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思科智慧網路支援服務

主動式網路基礎架構支援

智慧網路支援服務為您提供屢獲殊榮的技術支援以及智慧能力的權利。不僅能加速解決問題,同時能改善營運效率,並降低停機風險。智能網路支援服務讓您有更多時間專注於企業創新上,同時又能主動支援您的基礎架構。

優勢

加速解決問題

技術支援、線上資源及智慧能力有助於縮短停機時間並提高業務持續性。

提高效率

自動化的庫存與合約管理,讓您輕鬆維持網路的最新檢視。

保持最新狀態和運作

藉著專家的技術支援、彈性的硬體保障範圍與最新的保障範圍資料,助您降低停機風險。

智能網路支援服務的優點

聯絡思科技術協助中心

善用我們全球 24 小時無休的技術協助中心解決受保障裝置的問題。

線上技術資源

全年無休提供影片、訓練、個案研究及其他線上資源。

進階硬體更換

視需要更換網路裝置,共有 2 小時、4 小時及下一個工作天共 3 個選項可供選擇。

支援社群

我們全面的網頁型使用者社群提供智慧能力的自助式支援。

軟體更新

此服務可讓您存取作業系統軟體更新與升級。

警示與診斷

已啟用 Smart Call Home 功能的裝置會持續執行診斷,一旦發生問題,便會立即傳送警示。

強化網路,迎向 2017

參加 12 月 6 日舉辦的網路研討會,瞭解智能網路支援服務最佳化工作流程及降低成本的 3 個方法。

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資源

相關服務

資產管理服務

一種諮詢互動,助您取得安裝式庫存完整且準確的能見度。

智慧嚮導服務

我們的專家能協助您啟用和使用智慧功能,並獲取相關支援。

 

針對合作夥伴

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