicados del Troubleshooting
El señalar del CVP creado por el usuario de OAMP no puede acceder la base de datos del servicio repetido
Entienda el caché VXML/del CVP HTTP para los archivos de media
Entienda el trayecto de audio del CVP VXML con Tomcat como servidor de medios
Error acceder a la administración de la aplicación del CVP
Error de la operación de la VAINA del servicio del contexto del Troubleshooting en el CVP
Error de la validación de la capacidad del gateway del servicio repetido de la cortesía del CVP del Troubleshooting (CCB)
Errores de Badfetch del servidor del CVP VXML del Troubleshooting
Establecer y recopilar registros de seguimiento de UCCE
Incapaz de agregar el CVP CallServer en el servidor del CVP OAMP
Incapaz de agregar el servidor de la llamada del CVP con el CVP OAMP
Información sobre la ubicación duplicado de la cancelación en el OAMP
Inhabilite el seguimiento de la tabla de destino inalcanzable del CVP
La explicación del .bat porta de la voz del cliente (CVP) clasifía
Latidos del corazón caídos/pérdida de conectividad
Lista de verificación de las mejores prácticas del servidor IPCC/ICM
Los errores del script extensión del CVP “envíe al VRU” y “ejecute”
Ningunos de la versión actualizada del CVP del Troubleshooting reflejados en Windows agregan/quitan los programas
Niveles de seguimiento recomendado para el CVP/ISN
Pase voz del cliente (CVP) los datos individuales porta de la información (UUI)
Problemas de la memoria del servidor de Torubleshoot CVP VXML con Jconsole
Problemas del servidor de la llamada del CVP del Troubleshooting
Procedimiento de generación del prompt G729 para el portal de la voz del cliente (CVP)
Proceso de cambio de la contraseña del cvp_dbadmin del Troubleshooting
Reajuste la contraseña de usuarios de la información del Cisco Unified Customer Voice Portal (CVP)
Resolver problemas la emisión de la licencia CVP-40-EVAL, CVP-40-DISTI, CVP-40-DART, CVP-41-EVAL,CVP-41-DIST- NFR, CVP-41-DART-NFR, CVP-70-EVAL, CVP-70-DIST-NFR y CVP-70-DART-NFR
Resuelva problemas CVP 12.5 cuando error de servidor interno de los informes de configuración NOAMP VVB
Resuelva problemas el CVP OAMP cuando las páginas web no rinden correctamente con el Internet Explorer 11
Resuelva problemas las Comunicaciones unificadas (UC), No-UC, y Co-residencia de tercera persona de las máquinas virtuales (VM)
Resuelva problemas no accesible unificada del servidor del CVP debido al cambio de la dirección IP
Secure Hash Algorithm (SHA) 256 para el portal de la voz del cliente (CVP)
Servidor de la Voz XML fuera del mensaje de error de memoria
Servidores CVP y ayuda del estudio JRE/Java de la llamada, compatibilidad, directiva de la mejora, y ficheros
Solución de problemas de reproducción VVButilación de medios y búfer DTMF
Troubleshooting del mensaje del error de servidor interno del CVP "500”
Notas Técnicas y Ejemplos de Configuración
CVP de la configuración y IPIVR en una configuración dual de la independiente VRU
Certificado firmado de CA de la configuración en el servidor del CVP para el Acceso Web HTTPS
Comunicación segura de JMX entre componentes CVP OAMP y CVP con autenticación mutua
Configurar CVP Customer Virtual Assistant (CVA)
Configure la base de datos que purga el horario en el CVP que señala el servidor cuando el servidor OAMP es inasequible.
Cree un alias para el CVP que señala el nombre de instancia del servidor DB
Cómo desplegar y configurar con la característica de la utilización del tronco con el portal de la voz del cliente (CVP)
Cómo recoger el volcado y el hilo del montón vacie del servidor CVP VXML
Gateway del Voice IOS XML al flujo de llamada del CVP usando MRCPv2 ASR/TTS
Gateway del Voice IOS XML al flujo de llamada del CVP usando MRCPv1 ASR/TTS
Latidos del corazón caídos/pérdida de conectividad
Lista de verificación de las mejores prácticas del servidor IPCC/ICM
RONA en un entorno del CVP con el ejemplo de configuración del SORBO
Preguntas y respuestas
Cómo limitar o purgar el servidor de la llamada del CVP y los registros del servidor VXML
Support FAQ
Cómo ver las estadísticas de la VAINA de la Cuenta de servicio del contexto sobre OAMP
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