Smart Net Total Care 지원
전환 발표: SNTC(Smart Net Total Care®) 포털 및 서비스 API는 Cisco® Unified Digital Experience CX Cloud로 대체되고 있습니다. SNTC 포털 및 서비스 API는 2025년 11월 27일에 해제됩니다. SNTC 사용자는 서비스 해제일 전에 CX 클라우드 및 CX 클라우드 API로 마이그레이션하여 지속적인 서비스를 보장해야 합니다. 전체 공지사항을 참조하십시오. >
개요
SmartNet 전문가에게 지원 요청
- 질문이 있으십니까? Smart Net Total Care 지원 커뮤니티에 새로운 토론을 게시하십시오. 전문가는 보통 영업일 기준으로 1일 이내에 질문을 검토하고 이에 응답합니다.
- 추가 Cisco 지원 리소스
- Cisco SmartNet Total Care(SmartNet) 서비스는 Cisco의 기술 서비스 포트폴리오의 일부입니다. 이 서비스는 업계 최고 수준의 수상 경력에 빛나는 Cisco의 기본 기술 지원 서비스와 포털의 스마트 기능을 통해 여러분에게 제공되는 실행 가능한 추가 비즈니스 인텔리전스를 결합합니다.
- 포털 지원
- SmartNet 지원 컬렉터 지원
- 이미 등록되었습니까? 포털에 로그인합니다.
- 장치 관리(통합 디지털 환경)
네트워크에 있는 장치에 대한 라이프사이클, 지원 커버리지 및 알림 정보를 참조하십시오.
- 지원 커뮤니티
포털 및 수집에 대한 질문에 대한 답변을 찾아 동료와 전문 지식을 공유합니다.
- TAC의 장치 지원
지원 대상 장비에 대한 Cisco의 세계 최고 수준의 Technical Assistance Center 엔지니어의 24시간 액세스
- 온라인 기술 리소스
케이스를 열지 않고도 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 문제 해결 및 기술 문서, 버그 정보, 온라인 툴을 액세스합니다.
- 소프트웨어 업데이트
라이센스를 받은 기능 집합에 대한 운영 체제 소프트웨어 업데이트를 다운로드합니다.
- 하드웨어 선교체
최소 2시간 안에 결함이 있는 하드웨어에 대한 장비 교체 서비스를 받을 수 있습니다.
피드백