Centro de contacto

A continuación se muestran todas las líneas de productos de Cisco Contact Center compatibles. Para obtener más información, puede ver todos los productos de Contact Center disponibles actualmente. Además, puede consultar los hitos de la Política de EOL de Cisco para el soporte de productos de Cisco.

 

Soluciones de Contact Center compatibles

• Soluciones de Contact Center

• Packaged Contact Center Enterprise
• Unified Contact Center Enterprise
• Unified Contact Center Express

• Soluciones de Contact Center en la nube y Webex

• Centro de contacto Webex
• Webex Contact Center Enterprise
• Webex Contact Center Enterprise para instituciones gubernamentales
• Webex Workforce Optimization

 

Opciones del Contact Center y soluciones relacionadas

• Opciones para Unified Contact Center

• Call Studio 
• Plataforma de colaboración con clientes (CCP) (anteriormente, SocialMiner)
• Portal de voz del cliente
• Administrador de dominios
• Correo electrónico y chat empresarial
• Finesse
• Centro de inteligencia
• Respuesta de voz interactiva (IVR) IP
• Portal de administración
• Opción para llamadas salientes
• Navegador de voz virtualizado

• Soluciones relacionadas

• Solución Hosted Collaboration para el centro de contacto   

 

Consulte también: Productos de Contact Center retirados

Clave de estado de soporte: = Fin de venta anunciado      = Fin de venta      = Ya no es compatible con Cisco


Comentarios sobre esta página