Problemen oplossen bij ISDN-gespreksfouten die zijn ontstaan uit NetMeeting of soortgelijke apparaten van derden, H.323

Inleiding

Er is een gemeld probleem met oproepen die afkomstig zijn van NetMeeting of een soortgelijk derde H.323-apparaat via een Cisco IOS® gateway naar het openbare telefoonnetwerk (PSTN) met ISDN. Deze oproepen mislukken tijdens de setup-fase. Deze kwestie wordt vaak gezien nadat een Cisco IOS softwareupgrade op de gateway wordt uitgevoerd.

De toonder mogelijkheid (toonder-cap) is een ISDN Layer 3-serviceindicatie die de kenmerken van een bepaalde oproep definieert. De toonder van een oproep wordt aangegeven in het Q.931 SETUP-bericht en wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen de verschillende soorten spraak- en gegevensoproepen.

Voorwaarden

Vereisten

Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

Gebruikte componenten

Dit document is niet beperkt tot specifieke software- en hardware-versies.

Conventies

Raadpleeg de Cisco Technical Tips Convention voor meer informatie over documentconventies.

Probleem

In dit geval, vraag niet omdat de toonder in het ISDN Q.931 SETUP-bericht onjuist aangeeft dat de mogelijkheid tot overdracht van informatie is ingesteld voor onbeperkte digitale informatie. Dit komt voor omdat het oorspronkelijke H.323-apparaat de toonderdeksel in het H.225-SETUP-bericht voor onbeperkte digitale informatie instelt. De gateway geeft die informatie transparant door naar de ISDN switch/PBX in het Q.931 SETUP-bericht. De Switch/PBX kan deze toonderpet niet aan en wijst de oproep af.

In vroegere Cisco IOS-softwarereleases, overschrijft de gateway de ingang van de toonder om spraak/audio aan te geven. In latere releases overschrijdt de poort echter niet de dop aan toonder.

De gebruikelijke toonder voor spraakoproepen wordt in de eerste vier rijen van deze tabel getoond. De resterende drie rijen tonen gemeenschappelijke dragerdoppen die een vraag kunnen veroorzaken die van een derde apparaat H.323 voortkomt om te falen.

In deze tabel worden enkele vaak voorkomende maximumwaarden aan toonder samengevat:

Dit is een voorbeeld van een debug ISDN Q931 uitvoer die een mislukt gesprek toont. Het geeft aan dat de switch/PBX de oproep direct na het GESPREKKEN bericht heeft verwijderd. De code van de berichtenoorzaak van loskoppelen kan variëren. De veelvoorkomende oorzaak codes omvatten Ongeldige informatie element en Oncompatibele bestemming.

!--- Action: A NetMeeting call is placed !--- to the PSTN through a Cisco IOS gateway.



!--- Outgoing Q.931 SETUP message.

Aug  8 19:29:59.546: ISDN Se0:23: TX -> SETUP pd = 8  callref = 0x0001

Aug  8 19:29:59.546:         Bearer Capability i = 0x8890A2

!--- Bearer cap indicates the call carries the "Unrestricted Digital Information" !--- transfer capability.

Aug  8 19:29:59.550:         Channel ID i = 0xA98397
Aug  8 19:29:59.550:         Calling Party Number i = 0x00, 0x80, '3555',
     Plan:Unknown, Type:Unknown
Aug  8 19:29:59.550:         Called Party Number i = 0x80, '95551212,
     Plan:Unknown, Type:Unknown
Aug  8 19:29:59.610: ISDN Se0:23: RX <- CALL_PROC pd = 8  callref = 0x8001
Aug  8 19:29:59.610:         Channel ID i = 0xA98397
Aug  8 19:29:59.806: ISDN Se0:23: RX <- DISCONNECT pd = 8  callref = 0x8001

!--- Call is cleared by the switch or PBX.

Aug  8 19:29:59.810:        Cause i = 0x82E4 - Invalid information element contents
Aug  8 19:29:59.814: ISDN Se0:23: TX -> RELEASE pd = 8  callref = 0x0001
Aug  8 19:29:59.850: ISDN Se0:23: RX <- RELEASE_COMP pd = 8  callref = 0x81


!--- Call is cleared for the cause Incompatible destination.


Aug  8 20:30:11.820:        Cause i = 0x80D8 - Incompatible destination
Aug  8 20:30:11.836: ISDN Se0:23: TX -> RELEASE pd = 8  callref = 0x0001
Aug  8 20:30:11.852: ISDN Se0:23: RX <- RELEASE_COMP pd = 8  callref = 0x81

Oplossingen

Oplossing 1

Configureer het oorspronkelijke H.323-apparaat om de juiste drachtingang in het H.225-SETUP-bericht in te stellen.

Oplossing 2

Als het oorspronkelijke H.323-apparaat niet opnieuw kan worden geconfigureerd, wijzig de Cisco IOS-gatewayconfiguratie om de toonder-kap in het ISDN Q.931 SETUP-bericht te overschrijven. Gebruik de opdracht voor de configuratie van de spraak-poort en de voorste pet om de configuratie voor spraak of 3100 hz audio in te stellen indien van toepassing.

!--- This is an example of how to configure the bearer cap parameter !--- on a Cisco AS5300.


esc-5300-2(config)#voice-port 0:D
esc-5300-2(config-voiceport)#bearer-cap ?
  3100hz   enable 3100hz
  speech   enable speech
esc-5300-2(config-voiceport)#bearer-cap speech


!--- Sample output of the IOS configuration !--- 
       
         . 
       

!
voice-port 0:D
 bearer-cap Speech
!

N.B.: Als u Cisco IOS-softwarerelease 12.2(11)T draait, waar H.323, versie 4, op uw router draait, kunt u problemen met NetMeeting ervaren. De details zijn ingesloten in Cisco bug-ID CSCdw49975 (alleen geregistreerde klanten).

Gerelateerde informatie

• Instellen van Microsoft NetMeeting met Cisco IOS-gateways
• Ondersteuning voor spraaktechnologie
• Productondersteuning voor spraak- en IP-communicatie
• Probleemoplossing voor Cisco IP-telefonie
• Technische ondersteuning en documentatie – Cisco Systems