この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
CAR は、管理者、マネージャ、個々のユーザの 3 つのレベルのユーザのためのレポート機能を提供します。ルート パターンとハント パイロットのデバイス レポートを生成できるのは、管理者だけです。
デバイス レポートは、会議ブリッジ、ボイス メッセージ サーバ、ゲートウェイなどの Cisco Unified Communications Manager 関連のデバイスの負荷とパフォーマンスを追跡します。
ルートおよび回線グループ使用状況レポートを生成できるのは、CAR 管理者だけです。このレポートは、ルートおよび回線グループの一定期間の最大使用率（そのルートおよび回線グループの下のすべてのゲートウェイの累積使用率）（%）の推定値を提供します。正確な使用率ではありません。この使用率はゲートウェイ使用状況の場合と同じ方法で計算されますが、この計算は、そのルート グループの下のすべてのゲートウェイおよびその回線グループの下のすべての回線の累積使用率を算出します。使用率は、1 日の各時間について、または各週や各月の指定した日数に基づいて調べることができます。選択したルートおよび回線グループのそれぞれについてレポートが生成されます。
システムにより自動生成されたレポートを表示することも、新しいレポートを生成することもできます。レポートの自動生成をスケジューリングできるのは、CAR 管理者だけです。詳細については、CAR システム パラメータを参照してください。
| ステップ 1 | を選択します。
[ルートおよび回線グループの使用状況（Route and Line Group Utilization）] ウィンドウが表示されます。 | ||||||||
| ステップ 2 | [レポートの作成（Generate Reports）] フィールドで、次の表に示すように、時間を選択します。
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| ステップ 3 | [使用可能なレポート（Available Reports）] フィールドで、自動生成レポート（選択可能な場合）を選択し、ステップ 10 に進むか、または、デフォルト設定 [新規レポートの作成（Generate New Report）] を使用し、ステップ 4 に進みます。 | ||||||||
| ステップ 4 | 特定のルート パターンを使用するルートおよび回線グループだけを選択するには、ウィンドウの左側のカラムの [ルート パターン/ハント パイロット（Route Patterns/Hunt Pilots）] を選択します。
ツリー構造が展開されて、選択できるルート パターン/ハント リストが表示されます。
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| ステップ 5 | リストからルート パターン/ハント リストを選択します。
そのルート パターン/ハント リストのルートおよび回線グループが、[ルート/回線グループのリスト（List of Route/Line Groups）] ボックスに表示されます。
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| ステップ 6 | [ルート/回線グループのリスト（List of Route/Line Groups）] ボックスで、レポートに含めるルート/回線グループを選択します。
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| ステップ 7 | 選択したゲートウェイを [選択されたルート/回線グループ（Selected Route/Line Groups）] ボックスのリストに移動するには、下矢印をクリックします。
選択したルート/回線グループが [選択されたルートグループ（Selected Route Groups）] ボックスに表示されます。 | ||||||||
| ステップ 8 | [新規レポートの作成（Generate New Report）] を選択した場合は、コール情報を参照する期間の日付範囲を入力します。
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| ステップ 9 | レポートを CSV 形式にするには、[レポート形式（Report Format）] エリアで [CSV]（カンマ区切り値）を選択します。レポートを PDF 形式にするには、[レポート形式（Report Format）] エリアで [PDF]（PDF 形式）を選択します。 | ||||||||
| ステップ 10 | [レポートの表示（View Report）] ボタンをクリックします。
レポートが表示されます。 | ||||||||
| ステップ 11 | レポートを電子メールで送信する場合は、[レポートの送信（Send Report）] ボタンをクリックします。レポートを送信するには、メール レポートで説明されている手順を実行します。 |
ルート/ハント リスト使用状況レポートを生成できるのは、CAR 管理者だけです。ルート/ハント リスト使用状況レポートは、一定期間のルート/ハント リストの最大使用率（そのルート/ハント リストの下のすべてのゲートウェイの累積使用率）（%）の推定値を提供します。正確な使用率ではありません。そのルート リストの下のすべてのゲートウェイおよびそのハント リストの下のすべての回線の累積使用率が計算されます。
使用率は、1 日の各時間について、または各週や各月の指定した日数に基づいて調べることができます。選択したルート/ハント リストのそれぞれについてレポートが生成されます。
システムにより自動生成されたレポートを表示することも、新しいレポートを生成することもできます。レポートの自動生成をスケジューリングできるのは、CAR 管理者だけです。詳細については、CAR システム スケジューラを参照してください。
| ステップ 1 | を選択します。
[ルート/ハントリストの使用状況（Route/Hunt List Utilization）] ウィンドウが表示されます。 | ||||||||
| ステップ 2 | [レポートの作成（Generate Report）] フィールドで、次の表に示すように、時間を選択します。
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| ステップ 3 | [使用可能なレポート（Available Reports）] フィールドで、自動生成レポート（選択可能な場合）を選択し、ステップ 10 に進むか、または、デフォルト設定 [新規レポートの作成（Generate New Report）] を使用し、ステップ 4 に進みます。 | ||||||||
| ステップ 4 | レポートに含めるルート/ハント リストを選択するには、ウィンドウの左側のカラムの [ルート パターン/ハント パイロット（Route Patterns/Hunt Pilots）] をクリックします。ツリー構造が展開されて、選択できるルート パターン/ハント パイロットが表示されます。
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| ステップ 5 | リストからルート/ハント パイロットを選択します。
そのルート パターン/ハント リストの名前が、[ルート/ハントリストのリスト（List of Route/Hunt Lists）] ボックスに表示されます。
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| ステップ 6 | [ルート/ハントリストのリスト（List of Route/Hunt Lists）] ボックスで、レポートに含めるルート/ハント リストを選択します。
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| ステップ 7 | 選択したルート/ハント リストを [選択されたルート/ハントリスト（Selected Route/Hunt Lists）] ボックスのリストに移動するには、下矢印をクリックします。
選択したルート/ハント リストが [選択されたルート/ハントリスト（Selected Route/Hunt Lists）] ボックスに表示されます。 | ||||||||
| ステップ 8 | [新規レポートの作成（Generate New Report）] を選択した場合は、コール情報を参照する期間の日付範囲を入力します。
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| ステップ 9 | レポートを CSV 形式にするには、[レポート形式（Report Format）] エリアで [CSV]（カンマ区切り値）を選択します。レポートを PDF 形式にするには、[レポート形式（Report Format）] エリアで [PDF]（PDF 形式）を選択します。 | ||||||||
| ステップ 10 | [レポートの表示（View Report）] ボタンをクリックします。
レポートが表示されます。 | ||||||||
| ステップ 11 | レポートを電子メールで送信する場合は、[レポートの送信（Send Report）] ボタンをクリックします。レポートを送信するには、メール レポートで説明されている手順を実行します。 |
ルート パターンまたはハント パイロット使用状況レポートを生成できるのは、CAR 管理者だけです。このレポートは、一定期間のルート パターン/ハント パイロットの最大使用度（そのルート パターン/ハント パイロットの下のすべてのゲートウェイの累積使用度）（%）の推定値を提供します。正確な使用度ではありません。そのルート パターンの下のすべてのゲートウェイおよびそのハント パイロットの下のすべての回線の累積使用度が計算されます。使用率は、1 日の各時間について、または各週や各月の指定した日数に基づいて調べることができます。選択したルート パターン/ハント パイロットのそれぞれについてレポートが生成されます。
システムにより自動生成されたレポートを表示することも、新しいレポートを生成することもできます。レポートの自動生成をスケジューリングできるのは、CAR 管理者だけです。詳細については、CAR システム スケジューラを参照してください。
ここでは、ルート パターンまたはハント パイロット使用状況レポートを生成し、表示したり、メールで送信したりする方法を説明します。
| ステップ 1 | を選択します。
[ルート パターン/ハント パイロットの使用状況（Route Pattern/Hunt Pilot Utilization）] ウィンドウが表示されます。 | ||||||||
| ステップ 2 | [レポートの作成（Generate Report）] フィールドで、次の表に示すように、時間を選択します。
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| ステップ 3 | [使用可能なレポート（Available Reports）] フィールドで、自動生成レポート（選択可能な場合）を選択し、ステップ 10 に進むか、または、デフォルトの [新規レポートの作成（Generate New Report）] を使用し、ステップ 4 に進みます。 | ||||||||
| ステップ 4 | レポートに含めるルート パターン/ハント リストを選択するには、ウィンドウの左側のカラムの [ルートパターン/ハントパイロット（Route Patterns/Hunt Pilots）] をクリックします。
ツリー構造が展開されて、選択できるルート パターン/ハント リストが表示されます。
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| ステップ 5 | リストからルート パターン/ハント パイロットを選択します。
そのルート パターン/ハント パイロットの名前が、[ルートパターン/ハントパイロットのリスト（List of Route Patterns/Hunt Pilots）] ボックスに表示されます。
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| ステップ 6 | [ルートパターン/ハントパイロットのリスト（List of Route Patterns/Hunt Pilots）] ボックスで、レポートに含めるルート パターン/ハント リストを選択します。
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| ステップ 7 | 選択したルート パターン/ハント パイロットを [選択されたルート パターン/ハント パイロット（Selected Route Patterns/Hunt Pilots）] ボックスのリストに移動するには、下矢印をクリックします。
選択したルート パターン/ハント パイロットが [選択されたルート パターン/ハント パイロット（Selected Route Patterns/Hunt Pilots）] ボックスに表示されます。 | ||||||||
| ステップ 8 | [新規レポートの作成（Generate New Report）] を選択した場合は、コール情報を参照する期間の日付範囲を入力します。
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| ステップ 9 | レポートを CSV 形式にするには、[レポート形式（Report Format）] エリアで [CSV]（カンマ区切り値）を選択します。レポートを PDF 形式にするには、[レポート形式（Report Format）] エリアで [PDF]（PDF 形式）を選択します。 | ||||||||
| ステップ 10 | [レポートの表示（View Report）] ボタンをクリックします。
レポートが表示されます。 | ||||||||
| ステップ 11 | レポートを電子メールで送信する場合は、[レポートの送信（Send Report）] ボタンをクリックします。レポートを送信するには、メール レポートで説明されている手順を実行します。 |
Hunt Pilot Summary レポートを生成できるのは CAR 管理者のみです。CDR Hunt Pilot Call Summary レポートには、指定したハント パイロットのコールの詳細が表示されます。このレポートに表示されるのは、ハント パイロットのコールの概要のみであり、ハント メンバーの情報は含まれません。CAR 管理者は、最大 5 つのハント パイロット DN に関するレポートを生成できます。
| ステップ 1 | を選択します。
[ハント パイロットの詳細要約（Hunt Pilot Detail Summary）] が表示されます。 |
| ステップ 2 | [ハント パイロット（Hunt Pilots）] テキスト ボックスにハント パイロット番号を入力し、Enter キーを押します。
ハント パイロット番号が、テキスト ボックスの下に表示されます。または、アイコンをクリックして、選択できるすべてのハント パイロット番号を表示することもできます。 |
| ステップ 3 | 必要なハント パイロット番号をクリックすると、それが [ハント パイロットのリスト（List of Hunt Pilots）] にリストされます。 |
| ステップ 4 | [レポートの作成（Generate Reports）] ドロップダウン リストから、次のいずれかを選択します。 |
| ステップ 5 | [使用可能なレポート（Available Reports）] ドロップダウン リストから選択可能なリストのいずれかを選択するか、または [新規レポートの作成（Generate New Report）] オプションを選択します。 |
| ステップ 6 | 選択可能なハント パイロットのリストから、必要なハント パイロットを選択し、下矢印をクリックします。
選択したハント パイロットが [選択済みのハント パイロット（Selected Hunt Pilots）] リストに表示されます。 |
| ステップ 7 | 表示されているドロップダウン リストから [開始日（From Date）] と [終了日（To Date）] を選択します。 |
| ステップ 8 | 必要なレポート形式を選択します。
[CSV] または [PDF] を選択できます。PDF が、デフォルトのレポート オプションです。 |
| ステップ 9 | [レポートの表示（View Report）] をクリックして、レポートを表示します。
レポートの結果を表示する方法については、ハント パイロット要約レポートの結果を参照してください。 |
| ステップ 10 | レポートをメールで送信する場合は、[レポートの送信（Send Report）] をクリックします。
レポートを送信するには、メール レポートで説明されている手順を実行します。 |
Hunt Pilot Detailed Call Report を生成できるのは CAR 管理者のみです。このレポートには、ハント パイロット番号（ハント メンバ DN）のコールの詳細が表示されます。
| ステップ 1 | を選択します。
[ハント パイロットの詳細（Hunt Pilot Detail）] ウィンドウが表示されます。 |
| ステップ 2 | レポート生成に、[ハント パイロット（HuntPilot）] または [メンバの電話番号（MemberDn）] を選択します。 |
| ステップ 3 | [ハント パイロット（Hunt Pilots）] テキスト ボックスにハント パイロット番号を入力し、Enter キーを押します。
ハント パイロット番号が、テキスト ボックスの下に表示されます。または、アイコンをクリックして、ハント パイロット番号を表示することもできます。 |
| ステップ 4 | ハント パイロット オプションを選択した場合は、必要なハント パイロット番号をクリックします。すると、それが [選択済みのハント パイロット/メンバ電話番号（SelectedHuntPilot/MemberDn）] リスト ボックスにリストされます。ステップ 7に進みます。 |
| ステップ 5 | メンバ DN オプションを選択した場合は、必要なハント パイロット番号をクリックして、その中のメンバ DN 番号をリストします。 |
| ステップ 6 | メンバ DN のリストから必要な DN をクリックすると、それらが [選択済みのハント パイロット/メンバ電話番号（SelectedHuntPilot/MemberDn）] リスト ボックスにリストされます。 |
| ステップ 7 | [使用可能なレポート（Available Reports）] ドロップダウン リストから選択可能なリストのいずれかを選択するか、または [新規レポートの作成（Generate New Report）] オプションを選択します。 |
| ステップ 8 | 表示されているドロップダウン リストから [開始日（From Date）] と [終了日（To Date）] を選択します。 |
| ステップ 9 | 必要なレポート形式を選択します。
[CSV] または [PDF] を選択できます。PDF が、デフォルトのレポート オプションです。 |
| ステップ 10 | [レポートの表示（View Report）] をクリックして、レポートを表示します。
レポートの結果を表示する方法については、ハント パイロット詳細レポートの結果を参照してください。 |
| ステップ 11 | レポートをメールで送信する場合は、[レポートの送信（Send Report）] をクリックします。
レポートを送信するには、メール レポートで説明されている手順を実行します。 |
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