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Services techniques

Des experts qui vous aident à valoriser plus rapidement votre infrastructure IT.
Passez à la vitesse supérieure grâce aux services Cisco.

Boostez vos résultats avec des services à haute valeur ajoutée

Tirez pleinement parti de vos investissements IT. De l'assistance produit jusqu'à nos services à haute valeur ajoutée, nous vous proposons des services techniques proactifs et des recommandations pour votre matériel, vos logiciels, vos solutions multifournisseurs et vos environnements réseau. Notre équipe mondiale améliore vos opérations IT et réduit les interruptions pour que votre infrastructure fonctionne de façon homogène et sécurisée, et que votre activité ne soit pas perturbée.



  • Réduction des pannes



  • Résolution plus rapide des problèmes



  • Diminution du risque de faille de sécurité

Services à haute valeur ajoutée

Des experts qui font passer votre entreprise à la vitesse supérieure.

 

 

Assistance logicielle

Tirez le meilleur parti de vos investissements logiciels avec les options de service Enhanced et Premium.

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Résolvez les problèmes complexes liés aux solutions 43 % plus rapidement qu'avec la seule assistance produit.

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Tirez parti d'une assistance personnalisée pour réduire les interruptions de l'activité et accroître l'efficacité opérationnelle.

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Améliorez l'efficacité opérationnelle et réduisez les interruptions avec l'aide de notre équipe d'experts.

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Un service rapide, pour moins d'interruptions

Résolvez les problèmes plus rapidement et réduisez les interruptions grâce à l'expertise du centre d'assistance technique (TAC) de Cisco, à notre service de remplacement du matériel et à nos ressources d'assistance numérique.

Réduisez les risques pour la sécurité

Selon les résultats de l'étude Forrester Total Economic Impact, les services Smart Net Total Care réduisent les risques de failles de sécurité de 65 %.

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Les services à haute valeur ajoutée, hier et aujourd'hui

Les nouveaux services à haute valeur ajoutée de Cisco se basent sur nos services d'assistance produit leaders du marché. Ils s'appuient sur l'analytique et l'automatisation pour évaluer les performances de l'infrastructure, anticiper les problèmes et les résoudre rapidement, et optimiser l'utilisation des technologies au niveau du logiciel, de la solution et du réseau.

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Avec les services à haute valeur ajoutée de Cisco, vous bénéficiez de services prédictifs vous permettant d'anticiper les pannes de votre infrastructure informatique et de réduire les risques.

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