Cisco Unified CDR Analysis and Reporting リリース 12.0(1) アドミニストレーションガイド

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CDR エラーシステムレポート

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Updated:: 2018年3月26日

CDR エラーシステムレポート

CAR では、次の 3 レベルのユーザ向けにレポート機能が用意されています。

管理者：ロードバランシング、システムパフォーマンス、トラブルシューティングの参考にできるシステムレポートを生成します。
マネージャ：予算編成またはセキュリティを目的とする場合や、コールの音声品質を判断する場合のコールモニタリングに役立つユーザ、部門、および QoS に関するレポートを生成します。
個々のユーザ：ユーザ別のコールの課金レポートを生成します。

（注）

ユーザの職務権限によっては、この章で説明している各レポートにアクセスできない場合があります。

CDR エラーレポートの生成
関連項目
その他の資料

CDR エラーレポートの生成

CAR 管理者だけが、CDR エラーレポートを生成します。レポートには、特定の期間に CAR 課金エラー（tbl_billing_error）テーブル内のエラーレコード数の統計が示されます。

エラーレコードが CDR ロードに失敗した原因を特定するには、tbl_error_id_map テーブル内の情報を確認する必要があります。

次の表に、CDR エラーコードおよびエラーの定義を示します。

表 1 CDR エラーコード
エラーコード	定義
CDR
31101	CDR globalCallID_callManagerId <= 0
31102	CDR globalCallID_callId <= 0
31103	CDR origLegCallIdentifier <= 0
31105	CDR dateTimeOrigination <= 0
31108	CDR destLegIdentifier <= 0
31110	CDR dateTimeConnect <= 0
31111	CDR dateTimeDisconnect <= 0
31119	CDR originalCalledPartyNumber は空である
31120	CDR finalCalledPartyNumber は空である
31122	CDR duration < 0
31137	UserID または ManagerID の取得中に CDR LDAP エラーが発生
31139	CDR callingPartyNumber は空である
31147	CDR origDeviceName は空である
31148	CDR destDeviceName は空である
31151	CDR origCallTerminationOnBehalfOf < 0
31152	CDR destCallTerminationOnBehalfOf < 0
31153	CDR lastRedirectRedirectOnBehalfOf < 0
31155	CDR destConversationId < 0
31156	CDR globalCallId_ClusterID は空である
Orig CMR
31123	Orig CMR globalCallID_callManagerId <= 0
31124	Orig CMR globalCallID_callId <= 0
31125	Orig CMR numberPacketsSent < 0
31126	Orig CMR numberPacketsReceived < 0
31127	Orig CMR jitter < 0
31129	Orig CMR callIdentifier <= 0
31149	Orig CMR deviceName は空である
31157	Orig CMR globalCallId_ClusterID は空である
Dest CMR
31140	Dest CMR globalCallID_callManagerId <= 0
31141	Dest CMR globalCallID_callId <= 0
31142	Dest CMR numberPacketsSent < 0
31143	Dest CMR numberPacketsReceived < 0
31144	Dest CMR jitter < 0
31145	Dest CMR callIdentifier <= 0
31150	Dest CMR deviceName は空である
31158	Dest CMR globalCallId_ClusterID は空である

この項では、CDR エラーレポートに関する情報を生成する方法、参照する方法、またはメール送信する方法について説明します。

手順

ステップ 1	[システムレポート（System Reports）] > [CDR エラー（CDR Error）] を選択します。 [CDR エラー（CDR Error）] ウィンドウが表示されます。
ステップ 2	レポートを生成する期間の日付範囲を選択します。
ステップ 3	レポートを CSV 形式にするには、[レポート形式（Report Format）] エリアで [CSV]（カンマ区切り値）を選択します。レポートを PDF 形式にするには、[レポート形式（Report Format）] エリアで [PDF]（PDF 形式）を選択します。
ステップ 4	[レポートの表示（View Report）] ボタンをクリックします。レポートが表示されます。
ステップ 5	レポートを電子メールで送信する場合は、[レポートの送信（Send Report）] ボタンをクリックします。レポートを送信するには、メールレポートで説明されている手順を実行します。

関連資料

その他の資料

『Administration Guide for Cisco Unified Communications Manager』
『Cisco Unified Serviceability Administration Guide』
『Cisco Unified Communications Manager Call Detail Records Administration Guide』

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