この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
CAR を使用してレポートの生成を開始する前に、システムを設定する必要があります。ほとんどの場合、CAR により、デフォルト値が指定されます。ただし、この章にあるトピックを参考にして、CAR のカスタマイズについてより詳しくご確認ください。
デフォルト値を使用しない場合、レポートを生成する前に、数多くのシステム パラメータをカスタマイズする必要があります。この項では、CAR に影響を及ぼすシステム パラメータについて説明します。すべてのシステム パラメータにはデフォルト値が用意されているため、カスタマイズは推奨されますが必須ではありません。
電子メール アラートとレポートを電子メールで送信するには、メール サーバの設定情報を指定する必要があります。CAR は、設定情報を使用して電子メール サーバに正常に接続します。
CAR のデフォルト ダイヤル プランには、北米番号計画(NANP)が指定されています。ダイヤル プランを適切に設定し、コールの分類がレポートに正しく表示されるようにしてください。
(注) | Cisco Unified CM の管理で提供されているデフォルトの NANP を変更した場合、または NANP の外にいる場合は、Cisco Unified Communications Manager のダイヤル プランに従い CAR のダイヤル プランを設定してください。ダイヤル プランを設定するには、少なくとも 1 つの条件が存在する必要があります。 ダイヤル プランの詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Online Help』および『Cisco Unified Communications Manager System Guide』を参照してください。 |
ダイヤル プランを設定するには、発信コール分類のパラメータを定義します。コールの分類には、[国際(International)]、[ローカル(Local)]、[長距離(Long Distance)]、[オン ネット(On Net)] などがあります。たとえば、ユーザのエリア内の市内電話番号の長さが 6 桁の場合、ダイヤル プランには、次のような行を指定します。
ステップ 1 |
を選択します。 [ダイヤル プランの設定(Dial Plan Configuration)] ウィンドウが表示されます。 | ||
ステップ 2 | [フリー ダイヤル番号(Toll Free Numbers)] フィールドに、料金なしで発信できるダイヤル プランの番号を入力します。 | ||
ステップ 3 | 次のフィールドを使用して、テーブル内の値を更新します。 | ||
ステップ 4 | 行を追加する場合は、下に行を追加する行のチェックボックスをオンにし、[行の追加(Add Rows)] リンクをクリックします。選択した行の上に行が追加されます。行を削除する場合は、削除する行のチェックボックスをオンにし、[行の削除(Delete Rows)] リンクをクリックします。
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ステップ 5 | 変更を加える場合は、[更新(Update)] ボタンをクリックします。 |
CAR でデフォルトのダイヤル プランを変更した場合、北米番号計画(NANP)に基づくデフォルト値を復元できます。
いずれの条件も満たさない場合、コールは [その他(Others)] に分類されます。この項では、CAR で NANP ダイヤル プランの値を復元する方法について説明します。
(注) | 「!!」、「GG」、「KK」、「TT」、「GK」、「KG」などの文字の組み合わせは、ダイヤル プランの設定では使用できません。 |
ヒント | 既存の Cisco Unified Communications Manager システム ゲートウェイ用のゲートウェイを CAR で設定します。Cisco Unified CM の管理にゲートウェイを追加したら、CAR で新しいゲートウェイを設定します。ゲートウェイが Cisco Unified Communications Manager システムから削除された場合、CAR からゲートウェイ(および指定したすべてのコンフィギュレーション設定)が自動的に削除されます。 |
CAR は、市外局番情報を使用して、コールがローカルか長距離かを判断します。CAR で使用状況レポートを生成できるようにするには、各ゲートウェイのポート数の情報を指定する必要があります。
(注) | 「"G"」は、ダイヤル プランの設定で使用されるゲートウェイ市外局番のワイルドカードとして機能します。 |
ステップ 1 |
を選択します。 [ゲートウェイの設定(Gateway Configuration)] ウィンドウが表示されます。
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ステップ 2 | 次のいずれかの作業を実行します。 | ||
ステップ 3 | [最大ポート数(Max No. of Ports)] フィールドに、設定する各ゲートウェイのポート数を入力します。[最大ポート数(Max No. of Ports)] の値の範囲は、1 ~ 999 です。
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ステップ 4 | 値を変更するには、[更新(Update)] ボタンをクリックします。
設定済みの任意またはすべてのゲートウェイで、CAR のレポートを実行できます。 |
ヒント | 既存の Cisco Unified Communications Manager システム トランク用のトランクを CAR で設定します。Cisco Unified CM の管理にトランクを追加したら、CAR で新しいトランクを設定します。トランクが Cisco Unified Communications Manager システムから削除された場合、CAR からトランク(および指定したすべてのコンフィギュレーション設定)が自動的に削除されます。 |
CAR は、市外局番情報を使用して、コールがローカルか長距離かを判断します。CAR で使用状況レポートを作成できるように、各トランクにポートの数の情報を指定する必要があります。
ステップ 1 |
を選択します。 [トランクの設定(Trunk Configuration)] ウィンドウが表示されます。
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ステップ 2 | 次のいずれかの作業を実行します。 | ||
ステップ 3 | [最大ポート数(Max No. of Ports)] フィールドに、設定する各トランクのポートの数を入力します。[最大ポート数(Max No. of Ports)] の値の範囲は、1 ~ 999 です。
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ステップ 4 | 変更を加える場合は、[更新(Update)] ボタンをクリックします。
設定したトランクのいずれかまたはすべてについて CAR でレポートを実行できます。 |
CAR には、デフォルトのシステム設定があります。ただし、システム パラメータの値を指定して、システムをカスタマイズすることができます。