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Updated: 2017 年 4 月 12 日

Document ID:1493687786947214

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポートコンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

Cisco Smart Net Total Care™ サービスを使用すると、ネットワーク上にあるシスコ製品を安全かつ自動的に可視化できます。また、ビジネスの継続性に対するリスクの管理、業務効率の向上、および迅速な問題解決を支援します。カスタマイズ可能な画面やレポートがいくつもあり、必要な情報のみを好きな方法で閲覧できるように設定することができます。画面とレポートは、印刷や保存、他のアプリケーションへのエクスポートが可能で、さらに細かい分析やワークフローへの統合に利用できます。

以下のセクションでは、それぞれのロールベースのタスクで使用できるさまざまなレポートや画面について説明します。

サービス契約の管理

次の画面やレポートは、サービス契約を管理するために使用します。

[すべての契約（All Contracts）]：自社のシスコサポート契約の一覧と対象期間の詳細が表示されます。
[契約管理（Contracts Management）]：サービス契約に関する広範な情報と分析が表示されます。対象外期間、更新が必要な契約期日、およびサポートの終了日（LDoS）を含みます。
[対象/対象外（Covered/Not Covered）]：サポート契約がないデバイス、サポート契約があるデバイス、関連するサービスレベルのサマリーが表示されます。
[複数の契約があるデバイス（Device with Multiple Contracts）]：複数の契約の対象になっているデバイスが表示されます。
[契約終了間近のデバイス（Expiring Device Coverage）]：次の 12 ヵ月以内に契約終了となる契約と、契約がまもなく終了するデバイスがリストされます。

アラート管理

次の画面やレポートは、アラートを管理するために使用します。

[すべての PSIRT（All PSIRTs）]：ネットワーク内のデバイスに関連する Product Security Incident Response Team（PSIRT）セキュリティアラートがリストされます。
[すべてのハードウェアアラート/すべてのソフトウェアアラート（All Hardware Alerts/All Software Alerts）]：ネットワーク内のデバイスとソフトウェアに関するハードウェアおよびソフトウェアのアラートがリストされます。詳細情報と修復に関するリンクも提供されます。
[すべての Field Notice（All Field Notices）]：関連する Field Notice（FN）情報の詳細が表示されます。詳細情報と修復に関するリンクも提供されます。
[アクティブアラートサマリー（Active Alerts Summary）]：このダッシュボードレポートでは、ネットワーク内でアクティブになっているアラートについて説明されます。
[製品アラートデルタ（Product Alerts Delta）]：特定の期間のアラートを特定できます。

製品ライフサイクル管理

次の画面やレポートは、製品ライフサイクルを管理するために使用します。

[サポート終了日（LDoS）（Last Date of Support (LDoS)）]：このダッシュボードレポートには、ネットワーク内で LDoS が近づいているかすでに経過しているアイテムがリストされます。
[インベントリサマリー（Inventory Summary）]：ネットワーク内のシャーシ、カード、およびその他のデバイスに関する包括的な情報のサマリーが表示されます。
インベントリ収集デルタ：ネットワークに対する変更を記述します。これには、2つの時点の間での追加、削除、移動（IPアドレスの変更など）が含まれます。
[すべての機器（All Equipment）]：ファン、電源、モジュール、カードなど、インベントリデバイスに関連付けられたその他のアイテムがリストされます。各アイテム用のソフトウェアのタイプとバージョンも示されます。

注：追加のレポートや画面には、現場交換可能でない品目やサイト別のインベントリなど、ライフサイクル情報が表示されるものもあります。

インシデント管理

次の画面やレポートは、インシデントを管理するために使用します。

[カスタムインベントリ（Custom Inventory）]：シリアル番号（SN）、製品 ID、対応する設定およびサービス契約範囲の情報など、デバイスの詳細が表示されます。これには、ソフトウェアのタイプ、バージョン番号、製品アラート情報のサマリーと詳細が含まれます。
All Support Cases for Past 90 Days：最近のサポートケースをデバイス別に一覧表示します。