この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
CAR では、次の 3 レベルのユーザ向けにレポート機能が用意されています。
管理者:ロード バランシング、システム パフォーマンス、トラブルシューティングの参考にできるシステム レポートを生成します。
マネージャ:予算編成またはセキュリティを目的とする場合や、コールの音声品質を判断する場合のコール モニタリングに役立つユーザ、部門、および QoS に関するレポートを生成します。
個々のユーザ:ユーザ別のコールの課金レポートを生成します。
![]() (注) | ユーザの職務権限によっては、この章で説明している各レポートにアクセスできない場合があります。 |
CAR 管理者だけが、優先順位別のコールの要約レポートを生成します。レポートには、時刻、曜日、日付ごとに、ユーザが選択した優先順位値別のコールの要約が表示されます。
ステップ 1 |
を選択します。 [優先順位別のコールの要約(Call Summary by Precedence)] ウィンドウが表示されます。 | ||||||||||||||||
ステップ 2 | [レポートの作成(Generate Reports)] フィールドで、次の表に示すように、時間を選択します。
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ステップ 3 | [優先レベルの選択(Select Precedence Levels)] フィールドで、レポートに表示する優先レベルをオンに設定します。すべての優先レベルをオンに設定する場合は、[すべて選択(Select All)] を選択します。
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ステップ 4 | [開始日(From Date)] ドロップダウン リスト ボックスで、優先の要約情報を必要とする開始月、日、年を選択します。 | ||||||||||||||||
ステップ 5 | [終了日(To Date)] ドロップダウン リスト ボックスで、優先の要約情報を必要とする終了月、日、年を選択します。 | ||||||||||||||||
ステップ 6 | レポートを CSV 形式にするには、[レポート形式(Report Format)] エリアで [CSV](カンマ区切り値)を選択します。レポートを PDF 形式にするには、[レポート形式(Report Format)] エリアで [PDF](PDF 形式)を選択します。 | ||||||||||||||||
ステップ 7 | レポートを表示する場合は、[レポートの表示(View Report)] をクリックします。
レポートが表示されます。 | ||||||||||||||||
ステップ 8 | 電子メール受信者にレポートを送信する場合は、メール レポートを参照してください。 |