この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
CAR では、次の 3 レベルのユーザ向けにレポート機能が用意されています。
管理者:ロード バランシング、システム パフォーマンス、トラブルシューティングの参考にできるシステム レポートを生成します。
マネージャ:予算編成またはセキュリティを目的とする場合や、コールの音声品質を判断する場合のコール モニタリングに役立つユーザ、部門、および QoS に関するレポートを生成します。
個々のユーザ:ユーザ別のコールの課金レポートを生成します。
(注) | ユーザの職務権限によっては、この章で説明している各レポートにアクセスできない場合があります。 |
CAR 管理者だけが、迷惑呼の詳細レポートを生成します。レポートには、特定の日付範囲に発生した迷惑呼について、発信時刻、停止時刻、接続時間(秒単位)、発信元(発信者番号)、接続先(着信者番号)、発信元デバイス、接続先デバイス、コール分類の詳細が表示されます。
ステップ 1 |
を選択します。 [迷惑呼の詳細(Malicious Call Details)] ウィンドウが表示されます。 |
ステップ 2 | [開始日(From Date)] ドロップダウン リスト ボックスで、迷惑呼の詳細を必要とする開始月、日、年を選択します。 |
ステップ 3 | [終了日(To Date)] ドロップダウン リスト ボックスで、迷惑呼の詳細を必要とする終了月、日、年を選択します。 |
ステップ 4 | レポートを CSV 形式にするには、[レポート形式(Report Format)] エリアで [CSV](カンマ区切り値)を選択します。CSV 形式のレポートには、20,000 レコードまでという制限があります。レポートを PDF 形式にするには、[レポート形式(Report Format)] エリアで [PDF](PDF 形式)を選択します。PDF 形式のレポートには、5000 レコードまでという制限があります。 |
ステップ 5 | レポートを表示する場合は、[レポートの表示(View Report)] をクリックします。
レポートが表示されます。 |
ステップ 6 | 電子メール受信者にレポートを送信する場合は、メール レポートを参照してください。 |