تم إنشاء عمليات فشل إستدعاء ISDN لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها من أجهزة NetMeeting أو أجهزة H.323 المماثلة من الطرف الثالث

المقدمة

هناك مشكلة تم الإبلاغ عنها مع المكالمات التي تنشأ من أجهزة NetMeeting أو أجهزة H.323 مماثلة من الطرف الثالث من خلال بوابة Cisco IOS® إلى شبكة الهاتف المحولة العامة (PSTN) باستخدام ISDN. تفشل هذه المكالمات أثناء مرحلة الإعداد. يرى هذا إصدار بشكل عام بعد إجراء ترقية لبرنامج Cisco IOS Software على البوابة.

إمكانية الحامل (غطاء الحامل) هي إشارة خدمة ISDN من الطبقة 3 التي تحدد خصائص مكالمة معينة. يتم الإشارة إلى الحد الأقصى لحامل المكالمة في رسالة إعداد Q.931 ويتم إستخدامه للتمييز بين الأنواع المختلفة لمكالمات الصوت والبيانات.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

لا يقتصر هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.

الاصطلاحات

راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.

المشكلة

في هذه الحالة، يفشل الاستدعاءات لأن الحد الأقصى للحامل في رسالة إعداد ISDN Q.931 يشير بشكل غير صحيح إلى أن إمكانية نقل المعلومات تم تعيينها لمعلومات رقمية غير مقيدة. يرجع سبب حدوث هذا إلى أن جهاز H.323 الأصلي يقوم بتعيين الحد الأقصى للحامل في رسالة إعداد H.225 للمعلومات الرقمية غير المقيدة. تمرر البوابة هذه المعلومات بشكل شفاف إلى محول ISDN/PBX في رسالة إعداد Q.931. لا يمكن للمحول/PBX معالجة هذه القبعة الحامل ويرفض الاستدعاء.

في الإصدارات السابقة من برنامج Cisco IOS Software، تقوم البوابة باستبدال الحد الأقصى للمرسل للإشارة إلى الكلام/الصوت. ومع ذلك، في الإصدارات الأحدث، لا تقوم البوابة باستبدال نقطة الوصول الطرفية للحامل.

يتم عرض الحروف الكبيرة لحاملها العام للمكالمات الصوتية في الصفوف الأربعة الأولى من هذا الجدول. تظهر الصفوف الثلاثة المتبقية حروف كبيرة لحاملها المشتركة التي يمكن أن تتسبب في فشل المكالمة التي تنشأ من جهاز H.323 تابع لجهة خارجية.

يلخص هذا الجدول بعض الحروف الكبيرة الشائعة لحاملها:

هذا مثال على إخراج debug isdn q931 الذي يعرض مكالمة فاشلة. وهو يشير إلى أن المحول/PBX يمحو المكالمة مباشرة بعد رسالة متابعة المكالمة. يمكن أن يختلف كود سبب رسالة قطع الاتصال. تتضمن أكواد السبب الشائعة محتويات عنصر معلومات غير صحيحة ووجهة غير متوافقة.

!--- Action: A NetMeeting call is placed !--- to the PSTN through a Cisco IOS gateway.



!--- Outgoing Q.931 SETUP message.

Aug  8 19:29:59.546: ISDN Se0:23: TX -> SETUP pd = 8  callref = 0x0001

Aug  8 19:29:59.546:         Bearer Capability i = 0x8890A2

!--- Bearer cap indicates the call carries the "Unrestricted Digital Information" !--- transfer capability.

Aug  8 19:29:59.550:         Channel ID i = 0xA98397
Aug  8 19:29:59.550:         Calling Party Number i = 0x00, 0x80, '3555',
     Plan:Unknown, Type:Unknown
Aug  8 19:29:59.550:         Called Party Number i = 0x80, '95551212,
     Plan:Unknown, Type:Unknown
Aug  8 19:29:59.610: ISDN Se0:23: RX <- CALL_PROC pd = 8  callref = 0x8001
Aug  8 19:29:59.610:         Channel ID i = 0xA98397
Aug  8 19:29:59.806: ISDN Se0:23: RX <- DISCONNECT pd = 8  callref = 0x8001

!--- Call is cleared by the switch or PBX.

Aug  8 19:29:59.810:        Cause i = 0x82E4 - Invalid information element contents
Aug  8 19:29:59.814: ISDN Se0:23: TX -> RELEASE pd = 8  callref = 0x0001
Aug  8 19:29:59.850: ISDN Se0:23: RX <- RELEASE_COMP pd = 8  callref = 0x81


!--- Call is cleared for the cause Incompatible destination.


Aug  8 20:30:11.820:        Cause i = 0x80D8 - Incompatible destination
Aug  8 20:30:11.836: ISDN Se0:23: TX -> RELEASE pd = 8  callref = 0x0001
Aug  8 20:30:11.852: ISDN Se0:23: RX <- RELEASE_COMP pd = 8  callref = 0x81

الحلول

الحل 1

قم بتكوين جهاز H.323 الأصلي لتعيين الحد الأقصى المناسب لحامله في رسالة إعداد H.225.

الحل 2

إذا تعذر إعادة تكوين جهاز H.323 الأصلي، فقم بتعديل تكوين بوابة Cisco IOS للكتابة فوق الحرف الطرفي للحامل في رسالة إعداد ISDN Q.931. أستخدم الأمر voice-port configuration mode bearer-cap لتعيينه ل speech أو 3100 هرتز audio حسب الاقتضاء.

!--- This is an example of how to configure the bearer cap parameter !--- on a Cisco AS5300.


esc-5300-2(config)#voice-port 0:D
esc-5300-2(config-voiceport)#bearer-cap ?
  3100hz   enable 3100hz
  speech   enable speech
esc-5300-2(config-voiceport)#bearer-cap speech


!--- Sample output of the IOS configuration !--- 
       
         . 
       

!
voice-port 0:D
 bearer-cap Speech
!

ملاحظة: إذا قمت بتشغيل برنامج Cisco IOS الإصدار 12.2(11)T، حيث يتم تشغيل H.323 الإصدار 4 على الموجه الخاص بك، فيمكنك مواجهة مشكلة مع NetMeeting. تم إرفاق التفاصيل في معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCdw49975 (العملاء المسجلون فقط).

معلومات ذات صلة

• كيفية تكوين Microsoft NetMeeting باستخدام بوابات Cisco IOS
• دعم تقنية الصوت
• دعم منتجات الاتصالات الصوتية واتصالات IP
• استكشاف أخطاء خدمة IP الهاتفية من Cisco وإصلاحها
• الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems